营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。()

题目

营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。()

相似考题

1.让对方接受自己的观点,方法正确的是()。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式A.①②③B.①②④C.②③④D.①③④

2.反馈技巧的要点有（）。A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣 B.恰当运用点头、伸大拇指等体语 C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明 D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异 E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心

3.药患沟通中，错误的做法是（）：A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句B、努力改变对方的观点C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实

4.如果自己的意见与别人不同,可以发表自己的观点,对方不同意,就要与他纠缠到底,取得胜利。()此题为判断题(对，错)。

更多“营销沟通时难免会产生不同的观点,正确的方法是:当对方有不同的意见时,要先认同对方的观点避 ”相关问题

  • 第1题：

    沟通的实质是（）。

    • A、明白表达的意思，同意对方观点
    • B、达成一致意见
    • C、明白表达的意思，但不一定同意对方观点
    • D、能否达成一致意见

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（）

    • A、对于不正确的观点要及时指出并纠正
    • B、用医院的规章制度来制止其行为
    • C、沟通者态度平和语速不宜过快
    • D、不与对方面谈直至对方平静下来

    正确答案:C

  • 第3题：

    聆听时要注意___。

    • A、要正视对方 
    • B、对讲话者表示关心、理解和同情 
    • C、表现出聆听的兴趣 
    • D、不同观点可以讨论

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）

    • A、反问劝导法
    • B、场外沟通
    • C、站在对方立场上说服对方
    • D、先重复对方的意见，然后再削弱对方

    正确答案:D

  • 第5题：

    按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者（）

    • A、善于进行心理换位
    • B、产生与对方趋向一致的共同语言
    • C、耐心、仔细地倾听对方的意见
    • D、准确领会对方的观点和意图
    • E、体会对方的心理状态

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。

    • A、肢体动作匹配
    • B、呼应讲话方式
    • C、完全认同对方观点
    • D、模仿对方行为

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    判断题
    营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    按照社会心理学的原理,理解原则需要沟通者    (    )
    A

    善于进行心理换位

    B

    产生与对方趋向一致的共同语言

    C

    耐心、仔细地倾听对方的意见

    D

    准确领会对方的观点和意图

    E

    体会对方的心理状态


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    药患沟通中，错误的做法是（）：
    A

    不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句

    B

    努力改变对方的观点

    C

    避免过多使用对方不易听懂的专业词汇

    D

    避免强求对方立即接受医生的意见和事实


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。
    A

    学会换位思考，以最大限度理解对方

    B

    尊重对方的个性及能力

    C

    接纳对方的信念和所做出的选择或决定

    D

    善意理解对方的观点和行为


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。
    A

    直接打断对方，然后陈述自己的观点

    B

    听完，然后直接说自己的观点

    C

    听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见

    D

    会下与对方沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下说法不正确的是：（）
    A

    适当利用对方的观点回答对方的问题

    B

    有时不可以用对方的观点回答对方的问题

    C

    永远不要用对方的观点回答对方的问题

    D

    永远不要用本方的观点回答对方的问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    想让对方接受你的观点，如下哪一项工作更为重要？（）

    • A、充分推敲要表达的内容，使其更能自圆其说
    • B、想办法了解对方的观点，找出己方观点与对方观点之间的一致点
    • C、寻找更多的素材来证明你的观点的正确性

    正确答案:B

  • 第14题：

    在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。

    • A、直接打断对方，然后陈述自己的观点
    • B、听完，然后直接说自己的观点
    • C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见
    • D、会下与对方沟通

    正确答案:C

  • 第15题：

    在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。

    • A、学会换位思考，以最大限度理解对方
    • B、尊重对方的个性及能力
    • C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定
    • D、善意理解对方的观点和行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    尊重来访者要求咨询师能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下说法不正确的是：（）

    • A、适当利用对方的观点回答对方的问题
    • B、有时不可以用对方的观点回答对方的问题
    • C、永远不要用对方的观点回答对方的问题
    • D、永远不要用本方的观点回答对方的问题

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    回绝时应尽量做到（　　）。
    A

    让对方认同自己的观点

    B

    减少不悦和失望

    C

    让自己的理由充分

    D

    寻求理解和认同


    正确答案： C,D
    解析：
    回绝的语言方式包括四类：①柔和式回绝是导游员采用温和的语言进行推托的回绝方式；②迂回式回绝是指导游员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝；③引申式回绝是导游员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意的回绝方式；④诱导式回绝是指导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。导游人员无论用哪种回绝方式，其关键都在于尽量减少游客的不快。导游人员应该根据游客的情况、问题的性质、要求的合理与否，分别采用不同的回绝方式和语言表达技巧。

  • 第19题：

    单选题
    沟通的实质是（）。
    A

    明白表达的意思，同意对方观点

    B

    达成一致意见

    C

    明白表达的意思，但不一定同意对方观点

    D

    能否达成一致意见


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列哪项是面对暴躁者沟通时护士应该做到的（）
    A

    对于不正确的观点要及时指出并纠正

    B

    用医院的规章制度来制止其行为

    C

    沟通者态度平和语速不宜过快

    D

    不与对方面谈直至对方平静下来


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    想让对方接受你的观点，如下哪一项工作更为重要？（）
    A

    充分推敲要表达的内容，使其更能自圆其说

    B

    想办法了解对方的观点，找出己方观点与对方观点之间的一致点

    C

    寻找更多的素材来证明你的观点的正确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    聆听时要注意___。
    A

    要正视对方 

    B

    对讲话者表示关心、理解和同情 

    C

    表现出聆听的兴趣 

    D

    不同观点可以讨论


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）
    A

    遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。

    B

    与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。

    C

    尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

    D

    与客户有不同意见时，与客户争论清楚。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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