汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与客户达成交易合同为止。

题目

汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与客户达成交易合同为止。

相似考题

1.涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()A、客户教育流程B、客户分流流程C、客户营销流程D、客户挽留流程

2.汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止。()此题为判断题(对，错)。

3.下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务

4.客户销售四部曲的先后顺序是()。A.挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户B.接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户C.接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作D.接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作

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  • 第1题：

    下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（　　）。

    A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
    B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
    C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
    D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
    E.对客户的需求越明确，越易促成交易

    答案：A,B,E
    解析：
    C项，客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。D项，在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。

  • 第2题：

    （）也称客户订货提前期，是从客户签订销售合同开始，到客户收到订购的产品为止的时期。

    A需求周期

    B生产周期

    C配送周期

    D计划周期


    A
    略

  • 第3题：

    汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与顾客达成交易合同为止。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求
    • E、演示产品

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）

    • A、增进与客户的密切关系
    • B、挖掘客户的潜在需求
    • C、确定客户的性格类型
    • D、寻找接近客户的方式

    正确答案:B

  • 第7题：

    需求分析的基本流程是什么？（）

    • A、明确客户需求
    • B、探寻客户需求
    • C、销售方案推荐
    • D、了解客户用车经验

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。

    • A、设计
    • B、生产
    • C、市场调研
    • D、推广

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、了解目标客户
    • C、设计客户方案
    • D、实施客户方案和销售
    • E、售后服务和维护

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）
    A

    寻找客户

    B

    约见客户

    C

    与客户面谈

    D

    后续跟进


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
    A

    寻找目标客户

    B

    了解目标客户

    C

    设计客户方案

    D

    实施客户方案和销售

    E

    售后服务和维护


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）
    A

    寻找目标客户

    B

    接触客户

    C

    了解客户需求

    D

    制定客户方案

    E

    销售和售后服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（　　）。

    A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
    B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
    C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
    D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
    E、对客户的需求越明确，越易促成交易

    答案：A,B,E
    解析：
    客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。

  • 第14题：

    客户与服务的真正接触是从（）开始

    • A、等候
    • B、迎接
    • C、问候客户
    • D、了解客户需求

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列选项中属于流程图的设计方法的是（）。

    • A、与客户同行
    • B、查看流程图
    • C、了解客户需求
    • D、记录客户需求

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。

    • A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”
    • B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆
    • C、初步了解客户需求并邀请客户就坐
    • D、初步建立专业销售顾问的形象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。

    • A、与客户交流
    • B、与客户沟通
    • C、所有服务
    • D、所有

    正确答案:C

  • 第19题：

    销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）

    • A、熟悉理财产品
    • B、寻找潜在客户
    • C、做好风险评估
    • D、选择优质客户

    正确答案:B

  • 第20题：

    CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）

    • A、寻找目标客户
    • B、接触客户
    • C、了解客户需求
    • D、制定客户方案
    • E、销售和售后服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）

    • A、寻找客户
    • B、约见客户
    • C、与客户面谈
    • D、后续跟进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的（）活动。
    A

    与客户交流

    B

    与客户沟通

    C

    所有服务

    D

    所有


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户与服务的真正接触是从（）开始
    A

    等候

    B

    迎接

    C

    问候客户

    D

    了解客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    整个销售流程里有两大关键，一个是建立和客户的信任度，另一个是（）
    A

    展示产品说明

    B

    谈判签合同

    C

    寻找客户的需求点

    D

    提高产品的质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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