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  • 第1题:

    以下哪些操作行为属于我行对个人电子银行客户身份识别的要求()。

    A、在办理个人电子银行注册时,务必客户本人办理。

    B、严禁他人(含行内员工)代为办理个人电子银行,务必将U盾或电子银行口令卡等身份认证工具发放给客户本人。

    C、要严格核对客户身份证件,并进行证件照片与本人的比对。

    D、营业经理或网点现场管理人要监督经办柜员向客户发放U盾。


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡,总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡,分行VIP客户发行()。

    A绿卡贵宾卡

    B绿卡贵宾银卡

    C绿卡贵宾金卡

    D绿卡贵宾白金卡


    A

  • 第3题:

    【单选题】要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?()

    A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝

    B.查找客户的访问轨迹

    C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次

    D.以上答案皆正确


    以上答案皆正确

  • 第4题:

    限制民事行为能力的人主要是( )。

    A.10周岁以上,18周岁以下的未成年人

    B.10周岁以上,16周岁以下的未成年人

    C.16周岁以上,18周岁以下的未成年人

    D.14周岁以上,16周岁以下的未成年人


    正确答案:A
    《民法通则》第12条规定,10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人。

  • 第5题:

    18、平衡计分卡的四个层次是()

    A.客户层面、财务层面、内部流程层面、学习与成长层面

    B.客户层面、学习与成长层面、内部流程层面、财务层面

    C.财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面

    D.财务层面、客户层面、学习与成长层面、内部流程层面


    C