《层别表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的项目数,计算出各不达标项在总项目中所占比重,即:不达标率=(不达标项目数√总项目数)×100%,以此说明营业网点( )中的主要问题存在于哪些方面。
A、柜员工作
B、业务经营活动
C、产品与服务
D、服务质量
1.婴儿智能发育测评表中每个领域需涵盖的指标包括( )3项。A.测评项目、测评方法、达标B.测评方法、达标、注意事项C.测评项目、达标、注意事项D.测评要求、测评方法、达标
2.《营业环境巡视表》中每小项有一项或一细项不达标,视为该小项( )。A.不达标B.基本达标C.50%达标D.可以评定为达标
3.从表中可以看出五年中治理最理想的项目是( )。A.达标河段B.达标库容C.达标湖泊容量D.平原区地下水平均埋深
4.《柏拉图表》是列出各个不达标项目的数量,分别除以总的不达标项目数,计算出各不达标项在总不达标项中所占比例,即:占总不达标项比例=(不达标项目数√总不达标项目数)×100%,以此说明造成营业网点服务不达标的诸多问题中哪些是主要问题,需要( )进行解决。A、网点主任B、大堂经理C、集中力量D、马上
第1题:
从表中可以看出五年中治理最理想的项目是( )。
A.达标河段
B.达标库容
C.达标湖泊容量
D.平原区地下水平均埋深
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: