大堂经理不应差别式服务客户此题为判断题(对，错)。

题目

大堂经理不应差别式服务客户

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是（ ）。 A．营销管理经理 B．大堂经理 C．客户管理经理 D．客户服务人员

2.大堂繁忙时，大堂经理要调动好自己情绪，为客户提供便捷服务。判断对错

3.()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

4.大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。()A、迎接客户B、识别引导C、辅导客户D、贷款调研

参考答案和解析
正确答案：×
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  • 第1题：

    当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    ( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。

    A.大堂经理

    B.渠道管理部经理

    C.产品经理

    D.客户经理


    参考答案：D

  • 第3题：

    下列中国银行业营销人员中，不是按职责进行分类的是()。

    A:营销管理经理
    B:大堂经理
    C:客户管理经理
    D:客户服务人员

    答案：B
    解析：
    中国银行业营销人员从职责分有营销管理经理、客户管理经理及客户服务人员。

  • 第4题：

    营业结束前,( )实施第三次巡检,整理服务现场,维持良好服务。

    A.内勤行长

    B.大堂经理

    C.客户经理

    D.产品经理


    参考答案：B

  • 第5题：

    客户教育流程的执行人是( )。

    A.会计主管、柜员

    B.大堂经理、会计主管、客户经理

    C.大堂经理、客户经理、柜员

    D.大堂经理、保安


    正确答案：D

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