A、服务对象开展社区预防的差异
B、医生水平的差异
C、诊断手段和治疗方法的差异
D、是否开展家庭病床
E、检验技术的差异
第1题:
A、该差异小,说明服务质量差,
B、该差异小,说明服务质量好,
C、该差异大,说明服务质量差。
D、该差异大,说明服务质量好。
第2题:
A、医疗服务和社区服务
B、个人、家庭和社区
C、预防、医疗和康复相结合
D、健康教育和社区干预
E、社区预防和社区医疗
第3题:
第4题:
客户服务的差异化分析主要包括:()差异化、客户服务手段差异化、()差异化、客户服务形象差异化四个方面。
第5题:
全科医疗与社区卫生服务的关系不正确的是()
第6题:
实际服务水平与服务标准或服务需要服务期望之间的差异小,说明服务质量差,该差异大,说明服务质量好。
第7题:
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。()
第8题:
影响发型美发的因素有:()、发质的差异、色彩和灯光等因素。
第9题:
慢性病的诊断及治疗
社区现场应急救护
家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务
转诊服务
第10题:
公共卫生服务
疑难病症医疗服务
专科医疗服务
家庭医生服务
基本医疗服务
第11题:
是方便、经济、有效的一体化基层医疗保健服务
社区卫生服务
医疗服务
预防保健服务
疑难问题的专科服务
第12题:
消费者预期与管理者感知之间的差异
管理者的感知与服务质量规范之间的差异
服务质量规范与服务提供之间的差异
服务提供与外部沟通之间的差异
感知服务与预期服务之间的差异
第13题:
A、开展健康咨询
B、制定健康维护计划
C、实施病人康复
D、以群体为服务对象
E、开展家庭病床服务
第14题:
第15题:
第16题:
以下哪项不是社区卫生服务中心提供的基本医疗服务()。
第17题:
社区卫生服务的实施不同与一般的临床服务,从事社区卫生服务的人员必须具备预防和医疗的双重本领。因此必须()
第18题:
影响服务质量的差异主要有()
第19题:
全科医生提供的服务()。
第20题:
服务行业特征造成的差异
服务本身特征造成的差异
顾客购买决策过程的差异
推销对象的差异
第21题:
提供家庭照顾
治疗方法
诊断手段
医生的层次
第22题:
组织人员培训
建立组织机构
开展服务
制定计划
评价服务
第23题:
提供家庭照顾
治疗方法
诊断手段
医生的层次