按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（ ）A．建立组织与供方合作互利关系 B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望C．持续改进总体业绩 D．建立科学、系统的质量管理体系

题目

按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（ ）

A．建立组织与供方合作互利关系 B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望

C．持续改进总体业绩 D．建立科学、系统的质量管理体系

相似考题

1.建立质量管理体系的基本步骤包括：①建立项目管理质量方针和目标；②持续改进质量管理体系；③结合WBS分解质量目标；④制定项目质量计书1；⑤按照质量计划组织实施；⑥结合项目团队职能分解质量管理职能。正确的顺序是()。A．①～②～③～④～⑤～⑥B．①～⑥～③～⑤～②～④C．①～③～⑥～④～⑤～②D．①～⑥～③～④～②～⑤

2.在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.基于事实的决策方法D.持续改进

3.67．按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（ ）A．建立组织与供方合作互利关系B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望C．持续改进总体业绩D．建立科学、系统的质量管理体系

4.（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

更多“按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归富点是( )A.建立组织与供方合作 ”相关问题

  • 第1题：

    关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是( )。

    A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

    B．供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的

    C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件

    D．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

    E．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。


    正确答案：ADE
    解析：B项供方是指提供产品的组织或个人，供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输人的提供者；也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商。C项质量手册是指规定组织质量管理体系的文件。

  • 第2题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（ ）质量管理原则。
    A.全员参与 B.领导作用
    C.基于事实的决策方法 D.互利的供方关系


    答案：C
    解析：
    有效决策是建立在数据和信息分析的甚础上。先对信息和数据的来源进行识别，确保获得充分数据和信息的渠道，做到信息共享，利用信息和数据进行决策；其次用数据说话，以事实为依据。这是基于事实的决策方法的管理原则。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，正是该原则的体现。

  • 第3题：

    建立质量管理体系的基本步骤包括：①确定项目管理的质量方针和质量目标；②持续改进质量管理体系；③结合 WBS 分解质量目标；④制定具体的可操作的质量计划；⑤按照质量计划组织实施；⑥结合项目团队职能分解质量管理职能。正确的顺序是（　）。

    A.①—②—③—④—⑤—⑥
    B.①—⑥—③—⑤—②—④
    C.①—③—⑥—④—⑤—②
    D.①—⑥—③—④—②—⑤

    答案：C
    解析：
    本题考查的是工程项目质量管理体系和责任体系。建立和实施质量管理体系的基本方法和步骤是：（1）根据委托合同及合同附件规定的各项具体质量要求和规定，确定项目管理的质量方针和质量目标。（2）结合项目工作分解结构（WBS），把质量目标层层分解，使各项工作目标和质量目标结合起来。（3）结合项目团队职能的分层次分解，把质量管理的职能（包括直接质量活动和间接质量活动）分层次分解到各职能部门、各个作业人员。（4）在质量目标、质量管理职能分层分解的基础上，参照企业的质量管理体系文件，制订出适合本工程项目的质量管理体系文件，包括质量手册、质量管理体系程序文件和作业指导书。（5）制订具体的可操作的质量计划。质量计划应尽可能简明，便于操作，一般采取上下结合的办法进行。（6）按质量计划组织实施。（7）及时清除不合格工程，并总结经验救训，分析产生不合格的原因，提出改进措施，持续改进质量管理体系。

  • 第4题：


    A.建立组织与供方合作互利关系
    B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望.
    C.持续改进总体业绩
    D.建立科学、系统的质量管理体系


    答案：B
    解析：
    本题考核的是企业质量管理体系八项原则。组织（从事一定范围生产经营活 动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求满足顾客要求并争取 超越顾客的期望，这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

  • 第5题：

    在ISO质量管理体系的质量管理原则中，下列属于循证决策的基本内容有（）。

    A.收集与目标有关的数据和信息
    B.建立组织的发展前景
    C.过程策划
    D.了解组织的现状和发展趋势
    E.权衡决策

    答案：A,D,E
    解析：
    考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。循证决策的基本内容包括：（1）收集与目标有关的数据和信息；（2）数据和信息的准确可信，建立信息管理系统；（3）分析数据和信息，使用有效的方法，运用统计技术；（4）了解组织的现状和发展趋势；（5）权衡决策。选项B建立组织的发展前景属于领导作用的基本内容；选项C过程策划为过程方法的基本内容。参见教材P24。

  • 第6题：

    根据《质量管理体系要求》，在采购时，组织应根据（）评价和选择供方。

    • A、供方的社会认可度
    • B、供方按组织的要求提供产品的能力
    • C、供方的报价水平
    • D、供方的生产能力和产品质量

    正确答案:B

  • 第7题：

    在质量管理八项原则中，体现组织对质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、持续改进
    • C、基于事实的决策方法

    正确答案:A

  • 第8题：

    组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（）。

    • A、相关方获得资源
    • B、外部合作伙伴获得资源
    • C、外部供方获得的资源
    • D、外部获得资源

    正确答案:C

  • 第9题：

    组织实施质量管理体系的最终目的是（）

    • A、供方满意
    • B、组织满意
    • C、顾客满意
    • D、产品合格

    正确答案:C

  • 第10题：

    （）负责组织对供方的评审和质量管理体系控制，（）负责外包产品的验收和检验。


    正确答案:质量安全部；检测部

  • 第11题：

    单选题
    在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（　）。
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    基于事实的决策方法

    D

    持续改进


    正确答案： D
    解析： 以顾客为关注焦点，组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

  • 第12题：

    多选题
    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
    A

    顾客

    B

    供方和合作伙伴

    C

    组织的员工

    D

    所有者和（或）股东

    E

    社会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
    该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（ ）质量管理原则。
    A.全员参与 B.领导作用
    C.基于事实的决策方法 D.具有法律效力的文件


    答案：C
    解析：
    有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法，首先应对信息和数据的来源进行识别，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。其次要用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。题中企业先通过与顾客联络获得所需数据，然后进行分析以进行正确的决策，体现了基于事实的决策方法质量管理原则。

  • 第14题：

    （2007年真题）建立质量管理体系的基本步骤包括：①建立项目管理质量方针和目标；②持续改进质量管理体系；③结合 WBS 分解质量目标；④制定项目质量计划；⑤按照质量计划组织实施；⑥结合项目团队职能分解质量管理职能。正确的顺序是( )

    A.①～②～③～④～⑤～⑥
    B.①～⑥～③～⑤～②～④
    C.①～③～⑥～④～⑤～②
    D.①～⑥～③～④～②～⑤

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（ ）。

    A. 建立组织与供方合作互利关系
    B. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    C. 持续改进总体业绩
    D. 建立科学、系统的质量管理体系


    答案：B
    解析：
    本题考核的是质量管理。

    组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

    综上所述，正确选项为B。

  • 第16题：

    ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则，其中（）是组织的永恒目标。

    A.鼓励全员参与
    B.坚持与供方互利的关系
    C.不断改善管理的系统方法
    D.持续改进

    答案：D
    解析：
    考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。由于改进是无止境的，所以持续改进应是组织的永恒目标。参见教材P23。

  • 第17题：

    组织应确定并提出所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现有内部资源的能力，还要考虑从（）。

    • A、相关方获得资源
    • B、外部合作伙伴获得资源
    • C、外部供方获得的资源
    • D、外部获得资源

    正确答案:C

  • 第18题：

    ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指（）

    • A、顾客→组织→分承包商
    • B、分供方→供方→组织
    • C、组织→顾客→供方
    • D、供方→组织→顾客

    正确答案:D

  • 第19题：

    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）

    • A、顾客
    • B、供方和合作伙伴
    • C、组织的员工
    • D、所有者和（或）股东
    • E、社会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现有内部资源的能力，还要考虑从（）。

    • A、相关方获得资源
    • B、外部合作伙伴获得资源
    • C、外部供方获得资源
    • D、外部获得资源

    正确答案:C

  • 第21题：

    按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（　）。

    • A、建立组织与供方合作互利关系
    • B、满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    • C、持续改进总体业绩
    • D、建立科学、系统的质量管理体系

    正确答案:B

  • 第22题：

    填空题
    （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。

    正确答案： ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》,ISO 9001:2000《质量管理体系要求》,ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》,ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在质量管理体系八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是()
    A

    以顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    基于事实的决策方法

    D

    持续改进


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（　　）。
    A

    相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

    B

    供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的

    C

    质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件

    D

    质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

    E

    记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。


    正确答案： B,A
    解析： B项，供方是指提供产品的组织或个人，供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；C项，质量手册是指规定组织质量管理体系的文件。

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