对客户的五声服务，是指( )。A.来有迎声B.问有答声C.帮有谢声D.怨有歉声E.走有送声

题目

对客户的五声服务，是指( )。

A.来有迎声

B.问有答声

C.帮有谢声

D.怨有歉声

E.走有送声

相似考题

1.在用词规范中,“四声”服务是指()A.来有迎声B.问有答声C.怨有歉声D.走有送声

2.窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声

3.服务规范基本要点()。A.来有迎声、问有答声、暂离致歉、唱收唱付、双手接递、关注确认、走有送声B.走有送声、关注确认、引导、送客C.来有迎声、关注确认、送客D.暂离致歉、双手递接

4.营业厅服务的四声服务别分是:来有迎声、问有答声、怨有歉声、走有送声。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“对客户的五声服务,是指( )。A.来有迎声B.问有答声C.帮有谢声D.怨有歉声E.走有送声 ”相关问题

  • 第1题：

    营业人员在服务时做到三个有声,即:( )。

    A、来有迎声

    B、来有请声

    C、问有答声

    D、走有送声


    参考答案：ACD

  • 第2题：

    中国移动员工语言规范中的待客三声指的是()。

    A、来有迎声

    B、走有送声

    C、帮有谢声

    D、问有答声


    答案：ABD

  • 第3题：

    下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()

    A.来有迎声

    B.收付款有唱声

    C.去有送声

    D.问有答声


    答案：ABCD

  • 第4题：

    大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    待客三声()

    A问有答声

    B答有笑声

    C去有送声

    D来有迎声

    E热情招待


    答案：ACD

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