此题为判断题(对,错)。
1.()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道
2.在消费者满意度评价指标中,一级指标有()A、产品B、价格C、渠道D、信息
3.消费者满意度评价指标分为3级。()此题为判断题(对,错)。
4.在消费者满意度评价指标中,属于信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、消费者购买率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率
第1题:
第2题:
A、消费者信息获得率
B、信息反馈及时率
C、消费者投诉率
D、消费者投诉处理满意率
第3题:
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为()级。
A2
B3
C4
D5
第4题:
第5题:
A、2
B、3
C、4
D、5