2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询B.查询人应携带有效证件C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

题目
2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()

A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询

B.查询人应携带有效证件

C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

相似考题

1.一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张假币,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()。(案例分析)A、联系该自助设备所属银行B、提供超市录像C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料D、提交《人民币冠字号码查询申请表》

2.小李大学毕业后,顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班,客户张先生拿来一张钞票,说是6月28日在该行ATM取的款,回去后发现是假币。对假币略有所知的小李发现确实是假币,就当着客户面加盖了假币印章,并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询,同时打印当天加钞记录给客户看,最后填写查询结果通知书,表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括()。A.在假币纠纷未结束前，应当视同“假外币、假硬币”专用信封封存处理B.超过冠字号码查询期限C.进行冠字号码查询时应要求客户提供有效证件及取款证明，并填写查询申请表D.未执行双人办理假币收缴的规定E.假币收缴应在查询工作处理完结后办理

3.金融消费者(查询人)申请冠字号码查询不需要提供的资料为()。A.有效证件B.假币实物或《假币收缴凭证》C.单位介绍信D.办理取款业务的证明资料

4.《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定,申请银行涉假冠字号码查询应该携带提交的的资料包括()。A.有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)B.假币实物或《假币收缴凭证》C.办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

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  • 第1题：

    某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。

    A.1

    B.2

    C.3

    D.4


    参考答案：D

  • 第2题：

    市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

    A.有效证件

    B.假币实物或《假币收缴凭证》

    C.办理取款业务的证明资料

    D.办理业务的柜员信息


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    查询人申请冠字号码查询应携带_______等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

    A.有效证件

    B.假币实物或《假币收缴凭证》

    C.办理取款业务的证明资料

    D.办理业务的柜员信息


    正确答案：ABC

  • 第4题：

    申请银行业金融机构涉假冠字号码查询应该携带提交的资料包括_______

    A.有效证件（身份证、军官证、台胞证或护照等）

    B.假币实物或《假币收缴凭证》

    C.办理取款业务的证明资料（银行卡、存折、取款凭证等）

    D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    金融消费者在金融机构办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经金融机构进行真伪识别确认是假币的，_______负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。

    A.金融机构

    B.人民银行

    C.银监会


    正确答案：A

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