请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题:
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答: OA 系统是英文 OFFICE AUTOMATION 的缩写, 也叫办公自动化系统, 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。 OA 办公系统就是采用计算机和网络技术使企业内部人员方便快捷地共享信息, 高效地协同工作, 从而提高办公效率, 实现办公的自动化处理。
经济在发展、 社会在前进, 办公自动化也是一个不断进化的过程, 随着信息的发展可以分为以下三大发展阶段:
1、 起步阶段: 是以结构化数据处理为中心, 基于文件系统或关系型数据库系统, 使日常办公也开始运用 IT 技术, 提高了 文件等资料管理水平。 这一阶段实现了 基本的办公数据管理(如文件管理、 档案管理等), 但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、 文档资料的综合处
理等, 导致应用效果不佳。
2、 应用阶段: 随着组织规模的不断扩大, 组织越来越希望能够打破时间、 地域的限制, 提高整个组织的运营效率, 同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化, 为 OA 的应用提供了 基础保证, 这个阶段 OA 的主要特点是以网络为基础、 以工作流为中心, 提供了文档管理、 电子邮件、 目 录服务、 群组协同等基础支持, 实现了 公文流转、 流程审批、 会议管理、 制度管理等众多实用的功能, 极大地方便了 员工工作,规范了 组织管理、 提高了 运营效率。
3、 发展阶段:OA 应用软件经过多年的发展已经趋向成熟, 功能也由原先的行政办公
信息服务, 逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节, 成为组织运营
信息化的一个重要组织部分。 同时市场和竞争环境的快速变化, 使得办公
应用软件应具有更高更多的内涵, 客户将更关注如何方便、 快捷地实现内
部各级组织、 各部门以及人员之间的协同、 内外部各种资源的有效组合、
为员工提供高效的协作工作平台。
OA 系统经历了 以使用打印机、 复印机等办公标志的初级阶段, 今天,己经发展到了以运用计算机和网络为标志的发达阶段, 它随科技的发展而发展, 随人们办公方式、 习惯以及管理思维的变化而变化。 它的最终目 标是提高工作效率及日常办公管理水平, 增强工作协同能力, 降低人工操作的重复、 复杂程度, 弥补在传统办公中信息的存储、 分发、 管理和分布的缺陷, 为各级领导进行宏观管理提供高效便利的服务, 为科学决策提供有效的参考依据, 对企事业办公方式的改变和效率的提高起到了 积极的促进作用。
第2题:
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答案:电子政务的效益要从经济效益、社会效益和负面的效益进行评价
解析:
1、从经济效益方面进行评价
(1)正确选择电子政务经济效益评价指标。(2)电子政务经济效益评价方法。评价的方法可以按不同的标准分类。按评价的时间与信息系统所处阶段的关系,可以把信息系统评价分为事前评价、事中评价和事后评价.
2、从社会效益方面进行评价
电子政务社会效益评价是运用一定的科学方法对电子政务社会效益的整体水平进行评价的活动,它主要包括电子政务社会效益评价指标体系、社会效益评价方法和社会效益评价模型三个部分。
3、从负面的效益方面进行评价
电子技术的运用可以有效提升政府决策水平,但是,对网络的过分依赖也会给政府决策带来负面影响。(1)行政机构信息系统故障会阻滞决策进程。(2)过量信息会引发"信息爆炸"和"盲目决策"。(3)网络技术中政治欺骗使决策民主受损。
第3题:
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答:煤炭自燃过程大体分为3个阶段:①潜伏期;②自热期;③燃烧期自燃潜伏期煤体温度的变化不明显,煤的氧化进程十分平稳缓慢,然而它确实在发生变化,不仅煤的重量略有增加,着火点温度降低,而且氧化性被活化。
解析:它的长短取决于煤的自燃倾向性的强弱和外部条件。经过这个潜伏期之后,煤的氧化速度增加,不稳定的氧化物分解成水(H20)、二氧化碳(CO2)、一氧化碳(CO)。氧化产生的热量使煤温继续升高,超过自热的临界温度(60~80℃),煤温上升急剧加速,氧化进程加快,开始出现煤的干馏,产生芳香族的碳氢化合物(CxHy)、氢(H2)、更多的一氧化碳(CO)等可燃气体,这个阶段为自热期。临界温度也称自热温度,是能使煤自发燃烧的最低温度。一旦达到了该温度点,煤氧化的产热与煤所在环境的散热就失去了平衡,即产热量将高于散热量,就会导致煤与环境温度的上升,从而又加速了煤的氧化速度并又产生更多的热量,直至煤自燃起来,即进入燃烧阶段。
第4题:
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答案:二者的区别主要有以下几个方面。
(1)定义上。
单位存款是各级财政金库和机关、企业、事业单位、社会团体、部队等机构,将货币资金存入银行或非银行金融机构所形成的存款。
储蓄存款,又称个人存款,是指自然人将其所有或持有的货币资金存人银行的存款,这类存款具有自愿性、有偿性。
(2)种类上。
储蓄存款较单位存款种类多。单位存款包括定期存款、活期存款、通知存款、协定存款。
储蓄存款包括: 1.活期储蓄存款,2.整存整取定期储蓄存款,3.零存整取定期储蓄存款,4.存本取息定期储蓄存款,5.整存零取定期储蓄存款,6.定活两便储蓄存款,7.通知存款,8.教育储蓄存款。
(3)基本规则上。
单位存款:财政性存款由中国人民银行专营;强制交存;限制之处—各开户单位对其存款的使用支出,须按规定方式进行;监督使用,商业银行对个机构存款人的存款使用负有监督权,各机构支取存款,必须在有关凭证上注明用途。
储蓄存款:个人存款实行实名制,凭存款人身份证件开设;商业银行应为个人储蓄存款保密,除司法机关依法办案需要外,商业银行不接受他人的查询,不得冻结和擅自扣划个人存款;商业银行破产、终止清算时应当优先支付个人储蓄存款的本金和利息。
解析:此题考查存款的类型,须重点掌握。
第5题:
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答案:
通过比较使用和没有使用特定商品或劳务,突出改善后的效果。 在营销中,可以把两种同样价格的产品一起销售,其中一种有附加价值,消费者通过两者的比较,往往会选择有附加价值的产品,这里就是运用了对比策略。
第6题:
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答案:压缩机;冷凝器
答案:空调冷凝机组包括压缩机和冷凝器。压缩机吸入从蒸发器出来的较低压力的工质蒸汽,使之压力升高后送入冷凝器,在冷凝器中冷凝成压力较高的液体,经节流阀节流后,成为压力较低的液体后,送入蒸发器,在蒸发器中吸热蒸发而成为压力较低的蒸汽,从而完成制冷循环。
第7题:
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同业拆借的原则:
自主性原则
同业拆借是一种信用行为,在进行拆借资金交易时,必须承认和尊重市场主体(交易双方)的权利和义务,严格遵循自愿协商、平等互利、自主成交的原则,维护市场经营者的合法权益,形成平等竞争的有序环境,保证资金的合理流动。
偿还性原则
对拆出方来说,由于拆出的是本行暂时闲置不用的资金,有一定期限限制,因此必须按期收回。对拆入方来说,拆入资金只是拥有一定期限内的资金使用权,并不拥有长期使用的权利,也不改变资金的所有权,因而必须到期如数偿还。
短期性原则
同业拆借的典型特征之一是期限短,属一种短期融资。从拆出方看,拆出的资金是银行的暂时闲置的资金,从数量和期限上都具有不确定性,因而其资金运用必须是短期的。就拆入方而言,向同业拆入资金主要是解决临时性储备不足的资金需要,如因清算联行汇差而出现的临时性头寸不足和头寸调度方面的突发性资金需求等。因此拆入方也应坚持拆入资金的短期性原则,一旦贷款收回或存款增加,就应立即归还这种借款。
同业拆借管理办法:
第一条 为进一步发展货币市场、规范同业拆借交易、防范同业拆借风险、维护同业拆借各方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》等有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条 本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的金融机构之间进行的人民币同业拆借交易。
第三条 本办法所称同业拆借,是指经中国人民银行批准进入全国银行间同业拆借市场(以下简称同业拆借市场)的金融机构之间,通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通行为。全国统一的同业拆借网络包括:
(一)全国银行间同业拆借中心的电子交易系统;
(二)中国人民银行分支机构的拆借备案系统;
(三)中国人民银行认可的其他交易系统。
第四条 中国人民银行依法对同业拆借市场进行监督管理。金融机构进入同业拆借市场必须经中国人民银行批准,从事同业拆借交易接受中国人民银行的监督和检查。
第五条 同业拆借交易应遵循公平自愿、诚信自律、风险自担的原则。
第8题:
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答案:企业筹资的渠道:政府财政资本(国有企业的来源),银行信贷资本,非银行金融机构资本(保险公司、信托投资公司、财务公司等),其他法人资本(企业、事业、团体法人),民间资本,企业内部资本(企业的盈余公积和未分配利润),国外和我国港澳台资本(外商投资)。
解析:略
第9题:
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答案:商业银行财务报表的分析方法有财务比率分析、杜邦分析、骆驼评级法。
解析:
财务比率分析是以同一期财务报表上的若干重要项目间相关数据,互相比较,用一个数据除以另一个数据求出比率,据以分析和评估公司经营活动,以及公司目前和历史状况的一种财务报表分析方法。
杜邦分析是利用比率分析对商业银行财务报表进行分析的结果,使人们对商业银行安全性、流动性、盈利性等方面情况分别有所了解。
“骆驼”评价体系的主要内容是通过对金融机构“资本的充足程度、资产质量、管理水平、盈利水平和流动性”等五项考评指标,采用五级评分制来评价商业银行的经营及管理水平(一级最高、五级最低)。第10题:
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解析:
企业宏观环境包括:政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。
1、政治环境:那些影响和制约企业的政治要素和法律系统,以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中,企业能够通过公平竞争获取正当权益,得以生存和发展。
2、经济环境:构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中,重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。
3、技术环境:与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度,以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。
4、社会文化环境:企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。
第11题:
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答案:贫血性梗死、出血性梗死
解析:梗死是一种坏死,是由于血管阻塞引起的局部组织缺血性坏死。坏死是活体内范围不等的局部细胞死亡,死亡细胞的质膜崩解、结构自溶并引发急性炎症反应。坏死可由多种原因引起,梗死是单指血管阻塞引起的局部组织缺血性坏死。根据含血量的多少,梗死可分为贫血性梗死和出血性梗死。
(1)贫血性梗死发生于动脉阻塞,常见于心、肾、脾等组织结构比较致密和侧支血管细而少的器官。当梗死灶形成时,从邻近侧支血管进入坏死组织的出血很少,故称贫血性梗死。梗死灶呈灰白色。梗死灶的各种形态改变,随动脉阻塞后时间的延续,才逐渐显露出来。心肌梗死在血流中断后6小时以上才能辨认。在以后的24小时内梗死区域才渐渐变的清晰,因坏死组织引起的炎症反应,周围有嗜中性粒细胞浸润,形成白细胞浸润带。3~4天后,其边缘出现充血、出血带。梗死12~18小时后才出现镜下凝固性坏死的改变,早期梗死灶内尚可见核固缩、碎裂和核溶解,细胞浆红染等坏死的特征,组织结构轮廓保存,仍可辨认。后期,细胞崩解呈红染的均质性结构,边缘有肉芽组织和疤痕组织形成。
(2)出血性梗死主要见于肺和肠等有双重血液供应或血管吻合支丰富和组织结构疏松的器官,并往往在淤血的基础上发生。梗死处有明显的出血,呈红色。
第12题:
此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第13题:
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答案:共享共建模式、客户-服务端模式。
解析:
1、共享共建模式的信息资源共享,这是目前国内图书馆、档案馆、情报所等信息机构广泛采用的模式,而且经过多年的理论探索和实践改进形成了纵向共享和横向共享交错的信息资源共享格局。
2、客户-服务端模式的信息资源共享,这种模式更适用于信息资源的私人供给行为。他解决的是信息资源的价格和收费问题,即成本的分担问题。
第14题:
求两平面 ,
的夹角。
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第15题:
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答案:
土力学历史悠久,起源于人类生产生活所积累的经验,古时候人们用压实土料修筑堤坝防洪,用夯实土基兴修各类工程等均属于土力学的范畴。近代土力学的发展开始于1776年库仑土压力理论的提出。此后,1856年法国科学家达西发表了著名的达西渗透定律,1857年英国科学家郎肯发表了郎肯土压力理论,这些理论促进了近代土力学的发展。1925年太沙基提出了有效应力原理及渗透固结理论,从此土力学成为一门独立的科学。1950年后人类在土的基本性质、测试手段、计算技术、加固方法等方面均有较大发展。1980年后,土力学出现了新的分支,如计算土力学,海洋土力学等土力学自成立以来经历两个发展阶段。第一阶段即1925年―1960年的近代土力学阶段,这一阶段土力学都是以太沙基理论为基础而展开研究的,但由于该理论过于片面,土体性质过于复杂,导致很多问题无法深入研究。第二阶段即1960年后的现代土力学阶段,以罗斯科为代表的临界土力学创立,从此人类对土体本构关系的研究步入了新的境界。人们开始综合考虑研究土体受力后的应力、应变、强度、稳定性以及它们和时间之间的关系。纵观土力学的发展历程,虽然取得了很大的进步,但是仍然存在着不少问题。
第16题:
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答案:
集体谈判遵循原则:应遵守法律、法规的规定和平等、合作的原则。任何一方不得有过激的行为”。
1、遵守法律、法规的规定。这一原则的中心是指集体协商必须符合法律的要求。首先,集体协商主体必须具备合法的资格;其次,集体协商的内容必须合法,经过集体协商达成的集体合同中的各项具体劳动标准不得低于法律、法规规定的最低标准;再次,集体协商必须按照法律、法规规定的程序进行。
2、平等原则。平等自愿是指集体协商主体双方,即工会或职工代表与企业代表在集体协商过程中的法律地位完全平等,不存在隶属关系,双方都享有平等的建议权、否决权、赞同权和陈述权,任何一方都不得将自己的意志强加于对方。
3、合作原则。合作原则是指集体协商主体双方应本着合作的精神进行集体协商,不得有过激行为。任何一方必须考虑到对方的意见和共同的利益,既不能只强调企业的发展而损害劳动者的利益,也不能只强调劳动者的利益而影响企业的发展。
第17题:
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答案:
绩效考核(指标)包括了能力绩效、行为绩效、结果绩效和素质绩效四个核心要素。
一、能力是考核的主体
在绩效考核的四个要素中,能力绩效是考核的主体,能力和素质共同影响了行业绩效和结果绩效。能力包括授权力、抽象力、控制力、转变力、用人力、整合力、决策力和平衡力八个方面,从用人、处事、决策等方面,充分体现了对管理者调配人力、物力、财力资源的能力的评估。
二、素质是考核的保障
素质绩效强调什么是导致工作表现的关键因素,而不是描述-一个人所有的人格特质,并且希望这些关键因素中有些跟工作绩效会有显着的关联。通过分析绩效优秀者和绩效一般者 的相关事件和行为,然后通过统计学的方法来确定真正产生高绩效的胜任素质到底是什么。为了改善绩效,企业在增选和发展上,可以使用优秀员工的胜任素质作为“标杆”或者“蓝本”,素质绩效的法则是“我们从超级明星身上学到的东西最多”。与企业价值观一致性强的员工只要具备足够的素质,必然能产生对企业有益的行为,从而导致良好的绩效结果。提升员工素质必然会导致企业整体绩效的提升。
三、行为是能力和素质的具象
行为绩效是通过管理员工行为从而提升企业绩效的管理过程。企业的行为绩效包括任务绩效和关系绩效两方面。任务绩效就是指与工作职责、工作任务相关的绩效。比如,某统计员的工作职责之-是每月30日前完成当月的生产统计,那么“按时完成生产统计”就是一个行为指标,我们也可以把它看作是对职责(任务)执行情况的一个评价。关系绩效指自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为,定义有点难懂。举个例子,还是那个统计员,工作很仔细,“每做完- -张报表,要核对一遍”可以作为反映“工作细致”的一个行为指标,这个行为并不是工作职责,但对较好地完成“生产统计”这个工作职责是很重要的。因此,关系绩效一般用于对个人特质的评价,如工作态度、工作能力等。
四结果绩效是能力和素质的必然结果
结果绩效按照产生结果的部门可分为组织绩效、群体绩效与个人绩效。目前传统企业管理中的“结果导向”、“业绩导向”“利润导向”等思想,就是过于强调结果绩效所致。
第18题:
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答案:现代礼仪的原则有
1、尊重的原则
尊重包含自尊和尊敬他人,是礼仪的感情基础。所以我们要讲究具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理:“入乡随俗”“到什么山唱什么歌”。
2、平等适度的原则
我们在交往中,不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
3、自律自信原则
自律就是自我约束,按照礼仪规范严格要求自己,知道自己该做什么,不该做什么。自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
4、宽容的原则
即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。所以我们理解宽容就是说要豁达大度,有气量,不计较和不追究。我们要有一种胸襟,一种容纳意识和自控能力。
5、讲信用原则
我们在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。
第19题:
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答案:
(1)单位收入的现金不准以个人储蓄存款方式存储。
单位收入的所有现金应由财会部门统一管理,存储在财会部门或开户银行,无论是收入的利息归单位所有还是归个人所有,都不能以个人储蓄方式存入银行。
(2)不能以“白条”抵库。
所谓“白条”,是指没有审批手续的凭据。因此“白条”不能作为记账的依据。“白条”具有很多的危害性,主要表现在以下几个方面:
①用“白条”顶抵现金,使实际库存现金减少,日常零星开支所需的现金不足,还往往会使账面现金余额超过库存现金限额。
②用“白条”支付现金,付出随意性大,容易产生挥霍浪费、挪用公款等问题,付出后不能及时进行账务处理,不便于进行财务管理。
③“白条”一般不便于管理,一旦丢失,无据可查,难以分清责任,有时会给单位或个人造成不应有的损失。
(3)不准设“账外账”和“小金库”。
“账外账”,是指有的单位将一部分收入没有纳入财务统一管理,而是在单位核算账簿之外另设一套账来记录财务统管之外的收入。“账外账”有的是财会部门自己设置的,也有的是单位其他部门、小单位设置的。“小金库”又称“小钱柜”,是单位库存之外保存的现金和银行存款,一般情况下与单位设置的“账外账”’相联系,有“账外账”就有“小金库”,有“小金库”就有“账外账”。
设置“账外账”和“小金库”是侵占、截留、隐瞒收入的一种违法行为,为各种违法违纪提供了条件,危害性极大,必须坚决予以取缔。
(4)库存现金的清查。
为了保证账实相符,防止现金发生差错、丢失、贪污等,各单位应经常对库存现金进行核对清查。库存现金的清查包括出纳每日的清点核对和清查小组定期或不定期的清查。
第20题:
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答案:
人民币国际化的必要性主要表现在:有利于获取铸币税的收益、降低外汇风险和有利于推动金融体制的改革。
1.有利于获取铸币税的收益
铸币税是人民币国际化可以带来最为直接的收益。而长期以來无论是美国还是欧盟都在发行货币当中获得超过成本的净收益。如果人民币成为国际货币,那我们中国在输出更多人民币的同时也可以换取更多的资源以及铸币税的收益。
2.降低外汇风险
在现在既有的国际货币体系当中,我们国家对外经济贸易更多是以美元作为结算货币,美元汇率的变动会持续我国汇兑成本,如果美元持续贬值,我们国家的外汇储备就会不断蒸发。因此只有在更大范围内使用人民币进行结算,减少中间环节,才可以有效地应对外汇风险。
3.有利于推动金融体制的改革
在国际贸易当中如果更多的使用人民币进行结算,将会输出更多人民币,但是要实现资本贸易的顺差,尤其是应对人民币大量回流的情况就需要面对巨大的挑战,如何采用更加安全便利低成本的方式实现国外资金和人民币之间的兑换,从而有效地建立人民币回流机制,防止对于国内市场的冲击。人民币国际化对金融体系提出更高的要求,需要一个完善的金融服务市场体系才可以有效提升人民币国际化地位。
第21题:
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答案:
公共关系伦理是指用以规范公共管理主体行为、以保证公益事业的公正性、合理有效地实现公益事业目标的准则体系,公共关系伦理的基本原则包括民主原则、人道原则、公正原则、注重效率原则和功利原则。就拿人道原则来说,从小我们便知道在公交车上要给需要的人让座,大部分人也一直在践行着公共关系的人道原则,尊老爱幼。倘若有人在公交车上不让座,他受到的只是人们道德上的约束,而非法律上的惩治。所以由此可以看出公共关系伦理基本原则是通过社会舆论、传统习惯及内心信念等力量形成的约定俗称的原则。
第22题:
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答案:双脱氧链终止法测序;化学降解法测序;自动化测序
解析:双脱氧链终止法主要用于DNA基因分析,是应用最多的核酸测序技术(也即第一代DNA测序技术),由Sanger等1977年发明提出。即 Maxam-Gilbert 化学降解法1977年,A.M.Maxam和W.Gilbert首先建立了DNA片段序列的测定方法,其原理为:将一个DNA片段的5'端磷酸基作放射性标记,再分别采用不同的化学方法修饰和裂解特定碱基(表6-1),从而产生一系列长度不一而5'端被标记的DNA片段,这些以特定碱基结尾的片段群通过凝胶电泳分离,再经放射线自显影,确定各片段末端碱基,从而得出目的DNA的碱基序列。DNA自动化测序包括分析反应和读片过程两个方面。计算机根据DNA片段中重叠部分排出完整的DNA序列,并将限制位点、启动子、起始密码、终止密码等搜寻出来。
第23题:
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答案:舆论的定义非常多样化,人们都意识到舆论的重要性,但是对于舆论影响的原则从来没有达成一致的意见,就和其它社会科学一样,舆论学对舆论的定义决定了舆论学的发展。一种定义是:舆论是指在一定社会范围内,消除个人意见差异,反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见。而也有的学者认为:舆论是在特定的时间和空间里,公众对特定的社会公共事务,公开表达的,基本一致的意见或态度。在舆论的定义中,最关键要讨论的是,舆论的本体是“意见”还是“态度”。为了避免在定义上争论不休,学者开始转向舆论应该包含的若干要素:其中“议题”、“公众”和“共同意见”是学者们提出的众多要素的交集。由于学者们从各自的学科领域出发,各自的侧重点不同,舆论的普遍特性还没有揭示出来,其定义都具有狭隘性。
无论如何定义舆论,“意见”始终是舆论研究的核心,也就是舆论的本体,舆论传播所着眼的也是意见的流动问题。意见通常是通过与态度、信念和价值,尤其是和态度相比较来界定自身的,社会心理学家们把意见定义为:对某种态度、信念或者价值的言语表现。通常,学者们从两个方面区别态度和意见之间的差别:意见一般来说被认为是对于某个具体刺激(某个问题)所作的语言上的或者其它的明显反应,而态度是更基本的总体倾向,它对于一般性的刺激作出有利或者不利的反应。意见主要是取决于当时的形势,而态度对于一个人在多种形势下更持久地发挥作用。其次,意见被认为具有更多的理性,并且在其构成中多少缺乏情感。态度是一种直接的、直观的定向,而意见是在一个社会母体里在各种选择性方案之间经过慎重考虑后产生的理性抉择 。