倾听时容易出现的错误是（）。A.迟迟不下结论 B.过分重视求助者的问题 C.做出道德和正确性的评价 D.不好意思打断求助者的叙述

题目
倾听时容易出现的错误是（）。

A.迟迟不下结论
B.过分重视求助者的问题
C.做出道德和正确性的评价
D.不好意思打断求助者的叙述
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1.倾听时容易出现的错误是A.过分重视患者的问题B.迟迟不下结论C.不好意思打断患者的叙述D.作出道德和正确性的评价

2.以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话

3.倾听时容易出现的错误包括( )。(A)不做道德性判断(B)急于下结论(C)轻视求助者问题(D)转移求助者话题

4.倾听时容易出现的错误有哪些。

更多“倾听时容易出现的错误是（）。”相关问题

  • 第1题：

    倾听时容易出现的错误包括（ ）。
    (A)做结论过于谨慎 (B)不作道德判断
    (C)轻视求助者问题 （D)转移求助者话题


    答案：C,D
    解析：
    倾听时容易出现的错误包括以下五点:急于下结论；轻视求助者的问题；干扰、转移求助者的话题；作道德或正确性的评判；不适当地运用咨询技巧。

  • 第2题：

    倾听时容易出现的错误包括（　　）。

    A.做结论过于谨慎
    B.不作道德判断
    C.轻视求助者的问题
    D.转移求助者的话题

    答案：C,D
    解析：
    此题暂无解析

  • 第3题：

    在倾听患者的话语时，错误的是

    A:集中精神
    B:不必保持目光的接触
    C:全神贯注
    D:认真倾听
    E:双方保持合适的距离

    答案：B
    解析：
    护士目光交流技巧：注视角度——护士注视患者最好是平视；注视时间——护患沟通时护士与患者目光接触的时间不少于全部谈话时间的30%，不超过谈话时间的60%，异性患者每次目光对视时间应不超过10秒。

  • 第4题：

    倾听时容易出现的错误包括()。（2008-05）

    A:不做道德性判断
    B:急于下结论
    C:轻视求助者问题
    D:转移求助者话题

    答案：B,C,D
    解析：
    参见本节第5题的试题解析部分。

  • 第5题：

    倾听时容易出现的错误是（）。
    A.急于下结论
    B.轻视求助者的问题
    C.不做正确与否的评价
    D.干扰或转移求助者的话题


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第6题：

    客服代表受理投诉时，做法错误的是（）

    • A、倾听客户诉求，给客户发泄的机会
    • B、对客户表示同情和理解
    • C、真诚的道歉
    • D、倾听时有异议则打断客户说话

    正确答案:D

  • 第7题：

    倾听时容易出现的错误包括（）。

    • A、迟迟不下结论
    • B、不作出是与非、对与错的道德性评论
    • C、干扰、转移求助者的话题
    • D、过分重视求助者的问题

    正确答案:C

  • 第8题：

    “缺少倾听的课堂”中可能会出现的情形有（）。

    • A、拒绝倾听
    • B、片面地倾听
    • C、虚假的倾听
    • D、错误地倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    问答题
    简述倾听过程中容易出现的错误。

    正确答案： ①选择性倾听。
    ②评价性倾听。
    ③同情性倾听。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    倾听时容易出现的错误是（）。
    A

    迟迟不下结论

    B

    做出道德和正确性的评价

    C

    过分重视求助者的问

    D

    不好意思打断求助者的叙述


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    倾听时容易出现的错误

    正确答案： 1、打断求助者，做到的货正确性的判断。2、急于下结论3、轻视求助者的问题4、干扰、转移求助者的话题5、不适当地运用咨询技巧。询问过多、概述过多、不适当的情感反应。
    咨询师应把握的倾听原则：1可问可不问时，少问或不问2、可说可不说时，少说或不说3、求助者讲的都要听。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在倾听患者的话语时，错误的是
    A

    集中精神

    B

    不必保持目光的接触

    C

    全神贯注

    D

    认真倾听

    E

    双方保持合适的距离


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    倾听时最容易出现的错误是（）单选

    A. 迟迟不下结论
    B. 做道德或正确性的评价
    C. 过分重视求助者的问题
    D. 不好意思打断求助者的叙述

    答案：B
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /参与性技术
    倾听时容易出现的错误：打断求助者，做道德或正确性批判；急于下结论，轻视求助者问题；干扰、转移求助者的话题；不适当的运用咨询技巧。

  • 第14题：

    倾听时容易出现的错误包括( )。多选

    A. 做结论过于谨慎
    B. 不作道德判断
    C. 轻视求助者问题
    D. 转移求助者话题

    答案：C,D
    解析：
    知识点： 心理咨询技能 /参与性技术
    倾听时容易出现的错误：打断求助者，做道德或正确性批判；急于下结论，轻视求助者问题；干扰、转移求助者的话题；不适当的运用咨询技巧。

  • 第15题：

    倾听时容易出现的错误包括（）。
    A.迟迟不下结论
    B.不作是与非、对与错的道德性评论
    C.干扰、转移求助者的话题
    D.过分重视求助者问题


    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    2008年11月 单项选择题
    倾听时容易出现的错误是（）。
    A.迟迟不下结论
    B.作出道德和正确性的评价
    C.过分重视求助者的问题
    D.不好意思打断求助者的叙述


    答案：B
    解析：
    倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。用“心”倾听不仅使咨询师全面准确地把握求助者的问题，了解其个性、思维方式、情感特点，建立良好的咨询关系，善于倾听并给予适当的鼓励性回应，还具有助人效果。倾听时容易出现的错误：①急于下结论；②轻视求助者的问题；③干扰、转移求助者的问题；④作道德或正确性的评判；⑤咨询师询问过多、概述过多或不适当的情感反应等不适当地运用咨询技巧。

  • 第17题：

    简述倾听过程中容易出现的错误。
    ①选择性倾听。
    ②评价性倾听。
    ③同情性倾听。
    略

  • 第18题：

    战斗状态对消防人员的心理产生多种影响，说法错误的是（　）

    • A、战斗开展比较顺利时，容易产生麻痹心理
    • B、战斗受阻时，容易产生急躁心理
    • C、当几次进攻.多次努力都未能奏效时，容易产生泄气情绪
    • D、当进攻出现阶段性胜利时，容易产生沮丧心理

    正确答案:D

  • 第19题：

    倾听时容易出现的错误是（）

    • A、急于下结论
    • B、轻视求助者的问题
    • C、不作正确与否的评价
    • D、干扰或转移求助者的话题

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    倾听时容易出现的错误


    正确答案: 1、打断求助者，做到的货正确性的判断。2、急于下结论3、轻视求助者的问题4、干扰、转移求助者的话题5、不适当地运用咨询技巧。询问过多、概述过多、不适当的情感反应。
    咨询师应把握的倾听原则：1可问可不问时，少问或不问2、可说可不说时，少说或不说3、求助者讲的都要听。

  • 第21题：

    问答题
    使用倾听技术时容易出现哪些错误？

    正确答案： 1、打断求助者，作道德或正确性判断
    2、急于下结论
    3、轻视求助者的问题
    4、干扰、转移求助者的话题
    5、不适当地运用咨询技巧
    （1）询问过多
    （2）概述过多
    （3）不适当的情感反应
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    倾听时容易出现的错误是（）。
    A

    急于下结论

    B

    轻视求助者的问题

    C

    不作正确与否的评价

    D

    干扰或转移求助者的话题


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    倾听时容易出现的错误包括（）。
    A

    迟迟不下结论

    B

    不作出是与非、对与错的道德性评论

    C

    干扰、转移求助者的话题

    D

    过分重视求助者的问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    战斗状态对消防人员的心理产生多种影响，说法错误的是（）
    A

    战斗开展比较顺利时，容易产生麻痹心理；

    B

    战斗受阻时，容易产生急躁心理；

    C

    当几次进攻.多次努力都未能奏效时，容易产生泄气情绪。

    D

    当进攻出现阶段性胜利时，容易产生沮丧心理。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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