设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和( )整合为智能服务区。A.填单区B.低柜服务区C.电子银行体验区D.客户等候区

题目

设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和( )整合为智能服务区。

A.填单区

B.低柜服务区

C.电子银行体验区

D.客户等候区

相似考题

1.柜面应划分服务区域，设置()A.接待咨询区B.VIP服务区(室)C.柜台服务区D.客户等候区E.自助服务区F.投诉接待区

2.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等( )个标准功能分区。A、3B、4C、5D、6

3.营业场所现场包括( )等场所。A.网点智能服务区、综合服务区B.营销服务区、集中办公区C.高柜服务区、自助服务区D.财富管理区

4.一般情况下，全功能网点内部应设置有：咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错

更多“设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和( )整合为智能服务区。A.填单区B.低柜服务区C.电子银行 ”相关问题

  • 第1题：

    服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    银行营业网点功能分区未能优化的表现为:()

    A.高低柜功能分区未能落实

    B.VIP区与一般理财区未设置区隔

    C.未能分流人潮到自助服务区

    D.营业网点现场管理与效能无法提升


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    商业银行在代理销售投资型保险产品时，应在()进行销售。

    A:设有理财专柜的网点和网上银行渠道
    B:设有理财服务区、理财室的网点或网上银行渠道
    C:所有网点
    D:设有理财服务区、理财室或理财专柜以上层级（含）网点

    答案：D
    解析：
    根据2009年发布的《中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》中规定商业银行代理保险业务时，“对于投资性保险产品，应在设有理财服务区、理财室或理财专柜以上层级（含）的网点进行销售。”

  • 第4题：

    单局多站制移动通讯网络的特点()

    A、服务区可能大于或小于单局单站制

    B、服务区大于单局单站制

    C、服务区小于单局单站制

    D、服务区和单局单站制相同


    参考答案：B

  • 第5题：

    非专线会场数小于会场分区阀值,占用()资源。

    A.本服务区

    B.主服务区


    参考答案：B

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