11、与自己情绪沟通需要知道和了解（）。A．情绪的重要性B．与情绪沟通的重要性C．如何控制自己的情绪D．如何与情绪沟通

题目

11、与自己情绪沟通需要知道和了解（）。

A．情绪的重要性

B．与情绪沟通的重要性

C．如何控制自己的情绪

D．如何与情绪沟通

相似考题

1.绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的()A、控制功能B、激励功能C、情绪表达功能D、信息传递功能

2.情商中的人际元素是指()。A.了解自己情绪能力B.了解他人情绪的能力C.控制自己情绪的能力D.影响他人情绪的能力

3.在学前儿童之间的同伴交往过程中，保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧，()。A.了解自己的需要和感受B.考虑老师的需要C.考虑他人的感受D.了解交往对象的需要和感受

4.“我信息”的沟通技术适用情境是()。A、孩子觉得自己有问题需要解决，主动向父母求助B、孩子的行为干扰了父母，父母有情绪和困扰C、孩子的需求与父母的需求产生了冲突

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  • 第1题：

    自尊是()。

    A.信任自己相信自己能够做好

    B.在社会生活中和其他人应居平等的状态

    C.能控制自己的情绪做到有所为和有所不为

    D.知道自己了解自己的情况


    正确答案：B

  • 第2题：

    有效沟通的方法是（）

    • A、沟通过程应使用专业术语
    • B、沟通中少用描述性语言
    • C、需要反反复复地与-个对象进行沟通
    • D、沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
    • E、随时评价沟通对象的观点，展开讨论

    正确答案:C

  • 第3题：

    话务员在与用户沟通时根据沟通情况可以不用控制自己的情绪。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    惩罚型家长常见的行为表现是：（）

    • A、孩子常常因为表达生气、愤怒、悲伤等情绪而受到家长的责骂、惩罚
    • B、注意孩子的情绪的出现，并视之为与孩子加强联系和沟通的良好机会
    • C、把注意力放在孩子的情绪和情绪发泄的行为上，而不尝试去了解孩子产生情绪的原因
    • D、抱着不予干涉的想法，让孩子自己去找方法宣泄情绪

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    下列属于衡量智商高低标准的是（）。

    • A、是否了解自己的精神状态
    • B、是否了解自己的情绪
    • C、是否了解他人的情绪
    • D、是否能够激励自己

    正确答案:B

  • 第6题：

    情绪调控的内涵包括（）

    • A、了解自己的情绪
    • B、驾驭自己的情绪
    • C、识别、接纳他人的情绪
    • D、调控他人的情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    在学前儿童之间的同伴交往过程中，保育员应该教会孩子沟通的方法与技巧，（）。

    • A、了解自己的需要和感受
    • B、考虑老师的需要
    • C、考虑他人的感受
    • D、了解交往对象的需要和感受

    正确答案:C

  • 第8题：

    项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通，项目经理应该做好以下工作，除了（）

    • A、准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何
    • B、了解项目其他参与方的沟通风格
    • C、了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格
    • D、了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    情绪调控的内涵包括（）。
    A

    了解自己的情绪

    B

    驾驭自己的情绪

    C

    识别、接纳他人的情绪

    D

    调控他人的情绪


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有效沟通的方法是（）
    A

    沟通过程应使用专业术语

    B

    沟通中少用描述性语言

    C

    需要反反复复地与-个对象进行沟通

    D

    沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪

    E

    随时评价沟通对象的观点，展开讨论


    正确答案： C
    解析： 有效沟通的方法包括：创造良好的沟通环境；学会有效地聆听；强化沟通能力；增强语言文字的感染力；"韧"性沟通；重视沟通细节的处理。

  • 第11题：

    单选题
    有效沟通的方法是（）
    A

    沟通过程应使用专业术语

    B

    沟通中少用描述性语言

    C

    需要反反复复地与一个对象进行沟通

    D

    沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪

    E

    随时评价沟通对象的观点，展开讨论


    正确答案： D
    解析： 有效沟通的方法包括：创造良好的沟通环境；学会有效地聆听；强化沟通能力；增强语言文字的感染力；"韧"性沟通；重视沟通细节的处理。

  • 第12题：

    单选题
    项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上。为了实现有效沟通，项目经理应该做好以下工作，除了（）
    A

    准确计算潜在沟通道的数量并定期更新，以便在各种干系人之间搭建桥梁，并在他们之间建立对项目的共识，无论他们的文化和组织背景如何

    B

    了解项目其他参与方的沟通风格

    C

    了解项目干系人的文化背景、相互关系和性格

    D

    了解自己需要提供哪些信息、需要接收哪些信息以及需要使用哪些人际关系技能来与诸多项目干系人进行有效沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    智商是了解自己和他人的情绪，体察自己和他人的情绪，调节和控制自己情绪，以及与人交往的能力。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    在与客户沟通过程中知道自己错了，应当及时（）。

    • A、道歉
    • B、争辩
    • C、沉默
    • D、回避

    正确答案:A

  • 第15题：

    自尊是（）。

    • A、信任自己相信自己能够做好
    • B、在社会生活中和其他人应居平等状态
    • C、能控制自己的情绪做到有所为和有所不为
    • D、知道自己了解自己的情况

    正确答案:B

  • 第16题：

    沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要：（）。

    • A、说明自己语言的背景信息
    • B、尽可能地了解沟通对象
    • C、需要保持好奇与开放
    • D、多种方式进行信息确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？


    正确答案: （1）驾驭型：特征为控制性较强、敏感性较弱；
    （2）表现型：特征为控制性较强、敏感性较强；
    （3）平易型：特征为控制性较弱、敏感性较强；
    （4）分析型：特征为控制性较弱、敏感性较弱。

  • 第18题：

    在沟通视窗中盲区的信息是（）。

    • A、自己知道，别人也知道
    • B、自己不知道，别人知道
    • C、自己知道，别人不知道
    • D、自己和别人都不知道

    正确答案:B

  • 第19题：

    虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和（）来引导。

    • A、情绪
    • B、认知
    • C、评价
    • D、想象

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    在沟通视窗中盲区的信息是（）
    A

    自己知道，别人也知道

    B

    自己不知道，别人知道

    C

    自己知道，别人不知道

    D

    自己和别人都不知道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道，能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距，从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的（）
    A

    控制功能

    B

    激励功能

    C

    情绪表达功能

    D

    信息传递功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    自尊是（）。
    A

    信任自己相信自己能够做好

    B

    在社会生活中和其他人应居平等状态

    C

    能控制自己的情绪做到有所为和有所不为

    D

    知道自己了解自己的情况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列属于衡量智商高低标准的是（）。
    A

    是否了解自己的精神状态

    B

    是否了解自己的情绪

    C

    是否了解他人的情绪

    D

    是否能够激励自己


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    沟通中误会的产生是因为每个人都有自己的理解框架。所以沟通需要：（）。
    A

    说明自己语言的背景信息

    B

    尽可能地了解沟通对象

    C

    需要保持好奇与开放

    D

    多种方式进行信息确认


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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