全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理此题为判断题(对，错)。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

实施全面质量管理要抓住的四个要领是（）、（）、（）、（）。

正确答案:思想；目标；体系；技术

第5题：

以下关于全面质量管理的描述中，错误的是（）

• A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
• B、全面质量管理是全过程的管理
• C、全面质量管理是全员性的质量管理
• D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

正确答案:A

第6题：

提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（）。

正确答案:基本核心

第7题：

生产类型是（）章的内容。

• A、全面质量管理
• B、生产计划
• C、生产作业计划与控制
• D、生产过程组织

正确答案:D

第8题：

全面质量管理的内容包括（）。

• A、设计过程的质量管理
• B、制造过程的质量管理
• C、服务过程的质量管理
• D、辅助生产过程的质量管理
• E、使用过程的质量管理

正确答案:A,B,D,E

第9题：

什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

正确答案: 全面质量管理是指企业单位开展以质量为中心，全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意，本单位成员和社会受益，而达到长期成功。
全面质量管理的特点是“三全”、“一多样”，即：
（1）全面质量的管理
（2）全过程的管理
（3）全员参加的管理
（4）质量管理方法多样化

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

全面质量管理就是要抓好生产过程的质量管理。

A对

B错

错
略

第16题：

全面质量管理就是要抓好生产过程的质量管理。

正确答案:错误

第17题：

全面质量管理的目的就是要减少以至消灭不良品。

正确答案:错误

第18题：

设备的维护与修理是（）章的内容。

• A、生产过程和组织
• B、劳动组织与劳动定额
• C、全面质量管理
• D、设备管理

正确答案:D

第19题：

什么是全面质量管理？试述全面质量管理的特点。

正确答案: 全面质量管理定义为：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”
全面质量管理的特点
全面质量管理最基本的特点就是以系统的观点和方法，实施全面的、全过程的、全员的质量管理。
1）提高工作质量，保证“产品”质量全面质量管理中的“质量”的含义很广泛，它既包括了“产品”质量，又包含了工作质量。
2）全过程的质量管理对于汽车服务企业，实现全面质量管理就是要做好汽车服务全过程的质量管理工作。
3）全员的质量管理全面质量管理涉及企业各部门、各环节的工作，它们在企业中占有不同的地位，发挥不同的作用，相互联系，相互促进。因此，汽车服务企业提高其"产品"质量要依靠广大职工的共同努力，其"产品"质量是企业职工文化素质、技术素质、管理素质、领导素质以及思想品德的综合反映。
4）以预防为主，防检结合“产品”质量的好坏，有一个逐步产生和形成的过程，实行以预防为主，防检结合，则可以把不合格的产品消除在它的形成过程中。这就要求事先采取有效措施控制影响"产品"质量的因素，使"产品"质量处于最佳的稳定状态。以预防为主，并不排斥事后的检验总结，而是把预防与检验总结结合起来。
5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段现代化大工业生产的发展，要求企业在生产中更加自觉地应用高新技术。全面质量管理运用数理统计方法，可以把质量问题数量化，用数据反映质量状况，做到“胸中有数”；同时，还可以从数据的分析中找出反映质量变化的规律，掌握质量动态和发展趋势，以便采取有效措施解决质量中存在的问题，提高产品质量。

第20题：

全面质量管理的主要内容：（）

• A、设计过程的质量管理
• B、生产过程的质量管理
• C、辅助生产过程的质量管理
• D、使用过程的质量管理

正确答案:A,B,C,D

第21题：

第22题：

第23题：