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  • 第1题:

    在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。

    A. 服务供需双方
    B. 服务供方
    C. 服务需方
    D. 服务用户

    答案:A
    解析:
    分析:当服务改进项目实施完成后,系统规划与管理师应对照服务改进计划中定义的服务改进目标,发起服务改进回顾会议,服务供需双方核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。

  • 第2题:

    (2015年)根据《质量管理体系要求》,下列质量改进措施中,不属于纠正措施的是( )。

    A. 记录所采取措施的结果
    B. 确定不合格的原因
    C. 消除发现的不合格
    D. 确定和实施所需的措施

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况及()。


    正确答案:有效性

  • 第4题:

    服务监督部门应监督纠正措施的()。

    • A、实施并验证其结果
    • B、记录并保存及结果
    • C、实施并保存其结果

    正确答案:A

  • 第5题:

    ()指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载,是监理服务的成果,是追溯并验证监理服务质量、水平的证据,是采取预防、纠正措施,实现持续改进的依据。

    • A、监理大纲
    • B、监理细则
    • C、监理记录
    • D、监理手段

    正确答案:C

  • 第6题:

    持续改进工作包括()。

    • A、确定、测量、分析现状及建立改进目标;
    • B、寻找可能的解决办法,评价、实施这些办法;
    • C、确定防止不合格并消除产生原因的措施;
    • D、测量、验证和分析实施结果;
    • E、将更改纳入文件。

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题:

    验证程序包括:()。

    • A、对危害分析、关键控制点和关键限值的验证
    • B、对监控程序和纠正措施验证
    • C、对在HACCP体系的建立、实施和改进过程中产生的记录的复核
    • D、对整个HACCP体系的验证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    服务监督部门对相关责任部门制定的纠正措施应()处理。

    • A、实施并验证其结果
    • B、记录并保存及结果
    • C、实施并保存其结果

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    ()指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载,是监理服务的成果,是追溯并验证监理服务质量、水平的证据,是采取预防、纠正措施,实现持续改进的依据。
    A

    监理大纲

    B

    监理细则

    C

    监理记录

    D

    监理手段


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    验证程序包括:()。
    A

    对危害分析、关键控制点和关键限值的验证

    B

    对监控程序和纠正措施验证

    C

    对在HACCP体系的建立、实施和改进过程中产生的记录的复核

    D

    对整个HACCP体系的验证


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    不合格品纠正措施的制定和实施是一个过程,其步骤一般应包括(  )。
    A

    确定纠正措施

    B

    通过调查分析确定产品不合格的原因

    C

    研究为防止不合格再发生应采取的措施,必要时对拟采取的措施进行验证

    D

    通过评审确认采取的纠正措施效果,必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施,跟踪并记录纠正措施的结果

    E

    追纠有关人员的责任,并对不合格产品作进一步处理


    正确答案: D,E
    解析: 不合格品纠正措施的制定和实施一般应包括的步骤有:①确定纠正措施。要由有经验的专家对不合格进行评审,其中特别要关注顾客对不合格的抱怨;②通过调查分析确定产品不合格的原因;③研究为防止不合格再发生应采取的措施,必要时对拟采取的措施进行验证;④通过评审确认采取的纠正措施效果,必要时修改程序及改进体系并在过程中实施这些措施,跟踪并记录纠正措施的结果。

  • 第12题:

    多选题
    在质量管理体系中,持续改进包括()。
    A

    了解现状

    B

    建立目标

    C

    寻找、评价和实施解决办法

    D

    测量、验证和分析结果,把更改纳入文件


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    施工现场职业健康安全管理要求中,施工安全管理程序顺序正确的是( )。
    ①实施安全措施计划;②评价安全管理绩效并持续改进;③编制安全措施计划;④确定安全管理目标;⑤对安全措施计划实施结果的验证。

    A.③④①⑤②
    B.③④①②⑤
    C.④③①②⑤
    D.④③①⑤②

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    根据《质量管理体系要求》,下列质量改进措施中,不属于纠正措施的是( )。

    A.记录所采取措施的结果
    B.确定不合格的原因
    C.消除发现的不合格
    D.确定和实施所需的措施

    答案:C
    解析:
    《质量管理体系要求》(GB/ T190012008)第 8.5.2条(纠正 措施),组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生。纠正措施与所遇到不合格的影响程度相适应。 纠正措施有: ①评审不合格(包括顾客抱怨); ②确定不合格的原因(选项 B); ③评价确保不合格不再发生的措施和需求; ④确定和实施所需的措施(选项 D); ⑤记录所采取措施的结果(选项 A); ⑥评审所采取的纠正措施的有效性。 选项 C(消除发现的不合格),属于“不合格品控制”措施,不属于“纠正”措施。

  • 第15题:

    项目经理部实施纠正措施的结果应由项目()验证并记录;对严重不合格或等级质量事故的纠正措施和实施效果应验证,并应报企业管理层。

    • A、技术负责人
    • B、专业技术员
    • C、质量检查人员
    • D、施工员

    正确答案:A

  • 第16题:

    施工安全技术措施计划的验证不包括()。

    • A、安全检查
    • B、纠正不符合情况
    • C、做好检查记录工作
    • D、持续改进

    正确答案:D

  • 第17题:

    依据CNAS-CC01:2015,认证机构应审查客户提交的纠正和纠正措施,以确定其是否可被接受。()应予以记录。

    • A、所取得的为不符合的解决提供支持的证据
    • B、纠正和纠正措施实施过程的证据
    • C、对不符合的解决进行审查和验证的记录
    • D、改进的结果

    正确答案:A

  • 第18题:

    在GB/T19001-2008质量管理体系中,质量记录应该完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况,并记载关键活动的过程参数,达到()的效果。

    • A、事中控制
    • B、持续改进
    • C、可追溯性
    • D、可存档

    正确答案:C

  • 第19题:

    在银行内部控制的流程中,监督评价与纠正的要求不包括()。

    • A、对内部控制绩效进行持续监测
    • B、应对其业务和管理活动采取控制措施
    • C、对内部控制体系实施评价
    • D、董事会应采取措施保证定期对内部控制状况进行评审,并根据评价结果进行持续改进

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    施工现场职业健康安全管理要求中,施工安全管理程序正确的是()。 ①实施安全措施计划; ②评价安全管理绩效并持续改进; ③编制安全措施计划; ④确定安全管理目标; ⑤对安全措施计划实施结果的验证
    A

    ③④①⑤②

    B

    ③④①②⑤

    C

    ④③①②⑤

    D

    ④③①⑤②


    正确答案: D
    解析: 本题考查的是施工现场职业健康安全管理要求。施工安全管理程序:确定安全管理目标;编制安全措施计划;实施安全措施计划;对安全措施计划实施结果的验证;评价安全管理绩效并持续改进。

  • 第21题:

    单选题
    在GB/T19000质量管理体系中,质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和审查的情况,并记载关键活动的过程参数,达到()的效果。
    A

    持续改进

    B

    可存档

    C

    事中控制

    D

    可追溯


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    项目经理部实施纠正措施的结果应由项目()验证并记录;对严重不合格或等级质量事故的纠正措施和实施效果应验证,并应报企业管理层。
    A

    技术负责人

    B

    专业技术员

    C

    质量检查人员

    D

    施工员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    施工安全技术措施计划的验证不包括()。
    A

    安全检查

    B

    纠正不符合情况

    C

    做好检查记录工作

    D

    持续改进


    正确答案: A
    解析: 暂无解析