销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。

题目

销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。

相似考题

1.销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。( )

2.营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()A:深入了解产品B:了解目标客户C:处理客户异议D:寻找潜在客户

3.对有意向的潜在客户，可以安排（）来负责进一步开发。A、电话营销人员B、善于同客户沟通的销售人员C、客户维护人员D、精通业务人员

4.寻找潜在顾客的程序有()。A.划分并确定销售区域B.制定销售计划C.寻找潜在客户D.建立顾客档案

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  • 第1题：

    以下说法不正确的是（）

    • A、盲目打电话是寻找潜在客户最坏的方法
    • B、销售的关键是销售什么产品，而不是如何销售
    • C、销售的成功与否在很大程度上取决于客户的参与度
    • D、成功的销售员不是销售产品和服务，而是销售帮助，这就是以客户为中心的销售方式的核心思想

    正确答案:B

  • 第2题：

    打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）

    • A、邀约客户来展厅
    • B、比较竞品
    • C、报价成交
    • D、车型介绍

    正确答案:A

  • 第3题：

    销售流程中销售准备环节的工作目标有哪些（）

    • A、妥善收集并管理来自各个渠道的潜在客户信息
    • B、主动联络客户，邀请他们前来展厅
    • C、通过多种途径清晰告知客户展厅位置，方便客户到达
    • D、为每个潜在客户建立客户管理卡，做好充分准备，迎接客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）

    • A、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
    • B、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识
    • C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
    • D、协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施

    正确答案:B

  • 第5题：

    销售端延保业务开口率的调研方式包括（）

    • A、潜客电话回访
    • B、管理层展厅帮谈了解
    • C、成交客户面访
    • D、成交客户电访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    寻找客户就是寻找潜在客户的过程。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下哪组不属于电话营销的主要客户来源？（）

    • A、基盘及潜在客户
    • B、厂家支持客户
    • C、互联网留资客户
    • D、展厅自然到店客户

    正确答案:D

  • 第8题：

    前台的热线电话必须保证能够打进打出，具备自动转接功能，下班时间客户来电可转接到展厅经理手机。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    分析寻找潜在客户的途径有哪些？


    正确答案: （1）朋友和熟人；
    （2）无穷的关系链（转介绍）；
    （3）有影响的人物；
    （4）无竞争关系的其他销售人员；
    （5）上门推销“扫楼”；
    （6）观察；
    （7）名单和其他信息来源；
    （8）直接邮寄信件；
    （9）广告；
    （10）讨论会；
    （11）电话推销；
    （12）“休眠”的客户；
    （13）寻找潜在顾客的先进技术；
    （14）商业展览。

  • 第10题：

    在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。

    • A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买
    • B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款
    • C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果
    • D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    寻找客户就是寻找潜在客户的过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）
    A

    熟悉理财产品

    B

    寻找潜在客户

    C

    做好风险评估

    D

    选择优质客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）

    • A、专营店地址
    • B、销售顾问联系方式
    • C、客户关注的车型及价格
    • D、主要活动信息

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    销售副总带客户到展厅体验，可以自己讲解，展厅方案设计师要配合做好客户服务工作，也可以把客户交给展厅方案设计师讲解，销售副总在旁边配合。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    展厅销售人员在引导客户时的标准是什么？


    正确答案: 引导手势：掌心向上，五指并拢，臂弯135-180度、切忌单手指、拇指、掌心向下；引导客户参观展车时应以客户的兴趣点为中心展开，不宜生硬的使用六方位介绍法；引导客户入座时为客户轻轻拉开椅子，用手指示客户入座，遵照女士优先，长者优先的原则；销售人员以做在客户右侧为宜；引领客户时走在左侧，让客户走在路中央，要与客户的步伐保持一致；在楼梯引路时，靠右单行道行走，不可多人并排行进，上楼梯时客户在前，要提示客户到达楼层后左右转的方向，下楼梯请客户在后，要提示客户注意脚下；进入办公室时应先为客户打开办公室门，开门时注意门把手的方向，使用与门把手同方向的手为客户开门，忌反手开门，打开门后把住门扳手，站在门旁，对客户说“请进”并施礼，向内开门时，自己先进侧身，把住门扳手，对客户说“请进”并施礼。

  • 第16题：

    在展厅接待环节中，销售顾问不可忽视对客户同行人员的关注。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    销售人员应当确定（）的现有客户和潜在客户。

    • A、个别
    • B、部分
    • C、大量
    • D、所有

    正确答案:C

  • 第19题：

    销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）

    • A、增进与客户的密切关系
    • B、挖掘客户的潜在需求
    • C、确定客户的性格类型
    • D、寻找接近客户的方式

    正确答案:B

  • 第20题：

    寻找潜在顾客的途径有（）

    • A、从销售人员认识的人中发掘
    • B、借助专业人士的帮助
    • C、借助企业提供的名单
    • D、展开商业联系
    • E、老客户介绍

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）

    • A、熟悉理财产品
    • B、寻找潜在客户
    • C、做好风险评估
    • D、选择优质客户

    正确答案:B

  • 第22题：

    销售其实是在（）战线上开始的竞争。

    • A、与潜在客户面对的其他4S的销售人员
    • B、与同行业中其他替代品的竞争
    • C、与眼前这个潜在客户竞争
    • D、与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    按照构成客户的标准对各种潜在客户进行过滤从而寻找到合格的客户，即（）
    A

    资料查阅法

    B

    漏斗原理

    C

    客户利用法

    D

    电话访问法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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