在我国，银行客户选择的主要标准包括( )。A．银行的广告B．产品本身的核心功能C．银行信誉D．银行实力E．服务态度

题目

在我国，银行客户选择的主要标准包括( )。

A．银行的广告

B．产品本身的核心功能

C．银行信誉

D．银行实力

E．服务态度

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1.在我国，客户选择银行信贷产品标准就是产品本身的核心能。（ ） A．对 B．错

2.在我国，银行客户选择的主要标准包括（ ）。A．银行的广告B．产品本身的核心功能C．银行信誉D．银行实力E．服务态度

3.在我国，客户选择银行信贷产品标准就是产品本身的核心功能。（ ）

4.银行在制作市场定位图时，可选择的维度小包括( )。A．技术手段B．银行实力C．服务质量D．信誉

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  • 第1题：

    银行要保持一种产品的竞争优势只能是通过该产品的附加价值来保持，银行在制作市场定位图时，可选择的维度不包括( )。

    A.银行的实力

    B．服务质量

    C．信誉

    D．效益


    正确答案：D
    D【解析】银行要保持一种产品的竞争优势只能是通过该产品的附加价值来保持，银行在制作市场定位图时，可选择的维度可以是银行的实力、服务质量和信誉等因素。

  • 第2题：

    银行要保持一种产品的竞争优势只能是通过该产品的附加价值来保持，银行在制作市场定位图时，可选择的维度不包括（　　）。

    A.银行的实力
    B.服务质量
    C.信誉
    D.效益

    答案：D
    解析：
    银行要保持一种产品的竞争优势只能是通过该产品的附加价值来保持，银行在制作市场定位图时，可选择的维度可以是银行的实力、服务质量和信誉等因素。

  • 第3题：

    绩效评价系统的评价对象包括( )。

    A.银行本身
    B.客户
    C.银行产品或服务
    D.产品
    E.银行管理者

    答案：A,E
    解析：
    绩效评价系统有两个评价对象，其一是银行本身，其二是银行管理者，两者既有联系又有区别。对银行本身的评价关系到银行是扩展、维持、重组、收缩、转向或退出，对管理者的评价关系到奖惩、升降等问题。

  • 第4题：

    在我国，客户选择银行信贷产品的标准就是产品本身的核心功能。（ ）


    答案：错
    解析：
    在我国，客户选择银行信贷产品的标准不仅仅是产品本身的核心功能，还要考虑银行实力、信誉、职务态度等因素，这些因素综合考虑，最终确定是否选择银行的信贷产品以及何种信贷产品。

  • 第5题：

    某银行将自己定位为客户“身边的银行…‘信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，符合该银行市场定位原则的是（　　）。

    A.发挥优势
    B.围绕目标
    C.突出特色
    D.客户集中

    答案：C
    解析：
    银行在进行市场定位时，要突出外部特色，即银行根据自己的资本实力、服务和产品质量等确定一个与其他银行不同的定位，如将自己定位为客户“身边的银行”“信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力。

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