A、6
B、12
C、16
D、18
第1题:
A、在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。
B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。
C、要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。
D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。
第2题:
不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。
A绿卡贵宾卡
B绿卡贵宾银卡
C绿卡贵宾金卡
D绿卡贵宾白金卡
第3题:
【单选题】要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()
A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B.查找客户的访问轨迹
C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
D.以上答案皆正确
第4题:
限制民事行为能力的人主要是( )。
A.10周岁以上,18周岁以下的未成年人
B.10周岁以上,16周岁以下的未成年人
C.16周岁以上,18周岁以下的未成年人
D.14周岁以上,16周岁以下的未成年人
第5题:
18、平衡计分卡的四个层次是()
A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面
B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面
C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面
D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面