目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（ ）。A．减少营业网点B．强化声誉风险管理培训C．确保及时处理投诉和批评D．从投诉和批评中积累早期预警经验

题目

目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括（ ）。

A．减少营业网点

B．强化声誉风险管理培训

C．确保及时处理投诉和批评

D．从投诉和批评中积累早期预警经验

相似考题

1.有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是( )。A．强化声誉风险管理培训B．无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C．确保及时处理投诉和批评D．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E．制定危机管理规划

2.目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。A．减少营业网点B．强化声誉风险管理培训C．确保及时处理投诉和批评D．从投诉和批评中积累早期预警经验

3.下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践( )A．强化声誉风险管理培训B．确保实现承诺C．确保及时处理投诉和批评D．尽量保持所有利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致E．增加对客户公众的透明度

4.下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。A．努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系B．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用C．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理D．声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值

更多“目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。 A.减少营业网点 B.强化 ”相关问题

  • 第1题：

    （ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。 A．制定危机管理规划 B．从投诉和批评中积累早期预警经验 C．确保及时处理投诉和批评 D．增加对客户/公众的透明度 E．管理危机过程中的信息交流


    正确答案：ABCD
    一般而言，有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括：①强化声誉风险管理培训；②确保实现承诺；③确保及时处理投诉和批评；④从投诉和批评中积累早期预警经验；⑤尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；⑥增强对客户/公众的透明度；⑦将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面；⑧保持与媒体的良好接触；⑨制定危机管理规划。

  • 第2题：

    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

    A.声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

    B.努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一

    C.声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

    D.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践


    正确答案：B
    解析：B项，努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

  • 第3题：

    下列( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

    A．制定危机管理规划

    B．从投诉和批评中积累早期预警经验

    C．确保及时处理投诉和批评

    D．增加对客户/公众的透明度

    E．管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一


    正确答案：ABCD
    解析：普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括：①强化声誉风险管理培训；②确保实现承诺；③确保及时处理投诉和批评；④从投诉和批评中积累早期预警经验；⑤尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；⑥增强对客户/公众的透明度；⑦将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面；⑧保持与媒体的良好接触；⑨制定危机管理规划。

  • 第4题：

    国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践是 （ ）。

    A．强化声誉风险管理培训

    B．确保实现承诺

    C．确保及时处理投诉和批评

    D．从投诉和批评中积累早期预警经验

    E．尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致


    正确答案：ABCDE
    国内外商业银行界普遍认为有助于改善其声誉风险管理的最佳操作实践除题目中的五个选项外，还有增强对客户／公众的透明度；将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来；保持与媒体的良好接触；制定危机管理规划。故选ABCDE。

  • 第5题：

    有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有(　　)。

    A.强化声誉风险培训管理
    B.确保实现承诺
    C.将商业银行的社会责任和经营目标结合起来
    D.保持与媒体的良好接触
    E.制定危机管理规划

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    风险管理的具体做法有：
    （1）强化声誉风险管理培训。
    （2）确保实现承诺。
    （3）确保及时处理投诉和批评。
    （4）尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。
    （5）增强对客户／公众的透明度。
    （6）将商业银行的企业社会责任（CorporateSocial?Responsibility,?CSR）和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。
    （7）保持与媒体的良好接触。
    （8）制定危机管理规划。
    考点
    声誉风险管理的基本做法?

  • 第6题：

    下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。


    A.制定危机管理规划

    B.从投诉和批评中积累早期预警经验

    C.确保及时处理投诉和批评

    D.增加对客户／公众的透明度

    E.保持与媒体的良好沟通

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括：(1)强化声誉风险管理培训。(2)确保实现承诺。(3)确保及时处理投诉和批评，从投诉和批评中积累早期预警经验。(4)尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。(5)增强对客户／公众的透明度。(6)将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面。(7)保持与媒体的良好接触。(8)制定危机管理规划。

  • 第7题：

    有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。

    A.强化声誉风险管理培训
    B.确保实现承诺
    C.确保及时处理投诉和批评
    D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
    E.制定危机管理规划

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是强化声誉风险管理培训，确保实现承诺，确保及时处理投诉和批评，从投诉和批评中积累早期预警经验，尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致，增强客户／公众的透明度，将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来，保持与媒体的良好接触，制定危机管理规划。

  • 第8题：

    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。

    A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
    B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
    C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
    D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

    答案：B
    解析：
    努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正是有效的声誉风险管理体系的内容之一。故B项错误。

  • 第9题：

    有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　）。

    • A、强化声誉风险管理培训
    • B、无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
    • C、确保及时处理投诉和批评
    • D、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
    • E、制定危机管理规划

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    下列（  ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
    A

    制定危机管理规划

    B

    从投诉和批评中积累早期预警经验

    C

    确保及时处理投诉和批评

    D

    增加对客户／公众的透明度

    E

    保持与媒体的良好沟通


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。
    A

    声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

    B

    努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一

    C

    声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

    D

    保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践


    正确答案： B
    解析： B项，努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

  • 第12题：

    多选题
    普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是（）。
    A

    推行全面风险管理理念，改善公司治理

    B

    预先做好防范危机的准备

    C

    确保各类风险被正确识别、优先排序

    D

    确保各类风险得到有效管理


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有( )。

    A．强化声誉风险管理培训

    B．确保实现承诺

    C．将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

    D．保持与媒体的良好接触

    E．制定危机管理规划


    正确答案：ABCDE

  • 第14题：

    以下哪些内容是有助于改善商业银行声誉风险管理的实践措施?( )

    A．强化声誉风险管理培训

    B．确保及时处理投诉和批评

    C．确保实现承诺

    D．减少对客户的透明度

    E．保持与媒体的良好接触


    正确答案：ABCE

  • 第15题：

    声誉风险管理的具体做法不包括( )。

    A．减少营业网点

    B．强化声誉风险管理培训

    C．确保及时处理投诉和批评

    D．从投诉和批评中积累早期预警经验


    正确答案：A

  • 第16题：

    截至目前，金融机构普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作有()。

    A.推行全面风险管理理念
    B.预先评估市场对商业银行的盈利预期
    C.改善公司治理，并预先做好防范危机的准备
    D.确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
    E.监管机构责令整改一些不利信息

    答案：A,C,D
    解析：
    有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程以及先进的信息系统共同作用的结果。截至目前，国内外金融机构尚未开发出有效的声誉风险管理量化技术，但普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是：①推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；②确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。

  • 第17题：

    下列关于声誉风险管理的说法中，错误的是()。

    A.努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系
    B.声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用
    C.保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理
    D.声誉危机管理规划能够给商业银行创造附加值

    答案：A
    解析：
    有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容之一是：努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正。故A项说法错误。

  • 第18题：

    下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是()。

    A:声誉危机管理规划给商业银行创造了价值
    B:努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一
    C:声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
    D:保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践

    答案：B
    解析：
    努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正，是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

  • 第19题：

    下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

    A:制定危机管理规划
    B:从投诉和批评中积累早期预警经验
    C:确保及时处理投诉和批评
    D:增强对客户/公众的透明度
    E:确保实现承诺

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践包括：(1)强化声誉风险管理培训；(2)确保实现承诺；(3)确保及时处理投诉和批评；(4)从投诉和批评中积累早期预警经验；(5)尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致；(6)增强对客户/公众的透明度；(7)将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护商业银行声誉的另一个重要层面；(8)保持与媒体的良好接触；(9)制定危机管理规划。

  • 第20题：

    普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是（）。

    • A、推行全面风险管理理念，改善公司治理
    • B、预先做好防范危机的准备
    • C、确保各类风险被正确识别、优先排序
    • D、确保各类风险得到有效管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    但普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是（）。

    • A、推行全面风险管理理念
    • B、声誉风险量化管理
    • C、推行反馈风险管理理念
    • D、推行点对点风险管理理念

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（　）。
    A

    强化声誉风险管理培训

    B

    无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

    C

    确保及时处理投诉和批评

    D

    将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

    E

    制定危机管理规划


    正确答案： B,A
    解析： 有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致、增强客户/公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划。

  • 第23题：

    多选题
    有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有（　）。
    A

    强化声誉风险管理培谢

    B

    无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现

    C

    确保及时处理投诉和批评

    D

    将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来

    E

    制定危机管理规划


    正确答案： D,C
    解析： 有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的有强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致、增强客户/公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划。

  • 第24题：

    单选题
    但普遍认为声誉风险管理的最佳实践操作是（）。
    A

    推行全面风险管理理念

    B

    声誉风险量化管理

    C

    推行反馈风险管理理念

    D

    推行点对点风险管理理念


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容