按照《电信运营业重大事故报告规定(试行)》,电信运营业重大事故包括( )。A.某电信运营商两省网之间通信全阻60分钟 B.重伤4人、造成直接经济损失在600万元的生产事故 C.党政军重要机关相关通信阻断 D.移动电话通信阻断5万户?小时

题目
按照《电信运营业重大事故报告规定(试行)》,电信运营业重大事故包括( )。

A.某电信运营商两省网之间通信全阻60分钟
B.重伤4人、造成直接经济损失在600万元的生产事故
C.党政军重要机关相关通信阻断
D.移动电话通信阻断5万户?小时

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  • 第1题:

    电信环境价值包括以下几个方面()。

    A.电信企业营业环境舒适情况

    B.电信企业营业场地清洁状况

    C.电信产品陈列状况

    D.电信产品浏览方便程度

    E.休息场所的要求


    参考答案:A, B, C, D, E

  • 第2题:

    以下( )属于《电信运营业重大事故报告规定(试行)》所规定的电信运营业重大事故?
      A、固定电话通话阻断超过5万户·小时
      B、一个或多个卫星转发器通信累计中断超过60分钟
      C、党政军重要机关通信中断
      D、不同电信运营者间通信全阻60分钟
      E、一条或多条国际海陆光(电)缆中断事故


    答案:C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    供电所配电营业班主要负责()。

    • A、配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电
    • B、用电检查、计量和用电信息采集设备运维
    • C、核(补)抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知
    • D、安全用电管理和电力设施保护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    下列哪一项不属于电信服务价值方面?()

    • A、电信企业营业人员服务态度
    • B、电信企业营业场所
    • C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
    • D、电信产品安装、调试及维修制度

    正确答案:B

  • 第5题:

    电信环境价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业营业环境舒适情况
    • B、电信企业营业场地清洁状况
    • C、电信产品陈列状况
    • D、电信产品浏览方便程度
    • E、休息场所的要求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    电信营业员言行举止规定包括哪些?


    正确答案: 1、仪容规范;2、着装规范;3、饰品规范;4、仪太规范;5、日常礼仪规范;6、沟通规范;7、服务用语规范

  • 第7题:

    各省级公司在发生发生特别重大和重大事故后,应立即向电信集团通信总值班室报告。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

    • A、电子运维“政企客户支撑模块”
    • B、中国电信电子运维平台
    • C、中国电信电子工单运维平台
    • D、中国电信电子工单跨域平台

    正确答案:A

  • 第9题:

    全能型供电所配电营业班主要负责()。

    • A、配电设施运维检修(抢修)
    • B、营销业务
    • C、线损管理
    • D、用电信息采集设备运维
    • E、属地化协调

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    单选题
    根据营业税的规定,下列不符合规定的是()
    A

    境内保险人将其承保的以境内标的物为保险标的的保险业务向境外再保险人办理分保的,以全部保费收入减去分保保费后的余额为营业额

    B

    金融企业发放贷款,凡在规定的应收未收利息核算期内发生的应收利息,按照实际收到的利息申报缴纳营业税

    C

    参与提供跨省电信业务的电信部门,按各自取得的全部价款为营业额计征营业税

    D

    邮政电信单位与其他单位合作,共同为用户提供邮政电信业务及其他服务并由邮政电信单位统一收取价款的,以全部收入减去支付给合作方价款后的余额为营业额


    正确答案: C
    解析: 金融企业发放贷款后,凡在规定的应收未收利息核算期内发生的应收利息,均应按规定申报缴纳营业税;
    贷款应收利息自结息之日起,超过应收未收利息核算期限或贷款本金到期(含展期)超过90天后尚未收回的,按照实际收到的利息申报缴纳营业税。

  • 第11题:

    单选题
    下列哪一项不属于电信服务价值方面?()
    A

    电信企业营业人员服务态度

    B

    电信企业营业场所

    C

    电信企业营业人员业务水平及专业知识

    D

    电信产品安装、调试及维修制度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    各省级公司在发生发生特别重大和重大事故后,应立即向电信集团通信总值班室报告。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按照《电信运营业重大事故报告规定(试行)》,电信运营业重大事故包括( )。

    A.某电信运营商两省网之间通信全阻60分钟
    B.重伤4人、造成直接经济损失在600万元的生产事故
    C.党政军重要机关相关通信阻断
    D.移动电话通信阻断5万户?小时

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    电信企业形象价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业信誉评价
    • B、电信企业营业人员业务水平及专业知识
    • C、电信企业员工仪容仪表
    • D、电信企业员工精神面容
    • E、电信企业品牌形象评价

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    ()主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核(补)抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知;安全用电管理和电力设施保护;设施设备以及客户信息管理和维护;属地协调等现场工作。

    • A、综合班
    • B、配电营业班
    • C、营业班
    • D、业扩班

    正确答案:B

  • 第16题:

    电信服务价值包括以下几个方面()。

    • A、电信企业营业人员服务态度
    • B、电信企业服务人员信息反馈是否快捷
    • C、电信企业营业人员业务水平及专业知识
    • D、电信产品安装、调试及维修制度
    • E、电信企业营业场所

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    2002年1月1日开始实施《外商投资电信企业管理规定》,明确取消了外商投资于电信运营业的禁令。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    《电信服务规范》规定,用户办理电信业务时,电信营业部门应向用户提供哪些资料?


    正确答案: 用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
    该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程,通俗易懂,真实准确。

  • 第19题:

    工信部《电信网络运行监督管理办法》中规定()个卫星转发器通信中断持续超过()属于特别重大事故,需要向工信部及电信集团总值班室报告。

    • A、10,60分钟
    • B、10,30分钟
    • C、5,60分钟
    • D、5,30分钟

    正确答案:C

  • 第20题:

    配电营业班主要负责配电设施巡视、()计量和用电信息采集设备运维、核(补)抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知。

    • A、运维检修
    • B、故障抢修
    • C、装表接电
    • D、用电检查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
    A

    电子运维“政企客户支撑模块”

    B

    中国电信电子运维平台

    C

    中国电信电子工单运维平台

    D

    中国电信电子工单跨域平台


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    电信环境价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业营业环境舒适情况

    B

    电信企业营业场地清洁状况

    C

    电信产品陈列状况

    D

    电信产品浏览方便程度

    E

    休息场所的要求


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    电信企业形象价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业信誉评价

    B

    电信企业营业人员业务水平及专业知识

    C

    电信企业员工仪容仪表

    D

    电信企业员工精神面容

    E

    电信企业品牌形象评价


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    电信服务价值包括以下几个方面()。
    A

    电信企业营业人员服务态度

    B

    电信企业服务人员信息反馈是否快捷

    C

    电信企业营业人员业务水平及专业知识

    D

    电信产品安装、调试及维修制度

    E

    电信企业营业场所


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析