电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。A、可以B、严禁C、经支行负责人批准后可以D、经客户同意后可以

题目
电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。

A、可以

B、严禁

C、经支行负责人批准后可以

D、经客户同意后可以

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1.客户回单应由受理银行直接交给办理业务的客户,或由开户银行通过回单柜、柜台领取、银行人员上门服务等方式交给收、付款人,严禁外部人员传递客户回单。()此题为判断题(对，错)。

2.客户资料的传递，受理行和注册行均需()。证书的管理必须执行双人制作、双人发放、双人领取制度，制成的客户证书介质与证书密码信封要严格执行双人分管制度。A.双人B.单人C.专人D.主管

3.办理企业网银客户管理员密码和UKEY要解锁和重置业务时，UKEY和密码信封重置后只需要企业网银客户管理员一人前来银行办理领取手续。此题为判断题(对，错)。

4.企业网上银行客户不能当天领取的证书、密码封，受理行将密码信封和证书分别()。

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  • 第1题：

    下面关于企业网银客户证书管理说法正确的是哪些?()

    A、已制作未发放客户证书不能由具有证书解冻权限的柜员保管。

    B、已制作未发放客户证书能由具有证书解冻权限的柜员保管。

    C、已制作未发放客户证书及密码信封必须由双人分别入保险柜(箱)保管。

    D、在证书代理网点，已制作未发放客户证书由主管柜员入柜(箱)保管，密码信封由证书操作员入柜(箱)保管。


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    以下哪个说法是正确的()。

    A、在指导客户使用电子银行业务时，严禁使用、拥有客户的证书和密码，但在客户在场情况下，可代客户提交指令。

    B、在客户同意，可以代客户办理电子银行注册业务。

    C、在某些情况下，可以按照相关规定，代客户办理电子银行注销业务。

    D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书，但可以代领密码信封。


    参考答案：C

  • 第3题：

    在使用电子银行时，下列哪些信息需要客户妥善保管?

    A: 客户编号

    B: 密码、动态口令卡

    C: 动态口令牌

    D: 注册卡号

    E: 客户证书


    参考答案：ABCDE

  • 第4题：

    电子银行服务支持人员在上门服务时应遵守哪些规范()。

    A、严禁代客户操作、提交指令，严禁在指导客户使用电子银行业务时，使用、拥有客户的证书和密码。客户输入密码时，业务人员应主动回避，并提示客户应经常主动更换密码

    B、严禁代客户办理电子银行注册及变更业务、代客户签署协议书、代客户签字

    C、如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，须事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更

    D、严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封，或者代客户办理证书增加、作废、补发、冻结、解冻、展期、挂失、解挂、密码重置、权限修改、重取授权码和验证码等业务


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    关于银行卡业务禁止规定,正确的是( )

    A.严禁与禁入类客户发生新的授权业务

    B.严禁违规代客户办理银行卡启用业务

    C.严禁单人传递和保管已打未发卡和密码信封

    D.严禁未经客户本人同意违规发卡和非客户本人办理银行卡重置密码业务


    参考答案：ABCD

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