参考答案和解析
本题答案:D
更多“邮储银行始终践行“()”的特殊使命。A.为人民服务B.客户至上C.以客户为中心D.普之城乡,惠之于民 ”相关问题
  • 第1题:

    中国建设银行的经营理念有(  )

    A.以市场为导向
    B.以客户为中心
    C.客户至上
    D.注重细节

    答案:A,B
    解析:
    选项C、D为中国建设银行的服务理念。

  • 第2题:

    农业银行的使命是( )。
    A.面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工
    B.违规就是风险、安全就是效益
    C.以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标
    D.诚信立业,稳健行远


    答案:A
    解析:
    中国农业银行使命:面向“三农”,服务城乡,回报股东,成就员工。

  • 第3题:

    邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

    AATM

    B网上银行

    CPOS

    D客户服务中心


    A,B,C,D

  • 第4题:

    农业银行的经营理念是()。

    • A、违规就是风险,安全就是效益
    • B、客户至上,始终如一
    • C、以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标
    • D、诚心永恒稳健致远

    正确答案:C

  • 第5题:

    邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

    • A、ATM
    • B、网上银行
    • C、POS
    • D、客户服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    中国建设银行的服务理念是()。

    • A、以市场为导向,以客户为中心
    • B、客户至上,注重细节
    • C、了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键
    • D、注重综合素质,突出业绩实效

    正确答案:B

  • 第7题:

    下列哪个属于银行经营的理念。()

    • A、让客户满意、以客户为中心
    • B、服务至上、客户第一
    • C、客户至上、服务文本
    • D、客户至上、注重细节

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    客户关系管理的核心是()
    A

    利益至上

    B

    以沟通为中心

    C

    以客户为中心

    D

    以服务为中心


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。
    A

    ATM

    B

    网上银行

    C

    POS

    D

    客户服务中心


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    邮储银行始终践行“()”的特殊使命。
    A

    为人民服务

    B

    客户至上

    C

    以客户为中心

    D

    普之城乡,惠之于民


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要性,从而使得()成为银行的经营理念
    A

    为客户服务

    B

    让客户满意

    C

    以客户为中心

    D

    客户至上


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    邮储银行始终践行“()”的特殊使命

    正确答案: 普之城乡惠之于民
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国家电网有限公司的宗旨是( )。

    A.以客户为中心
    B.人民电业为人民
    C.全心全意为人民服务
    D.坚持客户至上

    答案:B
    解析:

  • 第14题:

    2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向(  )的管理模式转变。

    A.以客户为中心
    B.以产值为中心
    C.以销售为中心
    D.以利润为中心

    答案:A
    解析:
    我国2001年加人世界贸易组织后,外资银行的进入、经济全球化、资本流动国际化等,使得中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向以客户为中心、服务至上、强调客户关系管理,以达到银行利润最大化的专业化、差异化经营管理模式转变。

  • 第15题:

    建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。

    • A、以服务为中心、客户至上
    • B、以产品为中心、客户至上
    • C、以服务为中心、公司至上
    • D、以产品为中心、公司至上

    正确答案:A

  • 第17题:

    现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。

    • A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心
    • B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心
    • C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心
    • D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

    正确答案:A

  • 第18题:

    邮储银行始终践行“()”的特殊使命。

    • A、为人民服务
    • B、客户至上
    • C、以客户为中心
    • D、普之城乡,惠之于民

    正确答案:D

  • 第19题:

    银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要性,从而使得()成为银行的经营理念

    • A、为客户服务
    • B、让客户满意
    • C、以客户为中心
    • D、客户至上

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    单选题
    下列哪个属于银行经营的理念。()
    A

    让客户满意、以客户为中心

    B

    服务至上、客户第一

    C

    客户至上、服务文本

    D

    客户至上、注重细节


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    建设银行的经营理念是“以市场为导向,以客户为中心”,服务理念是“客户至上、注重细节”。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起()的运营模式。
    A

    以服务为中心、客户至上

    B

    以产品为中心、客户至上

    C

    以服务为中心、公司至上

    D

    以产品为中心、公司至上


    正确答案: C
    解析: 证券公司的业务主要面向股票及债券市场。证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展,有必要建立起以服务为中心、客户至上的运营模式,销售与持续销售并重,向投资者提供能帮助其更好地实现理财目标的一系列持续性服务。

  • 第23题:

    单选题
    现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。
    A

    以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心

    B

    以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心

    C

    以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心

    D

    以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心


    正确答案: A
    解析: 暂无解析