主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，这类信息的收集方式是不固定的，对这些信息的评估基于直觉和印象，这种评估方法是（ ）。A．定性方法B．定量方法C．抽象概括法D．统计方法

题目

主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，这类信息的收集方式是不固定的，对这些信息的评估基于直觉和印象，这种评估方法是（ ）。

A．定性方法

B．定量方法

C．抽象概括法

D．统计方法

相似考题

1.通过信息搜集工作,可以获得大量来自各方面的信息,要使这些原始信息情报为我所用,发挥其作用,还必须经过信息的整理和筛选:分类,比较和判断,研究,整理。()此题为判断题(对，错)。

2.关于个人风险承受能力的评估方法，下列说法不正确的是( )。A．从某种程度上，对客户风险承受能力进行准确、可靠的评估需要使用两种或两种以上的方法B．定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息加以量化C．定量评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来收集信息，进而可以将观察结果转化为某种形式的数值，用以判断客户的风险承受能力D．在使用定量方法对风险承受能力进行评估时，还要求金融理财师具备良好的面谈技巧

3. 对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（　　）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化 B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息 C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息 D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

4.关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。A．从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的B．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写C．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得

更多“主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,这类信息的收集方式是不固定的,对这些信息 ”相关问题

  • 第1题：

    关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第2题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。
    Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
    Ⅱ和客户交谈
    Ⅲ采用数据调查表
    Ⅳ收集政府部门公布的信息

    A、Ⅱ、Ⅲ
    B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    C、Ⅰ、Ⅳ
    D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：A
    解析：
    由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第3题：

    在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。

    A:收集金融机构公布的信息
    B:和客户交谈
    C:采用数据调查表
    D:收集政府部门公布的信息
    E:建立数据库，平时多注意收集和积累

    答案：B,C
    解析：
    和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

  • 第4题：

    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。


    答案：对
    解析：
    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

  • 第5题：

    通过信息搜集工作，可以获得大量来自各方面的信息，要使这些原始信息情报为我所用，发挥其作用，还必须经过信息的整理和筛选：分类，比较和判断，研究，整理。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。

    • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
    • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
    • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
    • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

    正确答案:D

  • 第7题：

    在收集信息时，信息收集者不知道谁是信息的提供者，信息提供者提供的信息只有他自己知道，其他人不知道他提供了何种信息，这一信息收集方式是（）

    • A、面对面的信息收集
    • B、背靠背的信息收集
    • C、群体式信息收集
    • D、个人式信息收集

    正确答案:B

  • 第8题：

    在沟通时，人们会选择采取打电话的方式而不选择面对面的交谈方式，其主要原因是（）。

    • A、传递信息的常规性
    • B、沟通焦虑
    • C、传递信息的非常规性
    • D、所采用方法在传递信息方面的丰富性

    正确答案:B

  • 第9题：

    客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）

    • A、了解客户的基本信息
    • B、收集企业业务和规模的信息
    • C、收集公司费用支付和账户管理的信息
    • D、询问客户银行信息和现有邮储产品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    单选题
    在收集客户家庭财务状况和生活状况信息时，专业理财师要做的是（）。
    A

    引导客户、了解其财务问题和涉及其家庭财务的信息

    B

    将客户的信息透露给其他人

    C

    为避免不必要的麻烦，减少这方面的咨询

    D

    通过不正当的方式获得客户的相关信息


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    判断题
    通过信息搜集工作，可以获得大量来自各方面的信息，要使这些原始信息情报为我所用，发挥其作用，还必须经过信息的整理和筛选：分类，比较和判断，研究，整理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。
    A

    客户意向表

    B

    外部市场信息调研表

    C

    个人客户信息表

    D

    企业客户信息表


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
    Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ．Ⅲ
    B.Ⅱ．Ⅳ
    C.Ⅰ．Ⅳ
    D.Ⅲ．Ⅳ

    答案：A
    解析：
    Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第14题：

    (2016年)对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（）。

    A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
    B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
    C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
    D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

    答案：D
    解析：
    D项，定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有对所搜集的信息给予量化，而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。

  • 第15题：

    客户信息收集的具体步骤包括(　　)。

    A.理财师自己没有心理障碍
    B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
    C.与客户面对面交谈收集一切信息
    D.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
    E.制定系统性收集客户信息的框架

    答案：A,B,D,E
    解析：
    客 户信息收集的具体步骤包括：首先，理财师自己没有心理障碍。其次，引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息。再次，在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。最后，制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来，较为全面的了解客户信息。

  • 第16题：

    收集来的信思是初始的、零乱的、孤立的信息，对这些信息进行分类和排序，就是信息（）。

    • A、发布
    • B、加工
    • C、收集
    • D、获取

    正确答案:B

  • 第17题：

    人际传播的主要形式是（）。

    • A、团体内部成员之间的信息交流
    • B、通过中介进行个人之间的信息交流
    • C、组织和组织间的信息交流
    • D、面对面的交谈和对话

    正确答案:D

  • 第18题：

    管理信息系统对信息的处理包含了从信息搜集到信息使用的整个过程，主要有（）

    • A、信息收集
    • B、信息存储
    • C、信息加工
    • D、信息输出
    • E、信息传输

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    房地产经纪信息的搜集的方式包括（）。

    • A、通过关系网收集
    • B、收集公开传播的房地产经纪信息
    • C、从有关单位内部获取房地产经纪信息
    • D、现场收集
    • E、利用网络获取

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。

    • A、客户意向表
    • B、外部市场信息调研表
    • C、个人客户信息表
    • D、企业客户信息表

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪信息的搜集的方式包括（）。
    A

    通过关系网收集

    B

    收集公开传播的房地产经纪信息

    C

    从有关单位内部获取房地产经纪信息

    D

    现场收集

    E

    利用网络获取


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    人际传播的主要形式是（）。
    A

    团体内部成员之间的信息交流

    B

    通过中介进行个人之间的信息交流

    C

    组织和组织间的信息交流

    D

    面对面的交谈和对话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在收集信息时，信息收集者不知道谁是信息的提供者，信息提供者提供的信息只有他自己知道，其他人不知道他提供了何种信息，这一信息收集方式是（）
    A

    面对面的信息收集

    B

    背靠背的信息收集

    C

    群体式信息收集

    D

    个人式信息收集


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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