4、航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。承运人应当每隔()分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息。A.15B.30C.45D.60

题目

4、航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。承运人应当每隔()分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息。

A.15

B.30

C.45

D.60


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  • 第1题:

    由于机务维护、天气原因、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务,费用由旅客自付。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第3题:

    由于()等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

    A.机务维护

    B.空中交通管制

    C.安检

    D.商务


    正确答案:AD

  • 第4题:

    航班在经停地点如因承运人原因延误或取消时,承运人方有负责向经停旅客提供服务。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    航班在经停地延误或取消,承运人应负责向旅客提供膳宿服务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    下列关于航班取消的说法正确的是()

    • A、由于承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理
    • B、航班延误或取消情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时,承运人无需负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、航班在经停地取消时,承运人均应视情况向经停旅客提供膳宿服务

    正确答案:B

  • 第7题:

    由于机务维护,造成航班在始发站延误或取消,承运人应按其规定向旅客提供膳宿等服务


    正确答案:正确

  • 第8题:

    按照法律规定,旅客航空运输航班延误时,公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括()。

    • A、航班延误原因
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的地点
    • D、对旅客的住宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    航班延误或取消时,应根据旅客的要求,按规定认真做好()工作。

    • A、安抚旅客
    • B、退票
    • C、旅客食宿
    • D、后续航班安排

    正确答案:B,D

  • 第10题:

    多选题
    由于()等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
    A

    机务维护

    B

    空中交通管制

    C

    安检

    D

    商务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是()。
    A

    包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任

    B

    空中飞行过程中,承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食

    C

    由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由航空公司承担

    D

    航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务

    E

    由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    航班在经停站由于()原因延误或取消时,承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。
    A

    天气

    B

    机械故障

    C

    航班调配

    D

    空中交通管制


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    由于天气、()等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。

    A.航班调配

    B.机组

    C.旅客

    D.突发事件


    正确答案:CD

  • 第15题:

    航班在经停站由于()原因延误或取消时,承运人应给于经停旅客免费提供膳宿服务。

    • A、天气
    • B、机械故障
    • C、航班调配
    • D、空中交通管制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    由于机械故障,原定10:30起飞的HU7801航班预计延误5小时,航班延误处置小组迅速制定保障方案,你认为其中应该包括()。

    • A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息
    • B、安排有要求的旅客入住协议宾馆,但住宿费用由旅客自理
    • C、安排旅客延误餐食、饮料,免费向旅客发放
    • D、根据旅客要求,为旅客免费签转到后续航班或者免费退票

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    下列关于航班取消的说法正确的是()

    • A、如航班取消,机上货物需要卸下,值机人员应填写卸机单,通知装卸人员将机上的行李、邮件、货物卸下按有关规定办理
    • B、航班取消的情况下,航空公司或其营业部要随时掌握不正常航班情况,并将航班动态信息及时通知旅客
    • C、航班在经停地取消时,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
    • D、由于非承运人的原因造成航班在始发地取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    当机场发生应急救援、航班大面积延误、航班长时间延误、恶劣气象条件、专机保障以及航空器故障等情况时,机场管理机构有权指令航空运输企业或其代理人将航空器移动到指定位置


    正确答案:正确

  • 第19题:

    由于承运人的原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人不得收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    由于航班()或承运人未能向旅客提供已定妥的座位,属于非自愿变更。

    • A、旅客原因
    • B、取消
    • C、提前
    • D、延误
    • E、航程改变

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题:

    航班在经停地延误或取消,无论何种原因,均应负责向旅客提供膳食服务。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    判断题
    航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务,费用由旅客自付。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    航班延误或取消时,承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客,做好解释工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    由于天气、突发事件等非承运人原因,造成航班延误或取消,航空公司应安排旅客食宿,并支付相应费用。    ( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: