终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌（）和维护的目标。A推介B培育C推广D管理
题目
A推介
B培育
C推广
D管理
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第1题：
下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是（）。
A零售终端进销存信息采集
B客情关系维护
C强化零售终端对品牌文化的认同
D终端推介，引导消费
A
略 -
第2题：
实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展（）并持续调整品牌维护方案。
- A、品牌评价
- B、品牌监控
- C、品牌诊断
- D、品牌管理
正确答案:C -
第3题：
品牌形象比较容易变化，因此可通过维护或树立品牌在零售终端的新鲜形象，达到让消费者常风常新的保鲜目的。
正确答案:错误 -
第4题：
关于品牌终端维护注意事项的描述，正确的是（）。
- A、品牌终端维护要抓大放小
- B、品牌终端维护重在形象
- C、从核心价值到外在形象都要维护
- D、品牌终端维护重在价值
正确答案:C -
第5题：
形象维护时品牌终端维护的（）。
- A、一般要求
- B、最终要求
- C、工作要求
- D、必然要求
正确答案:D -
第6题：
终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌（）和维护的目标。
- A、推介
- B、培育
- C、推广
- D、管理
正确答案:B -
第7题：
下列描述中，不属于构建卷烟品牌资产的是（）。
- A、商业公司要做好销售服务，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作
- B、工业企业要做好品牌维护，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作
- C、商业公司要加强市场调查研究，注重对消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性
- D、卷烟工商企业均要加强市场调查研究，注重对消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性
正确答案:B,C -
第8题：
终端关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌推介和维护的目标。（）
正确答案:错误 -
第9题：
形象维护是品牌终端的工作要求。（）
正确答案:错误 -
第10题：
下列关于品牌终端维护注意事项的描述，不正确的是（）。
- A、品牌终端维护要从细微做起
- B、品牌终端维护必须持之以恒
- C、品牌终端维护以优质服务为本
- D、品牌维护是一个持续的静态过程
正确答案:D -
第11题：
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是（），引导消费。
- A、新品推介
- B、信息传播
- C、经营指导
- D、终端推介
正确答案:D -
第12题：
单选题在品牌形象建立的基础上进一步延伸，包括品牌形象维护、销售渠道维护等内容的是（ ）。A品牌销售
B品牌管理
C品牌形象推广
D品牌开发
正确答案： B解析：
品牌的建立是一个长期的过程，品牌管理则是在品牌形象建立的基础上进一步延伸，包括品牌形象维护、销售渠道维护等内容，通过品牌管理使物流企业获得良好的、可持续的品牌形象。 -
第13题：
品牌经理以“品牌”为侧重点，通过对品牌的培育、维护、发展，满足（）、满足（）。
- A、市场
- B、客户
- C、消费者
- D、工业企业
正确答案:A,B -
第14题：
客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容：一是（）维护。二是零售终端对品牌的记忆，理解，认同和忠诚，让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介，引导消费。
- A、品牌培育
- B、友好关系
- C、客情关系
- D、经营指导
正确答案:C -
第15题：
客户关系维护是品牌终端维护的延伸，主要是通过建立和谐的客情关系，对客户开展经营指导，引导消费，进而达到品牌培育和维护的目标。（）
正确答案:错误 -
第16题：
下列关于品牌形象维护的描述，不正确的是（）。
- A、形象维护是品牌终端维护的具体体现
- B、形象维护包括商品陈列维护
- C、形象维护包括对品牌形象展示物料的维护
- D、假冒卷烟不会影响品牌形象
正确答案:D -
第17题：
从商业公司和消费者二个角度出发，构建良好品牌资产：一是（），以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作。二是（），注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性。
正确答案:做好商业公司销售服务，加强市场调查研究 -
第18题：
鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的（）内容。
- A、品牌替代和品牌延伸
- B、客户情关系维护
- C、强化零售终端对品牌文化的认同
- D、终端推介，引导消费
正确答案:D -
第19题：
客户经理应该如何协助品牌经理建立和维护重点品牌消费者档案？
正确答案: （1）根据重点品牌培育的要求，协助品牌经理收集重点品牌消费者信息，建立和维护重点品牌消费者档案。（2）协助品牌经理定期对重点品牌消费者进行拜访，维护消费者对重点品牌的忠诚度。 -
第20题：
下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。
- A、商品陈列维护
- B、形象展示维护
- C、进行品牌延伸
- D、配合专卖管理
正确答案:C -
第21题：
信息维护是品牌终端维护的基础，信息不通则很容易影响销售。（）
正确答案:错误 -
第22题：
终端关系维护是品牌终端维护的延伸。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是( )。A品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D品牌管理的目标是提升品牌价值
正确答案： B解析： -
第24题：
单选题下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是( )。A品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D品牌管理的目标是提升品牌价值
正确答案： A解析：