在规范的销售流程中，不包括()行为。A.大堂揽客B.引见C.直销D.发掘现有顾客资源

题目

在规范的销售流程中，不包括()行为。

A.大堂揽客

B.引见

C.直销

D.发掘现有顾客资源

相似考题

1.下列哪些行为属于违法直销行为?()A.未获得直销经营许可从事直销员招募活动B.获得直销经营许可后从事直销员培训活动C.获得直销经营许可从事直销销售活动D.直销企业按照批准区域从事直销活动

2.直销的分类包括()A.店铺销售B.单层次销售C.多层次直销D.传销

3.在规范的销售流程中,可以()。A.电话预约B.大堂揽客C.引见D.发掘现有客户资源

4.在经营月报的分析中,如果我们发现网点深化客户关系的能力不足,我们应该采取()措施。A、大堂揽客B、交叉销售C、外拓营销D、引见

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  • 第1题：

    大堂经理在发现销售机会时,有责任做团队引见。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    面见客户环节对应的销售行为是()。

    A、引见

    B、电话约见

    C、客户需求发掘

    D、提供解决方案


    答案：C

    解析：面见客户主要是为了发掘客户的需求，以便进行下一步的操作。

  • 第3题：

    保险公司直接销售渠道的销售方法不包括（ ）。

    A.直销人员销售

    B.保险经纪人销售

    C.直接邮寄销售

    D.电话销售


    参考答案：B
    2013版教材《保险基础知识》p120保险公司采用直接销售渠道如下：1、直销人员销售；2、直接邮寄销售；3、电话销售；4、网络销售。故本题选择B。

  • 第4题：

    在规范的销售流程中，不包括（）行为。

    • A、大堂揽客
    • B、引见
    • C、直销
    • D、发掘现有顾客资源

    正确答案:C

  • 第5题：

    大堂揽客与外部营销的关系是（）

    • A、大堂揽客是实施外部营销的基础
    • B、大堂揽客的目的是巩固现有客户
    • C、外部营销的目的是拓展新客户
    • D、大堂揽客与外部营销没关系

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。

    • A、提供解决方案
    • B、引见
    • C、调查客户需求
    • D、发掘现有客户资源

    正确答案:A

  • 第7题：

    网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。

    • A、大堂揽客
    • B、外部营销
    • C、服务流程再造
    • D、交叉销售

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。
    A

    大堂揽客

    B

    外部营销

    C

    服务流程再造

    D

    交叉销售


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。
    A

    提供解决方案

    B

    引见

    C

    调查客户需求

    D

    发掘现有客户资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按客户信自来源的不同，可以将引见分为（）
    A

    电话引见和当面引见

    B

    大堂引见和柜面引见

    C

    内部引见和外部引见

    D

    朋友引见和圈内引见


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大堂揽客与外部营销的关系是（）
    A

    大堂揽客是实施外部营销的基础

    B

    大堂揽客的目的是巩固现有客户

    C

    外部营销的目的是拓展新客户

    D

    大堂揽客与外部营销没关系


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在规范的销售流程中，不包括（）行为。
    A

    大堂揽客

    B

    引见

    C

    直销

    D

    发掘现有顾客资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    获得客户对应的销售行为是()。

    A、大堂揽客

    B、引见

    C、发掘现有客户资源

    D、跑市场

    E、电话约见


    参考答案：ABCDE

  • 第14题：

    在保险销售渠道中，传统的保险销售方式是（ ）。

    A.直销人员销售

    B.直接邮寄销售

    C.电话销售

    D.网络销售


    参考答案：A
    2013版教材《保险基础知识》p120直销人员销售是指保险公司利用自己的职员进行保险产品销售的方式。这是一种传统的保险销售方式，即保险公司自己的销售职员通过上门或者柜台方式销售保险产品。故本题选择A。

  • 第15题：

    基金销售人员基金行为规范要求，基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括（ ）

    A.稳重大方
    B.热情诚恳
    C.统一着装
    D.语言和行为举止文明礼貌

    答案：C
    解析：
    基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳，稳重大方，语言和行为举止文明礼貌。

  • 第16题：

    在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。

    • A、电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • B、电话专员和直销专员提前5分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • C、电话专员和直销专员提前15分钟，在展厅销售前台一起等候顾客
    • D、电话专员和直销专员提前20分钟，在展厅销售前台一起等候顾客

    正确答案:A

  • 第17题：

    实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。

    • A、规范大堂经理接待流程
    • B、约见客户
    • C、与客户面谈
    • D、大堂经理销售话术

    正确答案:A

  • 第18题：

    示范网点销售行为中，大堂揽客的销售效果最好、销售难度最低。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。

    • A、外部营销
    • B、销售流程
    • C、大堂揽客
    • D、交叉销售

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。
    A

    规范大堂经理接待流程

    B

    约见客户

    C

    与客户面谈

    D

    大堂经理销售话术


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是指客户经理通过外勤营销拓展银行业务的行为，是获得更多有价值客户的有效方式。
    A

    大堂揽客

    B

    引见

    C

    约见

    D

    跑市场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    示范网点销售行为中，大堂揽客的销售效果最好、销售难度最低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。
    A

    外部营销

    B

    销售流程

    C

    大堂揽客

    D

    交叉销售


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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