不识字成年客户办理填单类业务，委托营业网点非经办人员为其填单，网点在录像监控范围内要求客户签章确认。《代填单授权委托书》作当日传票附件，客户签章有几种情况?A.由客户对照打印的字样或其有效身份证件上记载的姓名式样，一笔一划书写其姓名B.由客户随意签上自己的姓名C.由客户盖名章并加印指模或单独加印指模。名章要按照其开立账户所使用的有效身份证件上记载的姓名一致的字样刻制，字样要易于辨认;加印的指模纹路应清晰可见，一般情况下优先使用 “右手食指”、“左手食指”(以下加印指模方式相同)D.由客户盖名章并加印指模或

题目

不识字成年客户办理填单类业务，委托营业网点非经办人员为其填单，网点在录像监控范围内要求客户签章确认。《代填单授权委托书》作当日传票附件，客户签章有几种情况?

A.由客户对照打印的字样或其有效身份证件上记载的姓名式样，一笔一划书写其姓名

B.由客户随意签上自己的姓名

C.由客户盖名章并加印指模或单独加印指模。名章要按照其开立账户所使用的有效身份证件上记载的姓名一致的字样刻制，字样要易于辨认;加印的指模纹路应清晰可见，一般情况下优先使用 “右手食指”、“左手食指”(以下加印指模方式相同)

D.由客户盖名章并加印指模或单独加印指模。名章要按照其开立账户所使用的有效身份证件上记载的姓名一致的字样刻制，字样要易于辨认;加印的指模纹路应清晰可见，随意加盖手指指模

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1.如果网点提供免填单服务,客户在办理卡F存取款业务时也必须填写凭单。()此题为判断题(对，错)。

2.客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。A.注册、注销、变更等B.注册、挂失、变更C.注销、挂失、变更D.开户、注销、修改密码

3.无书写能力的客户请求代填写凭条时,原则上不能由经办人员代填凭证,如需行社工作人员代填的,应在填制后由客户按手印确认后为其办理业务。()此题为判断题(对，错)。

4.对进入营业厅的客户或潜在客户进行识别,主动了解客户需求,解答客户询问,确认客户要办理的业务,引导客户到相应业务办理。这是哪一项服务的服务功能()A.客户引导分流B.客户咨询解答C.客户识别接待D.指导客户填单

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  • 第1题：

    推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请

    A.同一县市

    B.同一省网

    C.同一部网

    D.同一地区


    参考答案：D

  • 第2题：

    柜员在办理卡存取款业务时，如果网点提供免填单服务的，客户可以不填写存、取款凭单，但必须在打印交易记录的（）上签名确认。
    存、取款凭单
    略

  • 第3题：

    在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。

    A正确

    B错误


    B
    略

  • 第4题：

    因客户对业务存在疑问或更正需要通过支付系统向对方行发起支付结算信息类业务申请的，网点应指引客户填写（ ）

    A.《支付结算通知/查询查复书》

    B.业务委托书

    C.托收凭证

    D.免填单


    正确答案：A

  • 第5题：

    客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时，可以适用免填单。

    A正确

    B错误


    B
    略

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