个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 （ ）此题为判断题(对，错)。

题目

个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。 （ ）

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。( )A．正确B．错误

2.对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育客户需要经过的步骤有( )。A．发现客户B．了解客户C．接触客户D．建立信任E．无条件满足客户需要

3.对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育客户需要经过的步骤有（ ）。A．发现客户B．了解客户C．接触客户D．建立信任E．无条件满足客户需要

4.对于一名个人理财业务人员来说,从发现到培育一名客户需要经过的步骤有:( )。A．发现客户B．了解客户C．接触客户D．建立信任

更多“个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤:发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉 ”相关问题

  • 第1题：

    关于理财规划安排，正确的步骤应该是( )。

    A．建立客户关系、收集客户资料、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    B．建立客户关系、收集客户资料、制定理财规划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

    C．收集客户资料、分析客户财务状况、建立客户关系、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务

    D．收集客户资料、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财规划、实施理财计划、持续理财服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    下列关于理财规划步骤正确的是(　)。

    A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

    B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

    C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

    D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    1、正确的个人理财规划流程是（）

    A．收集客户信息-执行理财方案-制定理财方案-持续理财服务-建立客户关系-分析客户财务状况

    B．建立客户关系-收集客户信息-分析客户财务状况-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务

    C．建立客户关系-分析客户财务状况-收集客户信息-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务

    D．执行理财方案-收集客户信息-持续理财服务-分析客户状况-建立客户关系-制定理财方案


    建立客户关系-收集客户信息-分析客户财务状况-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务

  • 第4题：

    对于一名个人理财业务人员来说，从发现到培育一名客户需要经过的步骤有：（ ）。

    A．发现客户

    B．了解客户

    C．接触客户

    D．建立信任


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    建立客户关系的内容不包括（ ）。
    A.明确目标客户 B.收集客户私人信息C.处理投诉 D.维护客户关系


    答案：B
    解析：
    。建立客户关系的流程包括银行客户定位（明确目标客户）、发现客 户、了解客户、建立信任、客户沟通、提出建议、客户维护与投诉处理。

相关内容