银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。( )A．正确B．错误

题目

银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。( )

A．正确

B．错误

相似考题

1.银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务，这违反了“公平对待”原则。( )A．正确B．错误

2.银行业从业人员为客户提供各类金融服务时，应当将收费标准提前告知客户。( )A．正确B．错误

3.银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠的服务，这违反了公平对待原则。 ( )A．正确B．错误

4.银行为VIP客户提供比办理一般人民币业务客户更加便捷的服务，违反了“公平对待”原则。 ( )A．正确B．错误

更多“银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。()A.正确B.错误 ”相关问题

  • 第1题：

    银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。

    A.更加细致和人性化

    B.更加快捷和方便

    C.更加尊重和人性化

    D.更加方便和体贴


    正确答案：A

  • 第2题：

    银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠的服务，这违反了公平对待原则。（ ）

    A．正确

    B．错误


    正确答案：×
    根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。

  • 第3题：

    以下导游人员预防漏接的措施中，错误的是（ ）。

    A.认真阅读计划
    B.提前抵达接站地点
    C.提供更加热情周到的服务
    D.核实交通工具到达的准确时间

    答案：C
    解析：
    导游人员可通过一定的措施预防漏接，如认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前抵达接站地点。

  • 第4题：

    银行工作人员应当为大客户提供更加热情的服务。 （ ）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第5题：

    银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，正确处理潜在利益冲突。以下做法正确的是（　　）。

    A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品
    B.银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品
    C.银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避。并向管理层说明情况
    D.银行工作人员利用朋友关系．向客户推销不适合其需要的产品和服务

    答案：C
    解析：
    银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上原则．正确处理业务开拓与客户利益保护之间关系，并按照以下原则处理潜在利益冲突：在存在潜在冲突情形时，应向所在机构管理层主动说明利益冲突情况，及处理利益冲突建议。

相关内容