此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、①③②④
B、③①②④
C、③②①④
D、①②③④
第2题:
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟,客户经理应如何处理?
(1)与客户做好解释工作。根据专卖管理规定和公司对客户经理的相关要求,不允许客户经理为客户调剂卷烟,加强学习,提高营销能力。
(2)传授营销技巧。向客户传授营销技巧,培养客户主动推销积压的产品的能力。
(3)积累工作经验。在走访中积累工作经验,对每位客户哪档烟销量好,哪档烟不好销,各卷烟什么季节好销,什么季节滞销,做到心中有数,有效指导客户经营。
略
第3题:
客户经营发展方案是指客户经理利用各种现代信息技术工具,对卷烟零售客户经营情况进行全面分析,找出(),为其提供解决问题的建议。
A优势
B劣势
C机会
D不足
第4题:
第5题:
对于零售客户需求层次,说法错误的是()
A客户需求从表面上看来,是对卷烟产品的需求
B货源需求是利润需求的基础和保证
C零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客
D卷烟零售客户经营的主体的产品