参考答案和解析
D
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  • 第1题:

    培训时应保护卷烟零售客户的积极性,给予他们鼓励和信心,也就是零售客户培训要遵循()原则。

    A、鼓励为主原则

    B、目标明晰原则

    C、实战为上原则

    D、因材施教原则


    参考答案:A

  • 第2题:

    为确保企业培训项目设计的有效落实,使组织培训发挥最大的作用,应做到(  )。

    A.要建立配套制度,规范企业人员培训流程
    B.要建立企业培训档案,避免重复培训和无效培训
    C.要建立培训奖惩制度和激励保障体系
    D.要建立培训时间保证制度
    E.要营造良好的培训文化,建立促进学习与成长的学习型组织

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    加快乡镇供电所复合型员工的培养,可采用分散培训与岗位培训、技能比武、实操训练相结合等方式。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    车险查勘定损人员培训授课形式包括:网络授课、集中面授及实操训练。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    汽车服务企业进行人际关系技能培训时,可采用的培训方式是()

    • A、创新思维训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、社交礼仪培训

    正确答案:D

  • 第6题:

    汽车服务企业进行创新技能培训时,可采用的培训方式是()

    • A、创新思维训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、社交礼仪培训

    正确答案:A

  • 第7题:

    卷烟零售客户的培训按实施的时序分最初训练、指导训练、复习训练。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    某公司要组织零售客户进行培训,编制培训计划时,拟在集中培训、分期分批培训、小组培训中进行选择。关于公司选择的内容表述准确的是()。

    • A、培训时间
    • B、培训内容
    • C、培训目标
    • D、培训方式

    正确答案:D

  • 第9题:

    在组织零售客户培训时,应让客户了解市场环境、行业状况、顾客情况,这属于培训中的什么内容?()

    • A、产品知识
    • B、市场知识
    • C、销售技巧
    • D、顾客激励

    正确答案:B

  • 第10题:

    培训时要通过实操训练,使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂,即零售客户培训()

    • A、绝对分析法
    • B、相对分析法
    • C、因素替代法
    • D、相对因素法

    正确答案:D

  • 第11题:

    “烦”的授课风格,在内部培训中适合讲销售员销售技巧训练、设备维护训练、礼仪训练、岗位技能训练、电话对话技巧训练、银行柜面人员工作流程训练等课程。()


    正确答案:正确

  • 第12题:

    单选题
    汽车服务企业进行创新技能培训时,可采用的培训方式是()
    A

    创新思维训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    社交礼仪培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《淮北矿业员工教育强制培训管理规定》要求:强推“班组自训”。由各单位班组长负责,以( )相结合的形式,针对员工岗位操作、业务技能存在的薄弱点,月度选定1-2个工种,开展班组成员间的实操培训。

    A.脱产培训和现场培训

    B.脱产培训和实操培训

    C.业余培训和现场培训

    D.业余培训和实操培训


    标准答案:C

  • 第14题:

    加快乡镇供电所复合型员工的培养,可采用集中培训与岗位培训()相结合等方式。

    • A、技能比武
    • B、实操训练
    • C、技术比武
    • D、岗位比武

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    卷烟零售客户的培训按实施的方式分标准训练和个别训练。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    车险查勘定损人员培训授课形式主要包括:网络授课、集中面授及实操训练。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在进行人际关系技能培训时,常见的培训方式是()

    • A、沟通技巧训练
    • B、写作能力训练
    • C、工作流程培训
    • D、创新思维培训

    正确答案:A

  • 第18题:

    ()方案是进行培训的具体实施计划,是开展培训工作的出发点,也是实施培训,进行教学工作的依据。

    • A、培训项目设计
    • B、培训课程设计
    • C、培训实操训练
    • D、教学活动实施

    正确答案:D

  • 第19题:

    培训形式包括()、互动交流、经验分享、远程视频培训等。

    • A、现场培训
    • B、实操训练
    • C、业余自学
    • D、脱产参训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    卷烟零售客户的培训实施方式有标准训练和()。

    • A、集中训练
    • B、个别训练
    • C、分散训练
    • D、指导训练

    正确答案:B

  • 第21题:

    以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()

    • A、产品知识
    • B、市场知识
    • C、销售技巧
    • D、顾客激励

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    保证培训有效性的三个要求不包括:()

    • A、内容要实操
    • B、培训要全面
    • C、培训要跟进
    • D、培训要约束

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    ()方案是进行培训的具体实施计划,是开展培训工作的出发点,也是实施培训,进行教学工作的依据。
    A

    培训项目设计

    B

    培训课程设计

    C

    培训实操训练

    D

    教学活动实施


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在进行人际关系技能培训时,常见的培训方式是()
    A

    沟通技巧训练

    B

    写作能力训练

    C

    工作流程培训

    D

    创新思维培训


    正确答案: C
    解析: 暂无解析