当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告。A、大堂经理B、网点负责人C、保安D、会计主管

题目

当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、保安

D、会计主管

相似考题

1.遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关，平息事件;协助客户处理问题;防止事态扩大。()

2.存款挤兑事件接报行，要迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地( )求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大。A、银监局B、其他商业银行C、人民银行D、公安局

3.存款挤兑事件接报行，要同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地( )帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱。A、银监局B、其他商业银行C、人民银行D、公安部门

4.发生安全事故或者突发公共卫生事件后,()负责人应当迅速采取有效措施,组织抢救,防止事态扩大,并按照国家有关规定立即如实报告建设行政主管部门和其他相关管理部门。A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、设计单位

更多“当出现存款挤兑事件,( )应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大,立即筹措资金先行 ”相关问题

  • 第1题：

    关于存款挤兑应急方案，说法正确的是()。

    A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测，当出现存款挤兑事件，营业网点负责人应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大

    B、立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告

    C、接报行迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地人民银行求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大

    D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱

    E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    对客户人身伤害应急预案的表述，正确的是( )。

    A.客户受到人身伤害时，网点负责人应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问，必要时，为客户提供救助，并及时协助联系客户家属或单位。

    B.由于银行方面造成客户伤害的，除按上述处理外，应及时上报上级行服务突发事件应急处理办公室。

    C.客户要求索赔的，应积极与客户协商解决，防止不良影响扩大，同时保存有关监控资料，以备日后查询。

    D.立即启动安防措施，将现金、凭证、账簿转移到安全地方。

    E.经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作。


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)

    A向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章） 

    B凭折存款的在存折附页不作手工记录 

    C应对客户做好解释工作 

    D立即向上级部门汇报


    A,B,C,D
    略

  • 第4题：

    发生突发事件暂时不能恢复正常时,应做好解释说明工作,引导客户通过其他电子或柜面渠道发起业务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    当网点发生取款挤兑事件时，营业网点应迅速开展客户安抚工作，第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告，在取得许可后及时向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

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