A.需求
B.技术
C.服务
D.产品
第1题:
新《中小企业促进法》规定:国家鼓励中小企业按照市场需求,推进技术、产品、 、商业模式等创新。()
A.管理模式
B.制度设计
C.服务
D.标准
第2题:
根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务,这体现了()。
A.产品差异化
B.技术差异化
C.形象差异化
D.市场差异化
第3题:
A.市场需求
B.市场服务
C.市场产品
D.技术水平
第4题:
A.可得性
B.服务的可靠性
C.运作绩效
D.增值服务
第5题:
A.产品规划(MM)
B.需求管理(OR)
C.产品开发(IPD)
D.产品立项(CDP)
第6题:
A.需求管理(OR)
B.产品规划(MM)
C.产品立项(CDP)
D.产品开发(IPD)
第7题:
A.需求管理(OR)
B.产品立项(CDP)
C.项目管理
D.产品开发(IPD)
第8题:
企业新产品开发的出发点和归宿点是( )。
A.顾客的需求
B.新产品创意构思
C.资金的投入
D.技术创新
第9题:
客户最基本的需求是( )。
A.服务需求
B.体验需求
C.关系需求
D.产品需求
第10题:
顾客满意度测评,需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。
A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素
B.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或消极因素
C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标
D.绩效指标因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
第11题:
第12题:
第13题:
A.需求的提出者
B.需求的监控者
C.需求的实现者
D.保证需求的合理性、完备性
第14题:
A.服务
B.人
C.技术
D.产品
第15题:
A.企业引入一项新产品或新服务
B.企业的竞争重点发生变化
C.产品或服务的需求量发生变化
D.现有运作绩效不理想
E.竞争对手通过使用新技术、新流程等方法提高了竞争力
F.资源成本或可得性发生了变化
第16题:
A.需求管理OR
B.技术开发TPD
C.集成产品开发IPD
D.市场管理MM
第17题:
A.实现技术领先
B.实现商业目标
C.满足客户需求
D.满足生产需求
第18题:
A.产品包
B.技术方案
C.业务计划书
D.市场信息
第19题:
A.产品/服务
B.产品设计
C.售后服务
D.销售商
第20题:
适于确定刚进入企业员工培训需求的方法是( )。
A.绩效分析法
B.目标管理法
C.任务分析法
D.角色分析技术
第21题:
企业根据市场上对产品(服务)的需求强度和消费者对产品(服务)价值的理解程度进行定价的方法是( )。
A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.社会导向定价
第22题:
第23题: