充分发挥贵宾区功能，依照宁闲贵宾区，不闲普通区的经营策略，严禁普通客户到贵宾区办理业务。此题为判断题(对，错)。

题目

充分发挥贵宾区功能，依照宁闲贵宾区，不闲普通区的经营策略，严禁普通客户到贵宾区办理业务。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

2.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

3.为进一步给客户提供专业化和特色服务，一般在贵宾服务区可以进一步扩展客户体验区、( )。A、食品供应区B、自助服务区C、产品展示区D、外汇交易区

4.营业环境巡视区域为()A.外部环境B.营业大厅C.贵宾区D.体验区E.自助区

参考答案和解析
正确答案：×
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  • 第1题：

    针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或( )。

    A、财富中心

    B、私人银行

    C、贵宾理财中心

    D、专家理财中心


    参考答案：A

  • 第2题：

    大堂经理要对()进行识别。

    A.来到网点的客户

    B.正在办理业务的客户

    C.已办理业务的客户

    D.在等候区等候的客户

    E.个人贵宾客户


    参考答案：AD

  • 第3题：

    服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    ( )为营业网点必设区域。

    A、自助服务区

    B、理财区

    C、贵宾服务区

    D、产品展览区


    参考答案：A

  • 第5题：

    “广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。

    A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费，当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败，“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停

    B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后，客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元)，当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务

    C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败，当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复


    答案：A

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