一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。 案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂。他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心
题目
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂。他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。
对该求助者的初步诊断可能是（ ）。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂。他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。
对该求助者的初步诊断可能是（ ）。
A.一般心理问题
B.神经症性心理问题
C.严重心理问题
D.精神病性障碍
B.神经症性心理问题
C.严重心理问题
D.精神病性障碍
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第1题：
在中国银行业工作的营销人员，从业务上分不包括( )。
A．公司业务经理
B．资金业务经理
C．零售业务经理
D．批发业务经理
正确答案：D
解析：我国银行业营销人员从业务分包括公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。 -
第2题：
从业务分，不属于同类客户经理的是（ ）。A.公司业务经理
B.零售业务经理
C.负债业务经理
D.资金业务经理答案：C解析：负债业务经理是从产品来分的客户经理。 -
第3题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
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该求助者的主要问题是(?)。查看材料A.教育问题
B.行为问题
C.性格问题
D.情绪问题答案：D解析：此题暂无解析 -
第4题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
对该求助者的心理咨询应按(?)进行。查看材料A.求助者的要求
B.共同商讨的目标
C.咨询师的要求
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第5题：
共用题干
一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍感挫折。从此，工作中提心吊胆，生怕出错，感觉心身疲惫，主动前来咨询。求助者朋友反映：求助者平时严谨，认真，计划性强；与人交往讲信用，人际关系良好。通过案例介绍可以获得的该求助者的资料包括()
A:家庭背景
B:工作情况
C:身体素质
D:人格特点答案：B,D解析：事件：工作失误造成公司经济损失，公司缩小求助者负责范围认知：老板不信任自己了、不合理信念、老板无论在什么情况下都应该信任自己，是一种绝对化的要求。情绪症状：提心吊胆躯体症状：身心疲惫人格特点：严谨、计划性强、讲信用人际交往：良好
工作情况是自己工作失误，老板缩小负责范围，自己工作提心吊胆。
提心吊胆实际上是求助者焦虑的外在表现。
求助者身心疲惫，要了解躯体疾病情况，本案例无病程叙述，应了解病程，求助者工作失误大家都可能会有，求助者感觉身心疲惫，应了解一下求助者的社会支持系统，有无社会原因，因此也可以了解一下求助者的成长经历与家庭背景。
CRT是测验智力的，求助者智力正常，无需选择。
工作挫折大家都会遇到，关键是求助者严谨、计划性强，说明求助者追求完美。
求助者有不合理的信念，应该纠正认知偏差，应该发挥求助者的社会支持系统，降低求助者的无助体验。 -
第6题：
共用题干
一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍感挫折。从此，工作中提心吊胆，生怕出错，感觉心身疲惫，主动前来咨询。求助者朋友反映：求助者平时严谨，认真，计划性强；与人交往讲信用，人际关系良好。该求助者的情绪症状是()
A:无助感
B:焦虑
C:疲惫感
D:恐惧答案：B解析：事件：工作失误造成公司经济损失，公司缩小求助者负责范围认知：老板不信任自己了、不合理信念、老板无论在什么情况下都应该信任自己，是一种绝对化的要求。情绪症状：提心吊胆躯体症状：身心疲惫人格特点：严谨、计划性强、讲信用人际交往：良好
工作情况是自己工作失误，老板缩小负责范围，自己工作提心吊胆。
提心吊胆实际上是求助者焦虑的外在表现。
求助者身心疲惫，要了解躯体疾病情况，本案例无病程叙述，应了解病程，求助者工作失误大家都可能会有，求助者感觉身心疲惫，应了解一下求助者的社会支持系统，有无社会原因，因此也可以了解一下求助者的成长经历与家庭背景。
CRT是测验智力的，求助者智力正常，无需选择。
工作挫折大家都会遇到，关键是求助者严谨、计划性强，说明求助者追求完美。
求助者有不合理的信念，应该纠正认知偏差，应该发挥求助者的社会支持系统，降低求助者的无助体验。 -
第7题：
案例四：
一般资料：求助者，男性，38岁，公司部门经理。
案例介绍：求助者半年前在外地开会期间与一名女下属发生了性关系。事后求助者非常后悔，觉得对不起自己的妻子和孩子。三个多月前，该女下属提出加薪，求助者在自己的职权范围内满足了她的要求。此后求助者经常担心女下属会进一步提出要求，担心自己在公司的地位不保，甚至被开除；担心妻子知道后和自己离婚，担心儿子在别人面前抬不起头。经常胸闷、心悸，头晕，失眠，手脚不自主地颤抖。曾经到医院检查，未发现器质性疾病。求助者精神痛苦却又不能对其他人诉说，主动前来心理咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者家教严格，从小循规蹈矩，做事严谨刻板。为了避免自己可能再次犯错，求助者推掉了公司所有外出学习和开会的安排。
给求助者的临床资料赋予意义的方法包括()。多选A. 就事论事
B. 补充提问
C. 分析迹象
D. 心理测验答案：A,C解析：知识点： 心理诊断技能 /搜集整理评估
给临床资料赋于意义：1就事论事。2相关分析。3分析迹象。把事实作为一种结果或症状，而进一步去寻找原因，这种方法是分析迹象。 -
第8题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。 案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”，或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。 该求助者的主要问题是（）。
- A、教育问题
- B、行为问题
- C、性格问题
- D、情绪问题
正确答案:D -
第9题：
从业务上分，可将客户经理分为（）。
- A、资产业务经理
- B、负债业务经理
- C、公司业务经理
- D、零售业务经理
- E、资金业务经埋
正确答案:C,D,E -
第10题：
中国银行业营销人员按业务分，可分为（ ）。
- A、公司业务经理
- B、零售业务经理
- C、资金业务经理
- D、大堂经理
- E、客户经理
正确答案:A,B,C -
第11题：
多选题心理咨询收集资料的内容主要有（）A心理测验
B行为观察
C求助者的一般情况
D求助者面临的主要问题
E求助者的背景资料
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题根据负责产品的不同，中国银行业营销人员可分为（ ）。A市场开拓经理、市场维护经理、风险经理
B营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
C公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
D资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
中国银行业营销人员从业务上分不包括( )。
A 公司业务经理
B 资金业务经理
C 零售业务经理
D 批发业务经理
正确答案：D
中国银行业营销人员从业务分包括：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。
-
第14题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂。他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。
对该求助者的心理咨询应按（ ）进行。
A.求助者的要求
B.共同商讨的目标
C.咨询师的要求
D.家人的期望目标答案：B解析： -
第15题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
对该求助者的初步诊断可能是(?)。查看材料A.一般心理问题
B.种经症性心理问题
C.严重心理问题
D.精神病性障碍答案：A解析：此题暂无解析 -
第16题：
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
一般资料：求助者，男性。45岁，公司业务经理。
案例介绍：求助者所在公司平时业务繁多，人际关系复杂，他需花大量时间处理工作与人际关系问题。儿子不争气，常与一些问题少年一起玩，老师经常通知他到学校给孩子做“保证”。或是派出所打电话叫他去领儿子。近两个月来求助者经常出现厌烦情绪，容易生气，一想到工作上的事或儿子学习的事便觉得心慌和无所适从，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说，为完成工作不得不加班，只有周末带妻儿外出郊游时才感到放松。同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前采。理咨询C
心理咨询师在咨询中表达共情时应注意(?)。查看材料A.不能因人而异
B.善于使用躯体语言
C.善于把握角色
D.进入求助者的框架答案：B,C,D解析：此题暂无解析 -
第17题：
请依据以下案例，回答93-100题：
一般资料：求助者，女性，34岁，企业管理人员。
案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍感挫折。从此工作中提心吊胆，生怕出错，感觉心身疲惫，主动前来咨询。
求助者朋友反映：求助者平时严谨，认真，计划性强；与人交往讲信用，人际关系良好。
通过案例介绍可以获得的该求助者的资料包括（ ）。A.家庭背景
B.工作情况
C.身体素质
D.人格特点答案：B,D解析：案例中提到，求助者在企业工作数年，业绩优良，最近工作出现失误，这是工作情况。求助者平时严谨，认真，计划性强，与人交往讲信用，人际关系良好，这是人格特点。 -
第18题：
案例二：
一般资料：求助者，女性，35岁，企业高级管理人员。
案例介绍：求助者在某企业工作数年，业绩优良。一次，由于工作失误给公司造成经济损失，公司缩小了求助者负责的业务范围。求助者觉得老板已经不再那么信任自己了，倍感挫折。从此，工作中提心吊胆，生怕出错，感觉心身疲惫，主动前来咨询。
求助者朋友反映：求助者平时严谨，认真，计划性强；与人交往讲信用，人际关系良好。
为了形成初步诊断，心理咨询师还需了解的求助者资料包括( )。多选A. 成长经历
B. 婚姻状况
C. 家庭背景
D. 病程长短答案：A,C,D解析：知识点： 心理诊断技能 /心理评估
病程长短、成长经历和家庭背景与该求助者的心理问题密切相关，婚姻状况与求助者心理问题没有直接关系。做这类题，注意题干。如果题干里问的是初诊接待，就按照初诊接待的内容选，就会选到婚姻状况。 -
第19题：
根据业务性质，中国银行业营销人员可分为（）。
- A、产品经理、项目经理、关系经理
- B、资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
- C、公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
- D、营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
正确答案:C -
第20题：
来访者资料的收集和整理所围绕的几个方面中不包括（）
- A、求助者的一般背景资料
- B、求助者的来访原因
- C、求助者的现主要症状
- D、求助者好朋友的体检表
正确答案:D -
第21题：
下列关于我国银行业营销人员分类正确的是（ ）。
- A、从岗位分：营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员
- B、从业务分：资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理
- C、从产品分：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理
- D、从级别分：高级经理、中级经理、初级经理
正确答案:D -
第22题：
从业务分，不属于此类客户经理的是（）。
- A、公司业务经理
- B、零售业务经理
- C、负债业务经理
- D、资金业务经理
正确答案:C -
第23题：
单选题来访者资料的收集和整理所围绕的几个方面中不包括（）A求助者的一般背景资料
B求助者的来访原因
C求助者的现主要症状
D求助者好朋友的体检表
正确答案： B解析： 暂无解析