商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。()

第1题：

第2题：

基础公共关系是基层组织或运用传播手段，协调公共关系，改善发展环境、树立良好的交际活动。（）

正确答案:错误

第3题：

网络促销策略指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望、促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对与促销有关的广告、公共关系等可控因素的组合和运用。

正确答案:正确

第4题：

（）是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

• A、公共关系管理
• B、公共关系
• C、幼儿园公共关系
• D、幼儿园公共关系管理

正确答案:A

第5题：

以树立企业良好形象来实现促销的手段为（）。

• A、人员推销
• B、广告
• C、营业推广
• D、公共关系

正确答案:D

第6题：

公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以（）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。

• A、公众
• B、沟通
• C、互惠

正确答案:A,B,C

第7题：

公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

正确答案:正确

第8题：

公共关系是社会组织有目的地运用传播手段，与（）进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

• A、群众
• B、公众
• C、顾客
• D、客户

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

企业运用双向信息交流促进社会公众对组织的认识、理解和支持，以达到建立组织与公众的和谐关系，树立组织良好形象，促进产品销售的一系列活动属于（）。

• A、公共关系策略
• B、人员推销策略
• C、广告策略
• D、营业推广策略

正确答案:A

第14题：

通信企业通过赞助环保事业，树立企业的良好形象，该种方式属于促销组合的是（）。

• A、公共关系
• B、人员促销
• C、广告
• D、销售促进

正确答案:A

第15题：

关于促销策略，下列哪个表述是错误的？（）

• A、促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法
• B、促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系
• C、它是指各种促进销售形式和手段的融合
• D、促销策略包括各种推销手段和客户关系管理

正确答案:D

第16题：

服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

正确答案:正确

第17题：

企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（）

• A、广告促销
• B、人员推销
• C、公共关系
• D、营业推广（销售促进）

正确答案:C

第18题：

饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合，主要包括（）因素。

• A、产品、价格、广告、销售渠道
• B、消费者、成本、便利、沟通
• C、主题、网络、绿色、机会
• D、广告、人员推销、销售推广、公共关系

正确答案:D

第19题：

（）是社会组织有目的地运用传播手段，与公众进行双向沟通，塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。

• A、广告宣传
• B、客户交流
• C、礼貌礼仪
• D、公共关系

正确答案:D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：