大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )A.《潜在客户推荐表》B.《网点环境检查表》C.《潜在贵宾客户推荐表》D.《客户意见登记簿》

题目

大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )

A.《潜在客户推荐表》

B.《网点环境检查表》

C.《潜在贵宾客户推荐表》

D.《客户意见登记簿》

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1.营业中巡检是指()A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检B.由网点负责人或大堂经理完成，时间在客户办理业务高峰期后，每天最少一次C.由大堂经理执行，时间在网点营业结束后，巡检的目的是整理营业结束后的服务现场

2.大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。判断对错

3.营业结束前的巡检由()执行。A、网点负责人B、大堂经理C、会计主管D、客户经理

4.营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()A:深入了解产品B:了解目标客户C:处理客户异议D:寻找潜在客户

更多“大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有( )A.《潜在客户推荐表》B.《网点环境检查表》C.《潜在贵 ”相关问题

  • 第1题：

    下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )

    A.大堂经理工作日志

    B.大堂经理业绩统计表

    C.大堂经理商机管理表

    D.潜在贵宾客户推荐表


    正确答案：C

  • 第2题：

    大堂经理营业前准备主要包括( )。

    A.班前物品准备

    B.班前资料准备

    C.班前个人规范检查

    D.营业网点环境整理与检查


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    巡检是指一天内对营业网点进行的三次巡检，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检，这三次巡检安排是( )。

    A.第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业.第一批客户未到来时

    B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时

    C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前

    D.第三次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时

    E.第三次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时


    正确答案：ABC

  • 第4题：

    大堂经理在营业后需要做的有( )

    A.组织召开夕会并对当日业绩进行通报

    B.维护存量客户，为老客户发送近期资讯

    C.填写《潜在贵宾客户推荐表》

    D.营业后查看客户服务评价情况，并对相关情况进行总结分析


    正确答案：D

  • 第5题：

    营业前,( )实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。

    A.内勤行长

    B.大堂经理

    C.客户经理

    D.产品经理


    参考答案：B

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