全面质量管理(TQC)的主要特点不包括（ ）。A.以顾客满意为宗旨 B.提倡预防为主 C.提倡科学管理 D.不领导参与质量方针的制定

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

什么是全面质量管理（即TQC）？

正确答案: 全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系，从而用最经济的手段、生产出用户满意的产品。

第5题：

首先提出全面质量管理，由TQC之父称号的是（）。

• A、戴明
• B、朱兰
• C、克劳士比
• D、费根堡姆

正确答案:D

第6题：

全面质量管理（TQC）

正确答案: 全面质量管理（TQC.是把专业技术、经济管理、数理统计和思想教育结合起来；建立起从产品的研究设计、生产制造、售后服务等全过程的质量管理体系，从而用最经济的手段，生产出用户满意的药品。其核心是以用户为中心，强调提高人员素质、工作质量、工序质量，以保证药品质量，达到全面提高企业素质，提高社会经济效益的目的。

第7题：

TQC（全面质量管理）内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和（）的质量管理。

正确答案:使用过程

第8题：

（）是由制造资源规划（MRPⅡ）吸收了适时生产（JIT）和全面质量管理（TQC）等先进的管理思想后发展而来的。

• A、MIS
• B、DSS
• C、ERP
• D、OAS

正确答案:C

第9题：

简述ISO9000系列标准与全面质量管理（TQC）之间的关系

正确答案:I.SO9000系列标准是充分利用全面质量管理（TQC）的基本理论和原理制定出来的，它们之间的关系是互相促进、互相协调、互相联系、互为补强的关系，共同点如下：
（1）管理的目标一致；
（2）全面性、全员性，全过程控制一致；
（3）以预防为主的要求一致；
（4）在强调“领导参与是关键”上一致；
（5）在重视数据说话上一致。
总之，ISO9000系列标准与TQC有密切联系，通过贯彻ISO9000系列标准有利于完善质量体系，提高TQC水平。贯彻ISO9000的实质就是把质量管理的原理和方法通过贯彻该标准的方式更深入持久的开展下去。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

全面质量管理又称TQC，是现代化的质量管理方法，它是“三全”（全面质量、全面人员、全过程）管理。

正确答案:正确

第17题：

TQC表示全面质量管理。

正确答案:正确

第18题：

“TQC”是全面质量管理的英文缩写。

正确答案:正确

第19题：

简述全面质量管理TQC的思想与核心。

正确答案: 思想：对人财物、供产销进行全面管理；注重事前管理；一切浪费、隐患都与人有关。
核心：将所有的隐患和浪费消灭在萌芽里。
以人为本、全员参与、持续改进、追求顾客满意度。

第20题：

TQC的中文含义是（）。

• A、质量管理计划
• B、全面质量管理
• C、质量保证
• D、质量管理
• E、质量控制

正确答案:B

第21题：

全面质量管理，简称TQC，由企业全体人员参加。

正确答案:正确

第22题：

第23题：