根据重要凭证管理的基本规定，对于自助设备吞卡的说法正确的是().A.当日记入“647待销毁银行卡”B.须依照双人操作原则C.一人操作，一人复核D.当日记入表外账

题目

根据重要凭证管理的基本规定，对于自助设备吞卡的说法正确的是().

A.当日记入“647待销毁银行卡”

B.须依照双人操作原则

C.一人操作，一人复核

D.当日记入表外账

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1.因持卡人操作失误或自助设备发生故障等原因造成的吞卡，持卡人持本人有效身份证件及其它可以证明为卡持有者的材料，到自助设备所属网点办理领卡手续;吞卡当日起( )内无人认领的，由自助设备所属网点剪角作废。A.2日B.3日C.4日D.5日

2.客户持有银行卡通过自助设备取款时，连续()次密码输入不正确，银行卡即被冻结。A.2B.3C.6

3.自助设备的维护厂商在进行设备的维护或维修时,()。A、县银行卡部门自助设备管理人员必须在现场全程参与B、与厂商共同登记《自助设备维护登记表》C、县银行卡部门自助设备管理人员不必在现场全程参与D、厂商只填工单，不用登记《自助设备维护登记表》

4.自助设备管理员应按规定及时处理吞没卡。自助设备所属支行暂时保管吞没卡，自吞卡后次日起()个工作日内无人认领的，沿银行卡磁条对角线进行剪角处理，按月逐级上交至总行会计部门，并登记《信通卡废卡登记簿》。A、2B、4C、5D、6

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  • 第1题：

    在下列情况下自助设备将作吞卡处理()。

    A.发卡机构发出吞卡操作指令

    B.自助设备发生故障

    C.持卡人操作失误

    D.客户密码错误次数过多


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    凭证销毁交易是由()对库中状态为待销毁的凭证进行销毁的联机处理。

    A.网点库管员

    B.分行库管员

    C.支行库管员

    D.银行卡库管员


    答案：B

  • 第3题：

    消费者在使用自助设备时应注意（ ）。

    A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
    B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
    C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
    D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
    E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    上述五项均符合消费者在使用自助设备时需要注意的事项。

  • 第4题：

    对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,磁条卡客户可在吞卡当日或次日起3个工作日内,IC卡客户可在吞卡当日或次日起20个工作日内,持有关证件到自助设备所属网点办理领卡。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：对

  • 第5题：

    柜员实物现金箱可存放物品包括( )。

    A.本外币现金、贵金属、收缴的假币

    B.重要空白凭证、印章、有价单证及抵质押品

    C.保险柜钥匙、自助设备钞箱钥匙

    D.安全认证卡、银行预留印鉴卡、未作废待客户领取的吞卡卡片


    参考答案：ABCD

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