选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系D．CRM厂商提供的软件基本功能测试

题目

选择客户关系管理厂商是应考虑那些问题？

A．CRM厂商的业务咨询分析能力和CRM厂商的技术实施能力

B．CRM厂商的成功实施案例和CRM厂商的信誉度

C．CRM厂商能够分配给企业的开发人员和CRM厂商的服务体系

D．CRM厂商提供的软件基本功能测试

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1.握手礼仪应注意那些问题?

2.具体制定目标应注意那些问题?

3.“前台”客户关系管理是指()A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 协作型客户关系管理

4.客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件

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  • 第1题：

    企业实施客户关系管理的核心是()

    A.呼叫中心的建立

    B.客户服务和支持

    C.客户关系管理软件的选择

    D.客户关系管理的业务流程


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。

    A.模仿
    B.跟风
    C.摸索
    D.成熟

    答案：B
    解析：
    客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的跟风阶段。

  • 第3题：

    客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    在汽车总布置设计时，轴荷分配应考虑那些问题？


    正确答案: 轴荷分配对轮胎寿命和汽车的使用性能有影响。从轮胎磨损均匀和寿命相近考虑，各个车轮的载荷应相差不大；为了保证汽车有良好的动力性和通过性，驱动桥应有足够大的载荷，而从动轴载荷可以适当减少；为了保证汽车有良好的操纵稳定性，转向轴的载荷不应过小

  • 第5题：

    客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    服务业运作管理和客户关系密切，因此服务性运作的响应时间应该尽量短，而且选择地址要考虑顾客的便利程度。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    某国内著名饮料厂商在选择渠道时，尽量避免与国外著名饮料厂商的渠道重合，这种策略考虑的因素是（）。


    正确答案:避开竟争对手

  • 第9题：

    进行楼盘大数据分析，用户应登录员工渠道，选择（）菜单，选择“楼盘大数据分析”，进入“楼盘大数据分析平台”。

    • A、客户信息管理
    • B、客户服务
    • C、客户关系管理
    • D、公用服务

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    某国内著名饮料厂商在选择渠道时，尽量避免与国外著名饮料厂商的渠道重合，这种策略考虑的因素是（）。

    正确答案： 避开竟争对手
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    选择高分子助剂应考虑那些问题？

    正确答案： 助剂与树脂之间的相容性；助剂的耐久性，助剂的损失主要来自挥发、抽出和迁移；助剂对加工条件的适应性、制品用途对助剂的制约、助剂配合中的协同作用和相抗作用助剂的环保性。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    选择客户关系管理厂商是应考虑的问题

    正确答案： CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理(CRM)概念的核心是()

    A:客户关系管理思想
    B:客户关系管理理念
    C:客户关系管理系统
    D:客户关系管理策略

    答案：A
    解析：
    客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

  • 第14题：

    选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第15题：

    选择客户关系管理厂商是应考虑的问题


    正确答案: CRM厂商的业务咨询分析能力；CRM厂商的技术实施能力；CRM厂商的成功实施案例；CRM厂商的信誉度；CRM厂商能够分配给企业的开发人员；CRM厂商的服务体系；CRM厂商提供的软件基本功能测试。

  • 第16题：

    合开关改变运行方式前，因充分考虑那些问题？


    正确答案: （1）有功，无功负荷的合理分配与平衡
    （2）有关设备的保护整定及保护压板是否作相应的变更
    （3）中性点和接地补偿的情况
    （4）设备是否过载
    （5）同期整定情况

  • 第17题：

    采用单相重合闸时应考虑那些问题？


    正确答案:（1）重合闸过程中出现的非全相运行状态，如有可能引起本线路或其它线路的保护装置误动作时，应采取措施予以防止。
    （2）加电力系统不允许长期非全相运行，为防止断路器一相断开后，由于单相重合闸装置拒绝合闸而造成非全相运行，应采取措施断开三相，并保证选择性。

  • 第18题：

    行道树选择上应注意那些问题？


    正确答案: （1）、选择适应性强、苗木来源容易、成活率高的树种。
    （2）、树龄长、干通直、树姿端正、体形优美、冠大荫浓、花朵艳丽、芳香郁馥、发芽早、落叶迟、叶色富于季相变化的树种。
    （3）、花果无臭味、无飞絮、飞粉、落花落果不打伤行人，无污染的树种。
    （4）、耐修剪、愈合力强。
    （5）不选择带刺或浅根树种，也不选择根特别发达隆起树种，萌芽力强的树种

  • 第19题：

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。

    • A、明确企业实施客户关系管理的目标
    • B、分析实现企业目标的方法和途径
    • C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
    • D、全面了解备选的软件厂商

    正确答案:A

  • 第20题：

    选择客户关系管理产品是应注意的问题


    正确答案: CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。

  • 第21题：

    问答题
    行道树选择上应注意那些问题？

    正确答案： （1）、选择适应性强、苗木来源容易、成活率高的树种。
    （2）、树龄长、干通直、树姿端正、体形优美、冠大荫浓、花朵艳丽、芳香郁馥、发芽早、落叶迟、叶色富于季相变化的树种。
    （3）、花果无臭味、无飞絮、飞粉、落花落果不打伤行人，无污染的树种。
    （4）、耐修剪、愈合力强。
    （5）不选择带刺或浅根树种，也不选择根特别发达隆起树种，萌芽力强的树种
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
    A

    明确企业实施客户关系管理的目标

    B

    分析实现企业目标的方法和途径

    C

    多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D

    全面了解备选的软件厂商


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “前台”客户关系管理是指（）
    A

     合作型客户关系管理

    B

     运营型客户关系管理

    C

     分析型客户关系管理

    D

     协作型客户关系管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    选择客户关系管理产品是应注意的问题

    正确答案： CRM产品的可行性；CRM产品的可定制性；CRM产品的实施周期；CRM产品的投资回报率；CRM产品的开放性；CRM产品的方便易用性；CRM产品的成本；CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
    解析： 暂无解析

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