根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售，说法正确的是A、处方药可采用开架自选的销售方式B、药品一经售出，不得退换C、药品拆零销售应提供药品说明书原件D、，应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告E、应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

题目

根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售，说法正确的是

A、处方药可采用开架自选的销售方式

B、药品一经售出，不得退换

C、药品拆零销售应提供药品说明书原件

D、，应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告

E、应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

相似考题

1.药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿，对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约，附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

2.根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售企业药品拆零销售，说法错误的是( )A.应做好拆零销售记录B.必须提供药品说明书复印件C.负责拆零销售的人员应经过专门培训D.拆零销售期间，应保留原包装和说明书

3.下列关于药品售后的表述,不正确的是()。A、除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换B、企业应当在营业场所公布食品药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉C、对已售出的药品有严重质量问题的，可以不予理会D、企业应当协助药品生产企业履行召回义务，控制和回收存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录

4.第 34 题 根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述错误的是A．处方药不可采用开架自选的销售方式B．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理C．对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理D．如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导E．非处方药可不凭处方销售

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  • 第1题：

    下列有关说法正确的是

    A．药品零售企业和药品零售连锁门店销售特殊管理药品的应配置存放药品的专柜以及保管用设备、工具等

    B．药品零售企业的仓库与营业场所要隔离

    C．药品零售企业处方药不应采用开架自选的销售方式，非处方药可不凭处方销售，但如顾客要求，执业药师应负责对药品的购买和使用进行指导

    D．药品零售企业和药品零售连锁门店在营业店内进行的广告宣传应符合国家有关规定

    E．《药品经营质量管理规范实施细则》中批发企业是指具有法人资格的药品批发企业，或是非专营药品的企业法人下属的药品批发企业


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到

    A．陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放

    B．陈列药品的货柜保持清洁和卫生

    C．对陈列的药品按月进行检查

    D．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    E．明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿


    正确答案：ABCDE

  • 第3题：

    根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售企业药品拆零销售，说法错误的是

    A、负责拆零销售的人员应经过专门培训

    B、应做好拆零销售记录

    C、拆零的工作台及工具应保持清洁、卫生，防止交叉污染

    D、应提供药品说明书原件

    E、拆零销售期间，应保留原包装和说明书


    参考答案：D

  • 第4题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》规定，药品零售企业在营业店堂内应做到

    A.陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放

    B.明示服务公约，公布监督电话、设置顾客意见簿

    C.陈列药品的货柜应保持清洁和卫生

    D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决

    E.对陈列的药品随时进行检查，用完及时上货


    正确答案：ABC
    略

  • 第5题：

    有关药品零售的说法，正确的是

    A.应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿
    B.药品拆零销售应提供药品说明书原件
    C.应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告
    D.处方药可采用开架自选的销售方式

    答案：A
    解析：

  • 第6题：

    依照《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业和零售连锁门店

    A、对陈列的药品应按季进行检查
    B、销售药品时，不得采用附赠药品的销售方式
    C、可以开架销售药品
    D、购进药品，应索要该批号药品的质量检验报告书
    E、销售处方药应凭医务人员处方

    答案：B
    解析：
    本题考查《药品经营质量管理规范实施细则》。 第二十四条 购进药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进行。此程序应包括以下环节： (一)确定供货企业的法定资格及质量信誉。 (二)审核所购入药品的合法性和质量可靠性。 (三)对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证。 (四)对首营品种，填写“首次经营药品审批表”，并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核批准。 (五)签订有明确质量条款的购货合同。 (六)购货合同中质量条款的执行。 第七十二条 药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品。 (一)营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。 (二)销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。 (三)处方药不应采用开架自选的销售方式。 (四)非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导。 (五)药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。

  • 第7题：

    2013年1月22日，新版《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）公布，并于2013年6月1日开始施行。作为药品经营管理和质量控制的基本准则，2013版GSP对药品批发企业、零售企业的质量管理分别作了详细的阐述和解释。
    根据《药品经营质量管理规范》，有关药品零售企业药品拆零销售，说法错误的是

    A．应做好拆零销售记录
    B．必须提供药品说明书原件
    C．负责拆零销售的人员应经过专门培训
    D．拆零销售期间，应保留原包装和说明书

    答案：B
    解析：
    B的正确说法是：“提供药品说明书原件或者复印件”。

  • 第8题：

    《药品经营质量管理规范》对药品零售企业药品陈列的要求有

    A.处方药、非处方药分区陈列
    B.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售
    C.拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区
    D.毒性中药品种单独陈列

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第9题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，药品零售企业的营业店堂应做到
    A.陈列药品的类别标签应放置准确、字迹清晰
    B.明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿
    C.陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生
    D.对顾客反映的问题，请坐堂医生解决
    E.对陈列药品应按月进行检查


    答案：A,B,C,E
    解析：
    ABCE。
    解析：①陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。故C止确。②陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。故A正确。③对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。故E正确。④药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明不服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故B正确，D错误。故选ABCE。

  • 第10题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法正确的是（　　）

    A.药品零售企业应在营业店堂明示服务公约
    B.药品零售企业应在营业店堂公布监督电话
    C.药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿
    D.药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第11题：

    有关药品零售的说法，正确的是（）

    A处方药可采用开架自选的销售方式

    B药品拆零销售应提供药品说明书原件

    C应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

    D应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告


    C
    略

  • 第12题：

    单选题
    根据《药品经营质量管理规范》，以下不属于药品零售企业的营业场所应遵守管理事项的是（  ）
    A

    药品陈列的类别标签字迹清晰、放置准确

    B

    显著位置应悬挂《药品经营许可证》正本、营业执照、执业药师注册证

    C

    药品货架上陈列有仅用于紧急避孕的米非司酮

    D

    公布监督电话、设置顾客意见簿


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述错误的是

    A．处方药不可采用开架自选的销售方式

    B．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    C．对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理

    D．如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导

    E．非处方药可不凭处方销售


    正确答案：C

  • 第14题：

    根据《药品经营质最管理规范文施细则》，下列关于药品零售叙述错误的是

    A．处方药不可采用开架自选的销售方式

    B．对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    C．对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理

    D．如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导

    E．非处方药可不凭处方销售


    正确答案：C

  • 第15题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列说法述正确的是

    A. 药品零售企业应在营业店堂明示服务公约

    B. 药品零售企业应在营业店堂公布监督电话

    C. 药品零售企业应在营业店堂设置顾客意见簿

    D. 药品零售企业对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

    E. 药品零售企业对顾客反映的药品不良反应，应负有赔偿责任


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    下列有关药品零售企业销售药品，说法错误的是

    A.药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查
    B.药品零售企业药品一经售出，不得退换
    C.药品零售企业销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项
    D.药品零售企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述正确的是

    A、药品零售均可采用开架自选的销售方式
    B、顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告
    C、对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理
    D、药品销售可以附赠适量药品或礼品
    E、监督电话的号码应与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处
    查看答案

    答案：E
    解析：
    本题考查《药品经营质量管理规范实施细则》。 《药品经营质量管理规范实施细则》第七十一条：药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，除按《规范》第七十七条的要求外，还应做到： (一)陈列药品的货柜及橱窗应保持清洁和卫生，防止人为污染药品。 (二)陈列药品应按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。 (三)对陈列的药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。 第七十二条：药品零售企业和零售连锁门店应按国家药品分类管理的有关规定销售药品。 (一)营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡。 (二)销售药品时，应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后，方可依据处方调配、销售药品。无医师开具的处方不得销售处方药。 (三)处方药不应采用开架自选的销售方式。 (四)非处方药可不凭处方出售。但如顾客要求，执业药师或药师应负责对药品的购买和使用进行指导。 (五)药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。 第七十六条：药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿，对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。

  • 第18题：

    根据《药品经营质量管理规范》关于药品零售企业拆零销售管理的说法错误的是

    A.药品拆零销售应当使用洁净，卫生的包装
    B.质量管理人员方可负责药品拆零销售
    C.药品拆零销售应提供药品说明书原件或复印件
    D.药品拆零销售期间，应保留原包装和说明书

    答案：B
    解析：
    药品拆零销售应当符合以下要求：负责拆零销售的人员经过专门培训；拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止交叉污染；做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；提供药品说明书原件或者复印件；拆零销售期间，保留原包装和说明书。

  • 第19题：

    根据《药品经营质量管理规范》，关于药品零售企业拆零销售管理的说法，错误的是

    A.负责药品拆零销售的人员应经过专门培训，方能从事拆零销售工作
    B.药品拆零销售期间，应保留原包装
    C.药品拆零销售必须提供药品说明书原件
    D.药品拆零销售应有拆零销售记录

    答案：C
    解析：
    (1)负责拆零销售的人员必须经过专门培训。故A正确。
    (2)拆零销售期间，保留原包装和说明书。故B正确。
    (3)拆零销售应当提供药品说明书原件或者复印件。故C错误。
    (4)拆零销售应做好拆零销售记录。故D正确。

  • 第20题：

    《药品经营质量管理规范》对药品零售企业药品陈列的要求做法不正确的是

    A．处方药．非处方药分区陈列
    B．处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售
    C．拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区
    D．毒性中药品种单独陈列

    答案：D
    解析：
    药品的陈列应当符合以下要求：
    （一）按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确；
    （二）药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射；
    （三）处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；
    （四）处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；
    （五）外用药与其他药品分开摆放；
    （六）拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区；
    （七）第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不得陈列；
    （八）冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；
    （九）中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录；
    （十）经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。

  • 第21题：

    根据《药品经营质量管理规范实施细则》，下列关于药品零售叙述正确的是

    A.药品零售均可采用开架自选的销售方式
    B.顾客反映的药品质量问题，无须记录，直接向药监部门报告
    C.对陈列的药品应按季进行检查，发现质量问题要及时处理
    D.监督电话的号码与服务公约同时悬挂在店堂内醒目处

    答案：D
    解析：
    本题考查药品零售企业的质量管理规范。
    ①药品零售企业对药品应按月进行检查，发现质量问题要及时处理。②处方药不应采用开架自选的销售方式。③药品销售不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式。④药品零售企业和零售连锁门店应在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。故本题答案应选D。

  • 第22题：

    下列有关药品零售企业销售药品，说法错误的是（）

    A药品零售企业药品一经售出，不得退换

    B药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查

    C药品零售企业销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项

    D药品零售企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉


    A
    略

  • 第23题：

    GSP规定，企业已售出的药品如发现质量问题，应及时追回药品和做好记录，并向？

    • A、所在地药品监督管理部门报告
    • B、销售地药品监督管理部门报告
    • C、所有销售药品的地区药品监督管理部门报告
    • D、有关管理部门报告

    正确答案:D

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