选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括()。(A)年龄特征(B)性格特征(C)文化特征(D)经济地位

选择与来访者谈话的方式时，应当考虑的来访者自身因素包括年龄特征、性格特征、文化特征。因此本题选D。

在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责任的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式，如年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。

【考察重点】心理问题症状的识别【试题解析】症状的表现可以直接在案例中查找。“上课时心神不宁”，很苦恼，表明有焦虑的情绪。“这使他感到犯了错误，但又控制不住地想那位女同学”表明有强迫观念。求助者并没有表现出恐惧和抑郁情绪的典型症状，故答案选AC。
【考察重点】心理问题的初步诊断【试题解析】求助者已经出现明显的强迫症状，心理冲突已经变形，从病程上来说已经超过三个月，根据许又新教授的神经症简明评定标准，可以初步诊断为强迫性神经症。故答案选D。
【考察重点】心理咨询的工作范畴【试题解析】咨询师对于求助者的心理问题要接纳，而不是批评，所以排除选项C。根据求助者所处的特殊的年龄阶段，咨询师可以对青春期男生的心理困惑提出一些咨询的建议，比如转移注意力、学习掌握生理常识、保持正常的异性交往，都可以帮助求助者缓解其心理问题。故答案为ABD。
【考察重点】心理问题的特点【试题解析】所有的心理问题都存在心理冲突，本案例中的求助者总是控制不住地想那个女同学，可见存在明显的内心冲突，又因为胡思乱想影响到了学习，社会功能一定程度的受损，存在青春期的心理困惑，青少年会有对异性的懵懂想法，他总是想那个女同学，让他觉得犯错误，这表明具有认知方面的错误；求助者没有明显的人格障碍，所以答案为ABD。
【考察重点】心理问题的病因识别【试题解析】心理问题的原因可以从三个方面去探寻：生理因素：本案例中求助者正处于青春期，性功能的逐渐发育成熟，使这个阶段的青少年会有对异性的懵懂想法。社会原因：父母管教严格，在觉察到孩子有异常行为的时候，严厉地批评。认知原因：案例中提及“他感到犯了错误”，表明其存在有错误的认知。故正确答案为C。
【考察重点】诊断阶段对资料的收集【试题解析】可以在案例中直接查找相关信息。个性特质：从小性格内向，不善与人交往，懂事听话，遵守纪律。学习成绩：不能安心学习、成绩下降。情绪体验：心神不宁、苦恼。而案例中未提及成长经历。故正确答案为ACD。
【考察重点】咨询谈话中求助者的因素【试题解析】咨询谈话中应考虑年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。故正确答案为ABCD。
【考察重点】心理咨询的阶段划分【试题解析】一般把咨询阶段划分为三个阶段：第一阶段（初期）——诊断阶段，第二阶段（中期）——咨询阶段，第三阶段（后期）——巩固阶段。故正确答案为ABC。
【考察重点】收集资料的重点【试题解析】希波克拉底说过，了解一个什么样的人生病比了解一个人生了什么样的病更重要。故正确答案为A。
【考察重点】心理咨询的保密原则【试题解析】求助者认知上的错误，有部分原因是由于母亲的责怪导致的，所以需要与母亲交流一下青春期这个特殊时期存在的心理特征，另外求助者的梦属于隐私，需要遵守保密原则，所以答案选CD。
【考察重点】验证资料可靠性的方法【试题解析】验证资料可靠性的方法有使用补充提问、使用问卷和心理测验、比较同一资料的不同来源。故正确选项为B。

全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题(who、what、when、where、why、which、how)，考虑求助者的年龄特征、性格特征、问题特征和文化特征。

知识点： 心理诊断技能 /会谈法
摄入性会谈中选择谈话内容的原则包括：1、可接受。2、有效，对求助者有切实帮助。3、积极：帮助求助者建立积极态度。

选择会谈内容的原则可有以下几条①求助者可接受：适合求助者的能力，②有效：对求助者有切实帮助，③积极：帮助求助者建立积极态度。

影响咨询关系的主要因素。 在与求助者会谈时，应采用热情、诚恳、平等、负责任的态度，同时，还要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式，如年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。

选择与求助者谈话方式时，应考虑的求助者的年龄、文化和性格特征和求助者的问题特征。

【考察重点】初步诊断中求助者症状的诊断【试题解析】心理学方面的症状一般从认知、情绪情感、意志行为等方面整理。根据案例提供的资料，该求助者“总是提心吊胆，担心会有什么不好的事情发生”，表明其存在焦虑情绪；“自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住，内心十分矛盾”，表明其出现强迫观念。案例中未体现出求助者具有情绪低落等抑郁症状及强迫行为，故答案为AB。
【考察重点】初步诊断中求助者症状的诊断【试题解析】根据案例提供的资料，该求助者除了“自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住，内心十分矛盾”这样的强迫性观念外，无强迫行为、回避行为和冲动行为。故答案为ABD。
【考察重点】求助者心理问题产生的原因【试题解析】本题为单选题，要求寻找求助者产生情绪问题的最主要原因。生活事件、性格因素、生理障碍共同作用导致个体产生内心冲突，内心冲突引发情绪问题。故答案为B。
【考察重点】对资料的把握【试题解析】根据心理咨询师了解到的情况显示：该求助者性格特点是受暗示性强。故答案为C
【考察重点】心理问题的病因诊断【试题解析】对于求助者心理问题的病因探索应从三个方面来进行：1.生物学：年龄、性别、躯体疾病情况、精神障碍遗传情况。2.心理学：认知因素、人格因素。3.社会学：生活事件、生活环境、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、社会文化因素、社会角色等。该求助者心理问题产生的原因包括认知、文化水平和性格因素，环境影响没有在案例中体现出来。故答案为BCD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】对于求助者的睡眠困难，首先应当考虑其是否有躯体疾病，排除躯体疾病后，要寻找睡眠困难的原因。排除人格障碍与睡眠困难没有直接关系，而使用何种治疗方法应当放在寻找病因，明确诊断后进行。故答案为AB。
【考察重点】会谈法的相关知识【试题解析】在选择会谈方式时需要考虑影响会谈的因素可能有哪些，涉及求助者方面的因素主要是年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。故答案为BCD。
【考察重点】资料收集的相关知识【试题解析】资料搜集的主要是为了根据症状作出诊断和进行病因分析，求助者的病程是近两个月，其个性特征是内向、受暗示性强，这两方面在案例中已有；题干中要求是“还”应该了解的资料，就是为了进行诊断和病因分析，除了已有的资料，还需要进一步搜集的；为了了解求助者症状的严重程度，还需要搜集案例中求助者的社会功能的情况；为了探索求助者心理问题产生的心理因素，还需要了解求助者的认知水平。故答案为BD。
【考察重点】心理咨询工作范围的相关知识【试题解析】心理咨询的工作范围包括心理问题及由心理问题带来的情绪、行为问题和人格方面的问题，不解决现实问题。因此，本题的答案要排除躯体疾病，故选择BCD。
【考察重点】考生对心理咨询中保密问题的认识【试题解析】对求助者提供的相关信息，心理咨询师的正确做法不是绝对保密，因为涉及保密例外的相关情况，所以只可以给予酌情保密。故答案选择BD。
【考察重点】心理咨询师工作态度的相关知识【试题解析】接纳意味着对求助者个人一切的接纳，接纳并非完全接受或肯定。无论求助者的外表怎样、语言如何、有何种消极情绪或者迷信等表现，均需要心理咨询师接纳，认可他自己所存在的任何状态。

根椐年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征的不同，采取相应的会谈方式。