绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将()作为重要考核因素。A.风险管理B.客户投诉C.不良贷款D.规章执行

题目

绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将()作为重要考核因素。

A.风险管理

B.客户投诉

C.不良贷款

D.规章执行

相似考题

1.医疗机构应当将科室和医务人员()作为医师定期考核、晋升以及科室和医务人员绩效考核的重要依据。A.医疗质量管理情况B.医疗安全防范情况C.医疗水平进步情况D.综合能力

2.证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励应将（ ）作为考核的重要内容。 A．客户交易量 B．被考核人员行为的合规性 C．服务的适当性 D．客户投诉的情况

3.贯穿按劳分配型薪酬管理的重要前提条件是()。A.职位评价B.绩效考核C.职位评价和绩效考核D.职位说明书和绩效考核

4.各级安全监督管理部门不定期对动土作业管理情况进行督查,对违反以上规定的情况要在周会、月度会、季度会上进行通报、讲评,要将直接作业环节管理纳入(),并严格执行。A.绩效考核B.HSE绩效考核C.管理评审

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  • 第1题：

    在绩效考核指标体系中，对各项指标重要程度进行权衡和评价的是（　　）。

    A.绩效考核指标
    B.绩效考核指标权重
    C.绩效考核指标评价标准
    D.绩效考核指标评价方法

    答案：B
    解析：
    绩效考核指标体系包括：①绩效考核指标，是指对员工绩效进行考核与评价的项目；②绩效考核指标权重，是对于各项指标重要程度的权衡和评价；③绩效考核指标评价标准，是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。

  • 第2题：

    银行绩效考核基于不同绩效考核组织，按照机构层级，考核体系划分为（ ）。

    A.总行
    B.分行
    C.支行
    D.部门
    E.机构

    答案：A,B,D
    解析：
    银行绩效考核基于不同绩效考核组织，按照机构层级，考核体系划分为总行、分行和部门三个层面。

  • 第3题：

    证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励，应当将被考核人员（ ）等作为考核的重要内容。
    Ⅰ.行为的合规性
    Ⅱ.服务的效率性
    Ⅲ.客户投诉情况
    Ⅳ.服务的适当性

    A：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.
    B：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.
    C：Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ.
    D：Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.

    答案：C
    解析：
    证券公司对证券经纪业务人的绩效考核和激励，不应简单与客户开户数、客户交易量挂钩，应当将被考核人员行为的合规性、服务的适当性、客户投诉的情况等作为考核的重要内容。

  • 第4题：

    各级运维管理、生产部门应将考核评定的结果作为对所属部门、（）绩效考核的一项重要依据。

    • A、部门领导
    • B、技术主管
    • C、运维人员
    • D、机务员

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    推行客户经理等级管理，实行客户经理考试上岗制度，严格客户经理准入、退出，完善绩效考核机制，提升业务拓展积极性。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素。

    • A、风险管理
    • B、客户投诉
    • C、不良贷款
    • D、规章执行

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    客户对营销人员的投诉，如涉及到违法违规行为，应作为营销人员所属营业部的风险事故处理，纳入公司对营业部的（）。

    • A、合规绩效考核
    • B、经纪业务绩效考核
    • C、总经理考核
    • D、专项考核

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    客户对营销人员的投诉，如涉及到违法违规行为，应作为营销人员所属营业部的风险事故处理，纳入公司对营业部的（）。
    A

    合规绩效考核

    B

    经纪业务绩效考核

    C

    总经理考核

    D

    专项考核


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，证券公司应当建立健全绩效考核制度，下列表述中，错误的是（）。 Ⅰ.绩效考核和激励不应仅与客户开户数挂钩 Ⅱ.绩效考核和激励不应仅与客户交易量挂钩 Ⅲ.客户投诉的情况不作为绩效考核的重要内容 Ⅳ.绩效考核内容不包含证券经纪业务人员行为
    A

    I、Ⅲ、Ⅳ

    B

    Ⅲ、Ⅳ

    C

    I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    D

    I、Ⅱ


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。
    A

    对客户经理营销业绩和计价工资进行测算

    B

    为客户经理考核提供数据依据

    C

    查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据

    D

    对本行存贷款业务情况进行分析


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    支行委派会计主管考核分为（）等级考核与（）绩效考核。

    正确答案： 年度,季度
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于绩效考核与绩效管理的区别和联系，下列说法正确的有（　　）。

    A.绩效考核是绩效管理的重要组成部分
    B.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
    C.成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展
    D.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高
    E.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评价

    答案：A,B,C
    解析：
    绩效考核与绩效管理的联系：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的，它们的区别主要体现在一下两点：①绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。

  • 第14题：

    证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励，应当将被考核人员（ ）等作为考核的重要内容。
    ①行为的合规性
    ②服务的效率性
    ③客户投诉情况
    ④服务的适当性

    A.①②③
    B.①②③④
    C.①③④
    D.②③④

    答案：C
    解析：
    证券公司对证券经纪业务人的绩效考核和激励，不应简单与客户开户数、客户交易量挂钩，应当将被考核人员行为的合规性、服务的适当性、客户投诉的情况等作为考核的重要内容。

  • 第15题：

    内部资金转移定价(FTP)作为商业银行资产负债管理的重要工具，其作用主要在于（　　）。

    A.公平绩效考核
    B.确定目标收益
    C.实现综合管理
    D.剥离利率风险
    E.消除利率风险

    答案：A,D
    解析：
    略

  • 第16题：

    证券公司对证券经纪业务人员的绩效考核和激励应将（）作为考核的重要内容。

    • A、客户交易量
    • B、被考核人员行为的合规性
    • C、服务的适当性
    • D、客户投诉的情况

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    支行委派会计主管考核分为（）等级考核与（）绩效考核。


    正确答案:年度；季度

  • 第18题：

    应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

    • A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
    • B、为客户经理考核提供数据依据
    • C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
    • D、对本行存贷款业务情况进行分析

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    开发银行应当根据监管要求，结合职能定位、发展战略、风险偏好、业务特点等因素，构建绩效考核体系，确定绩效考核方法、方案以及具体指标和权重，突出对（）的考核要求。

    • A、服务国家战略
    • B、审慎合规经营
    • C、保本微利
    • D、长期可持续发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    绩效考核要和客户经理所属支行的业务发展情况捆绑考核，要将（）作为重要考核因素
    A

    风险管理

    B

    客户投诉

    C

    不良贷款

    D

    规章执行


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    各级运维管理、生产部门应将考核评定的结果作为对所属部门、（）绩效考核的一项重要依据。
    A

    部门领导

    B

    技术主管

    C

    运维人员

    D

    机务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    按照监管有关要求，总行将把小微金融业务及普惠金融业务发展水平纳入对各分支行负责人的绩效考核，作为对各分支行负责人尽职履责评价的重要依据，确保各分支行高度重视小微金融业务发展。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    开发银行应当根据监管要求，结合职能定位、发展战略、风险偏好、业务特点等因素，构建绩效考核体系，确定绩效考核方法、方案以及具体指标和权重，突出对（）的考核要求。
    A

    服务国家战略

    B

    审慎合规经营

    C

    保本微利

    D

    长期可持续发展


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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