下列哪项不是金融服务方案需要向客户展示的内容?()A、我行的产品B、我行的服务C、我行的审批流程D、产品报价

题目

下列哪项不是金融服务方案需要向客户展示的内容?()

A、我行的产品

B、我行的服务

C、我行的审批流程

D、产品报价

相似考题

1.不符合我行服务理念描述的是()A.服务是金融业的本质，是我行的一大优势B.用心服务一直是我们所倡导的C.只有心中真正感恩客户，才能在服务中自然而生真诚D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务

2.整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。

3.挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。判断对错

4.客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。()

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  • 第1题：

    金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务。

    判断对错


    参考答案：对

  • 第2题：

    目前我行不能为客户出具个人资信证明书的我行金融资产是()。

    A、存款

    B、购买理财产品

    C、基金

    D、股票


    参考答案：D

  • 第3题：

    关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。

    • A、我行有权调整电子银行业务服务价格标准
    • B、我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。
    • C、公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户
    • D、公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    大堂经理的业务咨询和产品宣传工作，内容主要包括（）。

    • A、指导客户填写凭条
    • B、指导客户办理业务
    • C、根据客户的咨询，推荐我行产品和服务
    • D、根据客户咨询，挖掘客户潜在金融需求
    • E、根据客户咨询，分流、引导客户至网点的不同服务区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）

    • A、需与我行签署相关代发协议
    • B、需成为总行中间业务平台客户
    • C、需成为分行中间业务平台客户
    • D、需与我行签署集团理财协议

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）

    • A、私人银行、财富管理客户
    • B、我行现有优质法人客户
    • C、面向自然人提供融资服务的机构
    • D、汽车金融公司、小额贷款公司

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）。
    A

    需与我行签署相关代发协议

    B

    需成为我行中间业务平台客户

    C

    需与我行签署对账服务协议

    D

    需与我行签署集团理财协议


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下对企业客户申请“网银资产托管-账户管理、指令管理”服务所描述内容正确的是：（）
    A

    客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人。

    B

    客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。

    C

    由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。

    D

    托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员
    A

    大堂经理

    B

    渠道管理部经理

    C

    产品经理

    D

    客户经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）
    A

    私人银行、财富管理客户

    B

    我行现有优质法人客户

    C

    面向自然人提供融资服务的机构

    D

    汽车金融公司、小额贷款公司


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提？
    A

    了解客户需求

    B

    了解业务产品

    C

    了解相关法律

    D

    了解我行发展战略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

    A.大堂经理

    B.渠道管理部经理

    C.产品经理

    D.客户经理


    参考答案：D

  • 第14题：

    下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()

    A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。

    B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。

    C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。

    D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。


    本题答案：A, B, C, D

  • 第15题：

    关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。

    • A、我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务
    • B、我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，
    • C、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。
    • D、我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    挽留客户流程是指，对未接受我行产品或服务而欲离去客户加以挽留的流程。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）。

    • A、需与我行签署相关代发协议
    • B、需成为我行中间业务平台客户
    • C、需与我行签署对账服务协议
    • D、需与我行签署集团理财协议

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    （）是有针对性的为客户提出个性化的金融服务解决方案的前提？

    • A、了解客户需求
    • B、了解业务产品
    • C、了解相关法律
    • D、了解我行发展战略

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    关于电子银行服务调整，下列说法错误的是（）。
    A

    我行有权根据系统升级等需要暂时中止电子银行服务

    B

    我行有权对提供的电子银行服务项目或内容进行调整，

    C

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，不需要提前通过网站或营业网点进行公告。

    D

    我行暂停电子银行服务或进行内容更改前，仅需通知部分大客户作好准备


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    对中国农业发展银行客户信用评级对象表述最为准确的选项是（）
    A

    我行已经为之提供信贷服务的客户

    B

    我行可能为之提供信贷服务的客户

    C

    我行已经或可能为之提供贷款服务（不包括银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户

    D

    我行已经或可能为之提供信贷服务（包括提供贷款、银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪项不是金融服务方案需要向客户展示的内容？（）
    A

    我行的产品

    B

    我行的服务

    C

    我行的审批流程

    D

    产品报价


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。
    A

    大堂经理

    B

    渠道管理部经理

    C

    产品经理

    D

    客户经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。
    A

    我行有权调整电子银行业务服务价格标准

    B

    我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。

    C

    公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户

    D

    公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

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