客户经理应该根据()向客户推荐产品。A.客户经理的任务B.客户的需求C.行长的指示D.客户的喜好

题目

客户经理应该根据()向客户推荐产品。

A.客户经理的任务

B.客户的需求

C.行长的指示

D.客户的喜好

相似考题

1.银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( )。A．熟知向客户推荐的产品B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险C．熟知与自身岗位相关的有关法规D．熟知业务处理流程

2.下列( )是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容。A．产品的特点B．产品的风险C．产品的有效期D．产品的设计过程

3.向客户推荐产品或提供服务时，公司客户经理应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务进行充分的()。A.风险提示B.信息陈述C.宣传D.承诺和保证

4.客户经理在向客户询问时，应该注意的事项有( )。A．对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息B．对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C．客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D．客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E．如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题

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  • 第1题：

    银行业从业人员的下列行为中，不符合“熟知业务”的有关规定的是( )

    A．熟知向客户推荐的产品

    B．银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险

    C．熟知与自身岗位相关的法规

    D．熟知业务处理流程


    正确答案：B

  • 第2题：

    银行客户经理在给客户推荐该银行代理销售的理财产品时，不必向客户介绍的内容是( )。

    A．产品性质

    B．产品风险

    C．产品的最终责任承担者

    D．产品的设计过程


    正确答案：D
    解析：从业人员应当明确区分其所在机构代理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品，对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称、产品性质、产品风险和产品的最终责任承担者、本行在本产品销售过程中的责任和义务等必要的信息。

  • 第3题：

    以下严禁个人客户经理办理的业务是( )。

    A.向客户提供理财规划建议

    B.了解客户需求

    C.向客户推荐银行产品及服务

    D.使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


    参考答案：D

  • 第4题：

    一般将客户经理分为（　　）。

    A.高级客户经理
    B.一级客户经理
    C.二级客户经理
    D.三级客户经理
    E.四级客户经理

    答案：A,B,C,D
    解析：
    选项E是见习客户经理。

  • 第5题：

    下列不属于银行客户经理的职责的是（　　）。

    A.积极主动寻找客户
    B.向客户推荐适当的产品
    C.为客户提供高水准的专业服务
    D.为银行选择大量的客户

    答案：D
    解析：
    银行客户开发和管理是一项复杂的专业工作，需要一批高素质的专业人员，这类专业人员可称之为客户经理，其职责主要是根据市场竞争的需要和客户开发工作的要求，积极主动地寻找客户、评价客户，向客户推荐和营销适当的产品，为客户提供高水准的专业服务，在为银行选择优质客户并向其提供服务的过程中，实现银行收益的最大化。

  • 第6题：

    进行一般法人客户授信申报时，分行行长在受到客户经理主管提交的申请后，可以直接修改申请要素，但推荐的额度不得高于客户经理主管推荐额度。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。

    • A、客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务
    • B、原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品
    • C、为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
    • D、银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
    • E、直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

    • A、客户风险承受度评估
    • B、了解客户信息
    • C、帮助客户进行产品差距分析
    • D、挖掘客户需求

    正确答案:A

  • 第9题：

    如果可以推荐的产品较多，为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验，客户经理需要按照主次排列产品，按照需求依次推荐。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    在授信申报与审批流程的“客户经理主管推荐”状态，任务持有人可执行“推荐”行动，将任务提交给行长角色，或选择（）操作将任务退回客户经理。
    A

    资料不完整

    B

    待复核

    C

    批准条件

    D

    待审查分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户经理应该根据（）向客户推荐产品
    A

    客户经理的任务

    B

    客户的需求

    C

    行长指示

    D

    客户的喜好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下严禁个人客户经理办理的业务是（　）。
    A

    向客户提供理财规划建议

    B

    了解客户需求

    C

    向客户推荐银行产品及服务

    D

    使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。

    A．产品的特点

    B．产品的风险

    C．产品的有效期

    D．产品的设计过程


    正确答案：D
    解析：考核银行业从业人员从业过程中的信息披露原则。

  • 第14题：

    是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识。

    A．产品的特点

    B．产品的风险

    C．产品的收益

    D．产品的设计过程


    正确答案：D
    解析：银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。

  • 第15题：

    客户经理可以划分为( )。

    A.高级客户经理

    B．一级客户经理

    C．二级客户经理

    D．三级客户经理

    E．见习客户经理


    正确答案：ABCDE
    ABCDE【解析】略。

  • 第16题：

    根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。

    A.客户经理的业务素质
    B.客户经理的尽职情况
    C.客户经理的营销压力
    D.客户经理的操作合规情况

    答案：B
    解析：
    贷款审查应对贷款调查内容的合法性、合理性、准确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职情况和借款人的偿还能力、诚信状况、担保情况、抵（质）押比率、风险程度等。

  • 第17题：

    客户经理可以通过客户经理APP向客户发送推荐短信模板。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户经理应该根据（）向客户推荐产品。

    • A、客户经理的任务
    • B、客户的需求
    • C、行长的指示
    • D、客户的喜好

    正确答案:B

  • 第19题：

    在授信申报与审批流程的“客户经理主管推荐”状态，任务持有人可执行“推荐”行动，将任务提交给行长角色，或选择（）操作将任务退回客户经理。

    • A、资料不完整
    • B、待复核
    • C、批准条件
    • D、待审查分析

    正确答案:A

  • 第20题：

    内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    以下严禁个人客户经理办理的业务是（　）。

    • A、向客户提供理财规划建议
    • B、了解客户需求
    • C、向客户推荐银行产品及服务
    • D、使用、拥有客户电子银行证书及密码或代客户操作

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    客户经理应该根据（）向客户推荐产品。
    A

    客户经理的任务

    B

    客户的需求

    C

    行长的指示

    D

    客户的喜好


    正确答案： B
    解析： 客户经理的职责要求客户经理全面了解客户需求，并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

  • 第23题：

    单选题
    在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。
    A

    客户风险承受度评估

    B

    了解客户信息

    C

    帮助客户进行产品差距分析

    D

    挖掘客户需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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