营业网点应定期进行服务状况调查，针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题，进行相应调查、统计、分析，实施( )，避免服务突发事件的发生。A、预防机制B、岗位责任制C、检测机制D、问责机制

题目

营业网点应定期进行服务状况调查，针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题，进行相应调查、统计、分析，实施( )，避免服务突发事件的发生。

A、预防机制

B、岗位责任制

C、检测机制

D、问责机制

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1.对本企业品牌卷烟进行宣传推广、促销等的公平性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查

2.服务型市场调查公司的主要业务是()。A、定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户B、定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告C、专门进行市场信息的搜集D、为其他市场调查公司提供辅助性服务

3.一般来讲，健康管理的相关信息来源于各类卫生服务记录，具体的包括下列哪些？A.卫生服务过程的各种服务记录 B.定期健康体检记录 C.不定期的健康体检记录 D.专题调查记录。

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更多“营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,进行相应调查、 ”相关问题

  • 第1题：

    持续理财服务不包括()。

    A:不定期的信息服务
    B:不定期的方案调整
    C:定期对理财方案进行评估
    D:定期到客户单位做收入调查

    答案：D
    解析：
    持续理财服务包括定期对理财方案进行评估以及不定期的信息服务和方案调整。D项属于初次提供理财服务时应完成的工作。

  • 第2题：

    下列关于公寓、别墅物业特约服务的需求调查说法错误的是()。

    A:调查时要有针对性，做到有的放矢
    B:调查后对调查材料进行整理分类
    C:经调查后，可确认开展何种经营项目、何时开展
    D:仅可采用问卷法进行调查

    答案：D
    解析：
    调查可采用问卷式进行，也可通过开设热线电话、上门走访等去到收集信息和资料。

  • 第3题：

    7、酒店服务质量调查方法“服务实绩评论”通过会议、电话调查、问卷调查等方式，定期征求这个委员会成员的意见和建议。


    经营数据记录系统;专题座谈会;暗访;交易调查

  • 第4题：

    持续理财服务不包括(　)。

    A.定期对理财方案进行评估

    B.不定期的信息服务

    C.不定期的方案调整

    D.定期到客户单位做收入调查

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如（）

    A客户经理上门服务

    B送货员送货服务

    C电话订货服务

    D市场经理定期访问


    A,B,C,D
    略

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