第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
在向客人推销客房时,下列正确的做法是()。
第5题:
下列描述正确的是()。
第6题:
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?
第7题:
某办公建筑(吊顶高3.6M)设计空调系统时,于吊顶上布置送风口,合理的设计选项是应是下列何项()
第8题:
下列说法正确的是()。
第9题:
下列属于特殊客房的是()
第10题:
把握客人的特点进行推销
推销时应突出客房的价值
要让客人明确每间客房的优点和缺点
有选择地由高到低报价
第11题:
“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件
客房服务员要能用外语对客服务
客房部经理的直接上级是房屋总监
客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准
第12题:
镀锌风管
帆布软管
复合风管
PVC管道
第13题:
第14题:
第15题:
风机盘管与送风口、回风口或者风管连接时,常用的材料是()。
第16题:
根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?
第17题:
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?
第18题:
在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()
第19题:
送风口按出气流的形式分()。 ①辐射型送风口;②轴向送风口;③线形送风口;④面形送风口
第20题:
下列说法正确的是()。
第21题:
下列说法不正确的是()。
第22题:
①③④
②③④
①②③④
②③
第23题:
防烟楼梯间于1层、5层及9层分别设置一个常开式百叶送风口;
合用前室每层设置一个常闭式加压送风口,并应设手动开启装置;
送风口风速最大为7m/s
加压送风口的设置位置在前室的门开启后会被部分阻挡