()原则的作用为:组织的未来有明确的前景;将组织未来的前景转化为可测量的目标;通过授权和员工的参与,实现组织的目标;建立一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍A.领导作用B.以顾客为中心C.持续改进D.过程方法

题目
()原则的作用为:组织的未来有明确的前景;将组织未来的前景转化为可测量的目标;通过授权和员工的参与,实现组织的目标;建立一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍

A.领导作用

B.以顾客为中心

C.持续改进

D.过程方法


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参考答案和解析
参考答案:A
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    管理的组织职能意味着确定组织未来的业绩目标,并且决定实现这些目标时所需要的任务和资源。()


    参考答案:×

  • 第2题:

    在ISO质量管理体系的质量管理原则中,下列属于循证决策的基本内容有()。

    A.收集与目标有关的数据和信息
    B.建立组织的发展前景
    C.过程策划
    D.了解组织的现状和发展趋势
    E.权衡决策

    答案:A,D,E
    解析:
    考核ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。循证决策的基本内容包括:(1)收集与目标有关的数据和信息;(2)数据和信息的准确可信,建立信息管理系统;(3)分析数据和信息,使用有效的方法,运用统计技术;(4)了解组织的现状和发展趋势;(5)权衡决策。选项B建立组织的发展前景属于领导作用的基本内容;选项C过程策划为过程方法的基本内容。参见教材P24。

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    计划

  • 第4题:

    质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。

    A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率
    B.增强企业满足质量要求的能力
    C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
    D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是持续改进的作用。持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用在于增强企业满足质量要求的能力,包括产品质量、过程及体系的有效性和效率的提高。

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    基于能力的岗位设计模式更强调人岗匹配,强调员工的自我管理,给员工充分的信任和授权空间,通过员工的自主发挥来完成组织的任务和目标()


    任务种类复合型;职责较宽泛