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  • 第1题:

    若客户本人对财务、金融知识没有基本了解,对自己的财务目标和投资风险承受能力不明确,则个人理财业务人员在与客户交谈、交往中,可以( )。

    A.设计测试问题然后根据客户的反馈进行分析

    B.了解客户过去投资方面的经历

    C.用金融专业术语向客户介绍理财产品

    D.为客户提供金融基础知识读本


    正确答案:ABD
    解析:客户对金融知识没有基本了解,采用金融专业术语与其沟通不能达到良好的沟通效果,故C选项不合适。A、B、D选项是业务人员可以采用的正确做法。

  • 第2题:

    客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于非财务信息的有( )。

    Ⅰ.客户当前的收支状况

    Ⅱ.客户的社会地位

    Ⅲ.客户的年龄

    Ⅳ.客户的投资偏好

    Ⅴ.客户的风险承受能力

    A、Ⅰ,Ⅱ,Ⅳ
    B、Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ,Ⅴ
    C、Ⅰ,Ⅲ,Ⅴ
    D、Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

    答案:B
    解析:
    B
    非财务信息是指其他相关的信息,比如客户的社会地位、年龄、投资偏好和风险承受能力等。财务信息指客户当前的收支状况、财务安排以及这些情况的未来发展趋势等。

  • 第3题:

    客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于非财务信息的有( )。

    A.客户当前的财务安排
    B.客户的社会地位
    C.客户的年龄
    D.客户的投资偏好
    E.客户的风险承受能力

    答案:B,C,D,E
    解析:
    A项属于财务信息。

  • 第4题:

    对于那些连客户本人也难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力,客户经理可以通过( )的方式收集。

    A.了解客户的投资经历

    B.与客户交谈

    C.从公开的数据库中获得

    D.使用心理测试问卷

    E.通过数据登记表获得


    正确答案:ABD
    ABD【解析】客户本人能明确的信息可以通过数据登记表获得,但对于客户本人难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力等,从业人员需要使用其他的方式去收集,如与客户交谈,了解其投资经历或者使用心理测试问卷,故选ABD。

  • 第5题:

    客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于非财务信息的有(  )。

    A.客户当前的收支状况
    B.客户的社会地位
    C.客户的年龄
    D.客户的投资偏好
    E.客户的风险承受能力

    答案:B,C,E
    解析:
    非财务信息是指与收支、资产负债等无关的信息,收支状况属于财务信息。