赵耕源认为心理咨询的作用是（　　）。A.帮助求助者找到好工作 B.给求助者带来美好生活 C.增强求助者防卫心理刺激的能力 D.减轻求助者的心理负担

知识点： 心理咨询技能 /阻碍因素
来自求助者的原因：①不理解心理咨询的实质。②求助者养成依赖个性。③求助者个性懒惰。④求助者不愿意承受选择的痛苦。来自咨询师的原因：①咨询理念的偏差，导致过于主动。②性格急躁，缺乏耐心。

知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
面质（confrontation），又称质疑、对质、对峙、对抗、正式现实，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。咨询师使用面质技术的目的：1）协助求助者促进自己的感受、信念、行为即所处境况的深入了解；2）激励求助者放下自己有意无意的防卫心理，掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动；3）促进求助者实现语言与行动的统一，理想自我与现实自我的一致；4）使求助者明了自己所具备的又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用；5）通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或自己作面质

如果求助者自己希望、等待、要求、依靠咨询师替自己解决问题，则可能出现依赖。依赖产生的原因有来自求助者的原因，比如有些求助者可能不理解心理咨询的实质是咨询师通过促成求助者的心理成长，自己动手解决自己的问题；有些求助者多年来已经养成了依赖的个性；有些求助者的个性懒惰，不肯付出努力；有的求助者虽然愿意解决自身的问题，但不愿意承受抉择的痛苦。这些原因都在不同程度上阻碍着咨询的进行。因此本题选ABC。

由于求助者心理不好，故应帮助求助者调节情绪。由于求助者有矛盾心理应帮助求助者分析心理冲突。帮助求助者发掘自身资源使其恢复。A
项是具体事情，不属于咨询师的工作范围。

心理咨询的过程。 初诊接待：做好咨询前的准备工作；采 用礼貌的接待方式和礼貌语言；间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问；询问结束后，明确表明态度；向求助者说明保密原则；向求助者说明心理咨询的性质；说明求助者的权利与义务；与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

本题考点在于考查人本主义心理学在咨询心理学中的主要理论观点。若心理咨询师对求助者的言行不加评论和干涉，则咨询师可能认为求助者有内在潜力去面对挑战和成长。

知识点： 心理咨询技能 /人本主义
咨询师对人的看法即人性观一般有以下几种：1）咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉；2）咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒；3）咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大抉择时，则有赖于专业人员的指导与帮助；4）咨询师不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭，等等。咨询师的人性观，会影响咨询师在咨询中的态度和行为，也会影响他对咨询理论和方法的选择，而选择的理论和方法反过来又会影响他的人性观。

咨询中无论遇到哪类求助者，无论求助者有什么样的心理问题，咨询师都应善于发掘求助者身上的闪光点，咨询师不但要关注求助者的潜力和
价值，还应该帮助求助者多关注自己的积极、光明、正性的方面，这些正是建立求助者乐观态度的基础。促进求助者自我发现与潜能开发，达到心理
健康的全面发展，也是咨询的最高目标。

知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
向求助者说明心理咨询的性质：什么是心理咨询；心理咨询应如何进行；心理咨询主要解决什么问题；心理咨询不能解决什么问题。

考察知识点：国家心理咨询师(2级)/心理诊断技能/初诊接待

心理咨询的对象。 A项属于异常心理学，应被划分到心理治疗的范畴。因为一些挫折也可能引发一定程度上的焦虑症、恐怖症和抑郁症，只要程度较轻，都属于心理咨询的范畴。

有些求助者可能不理解心理咨询的实质是咨询师通过促成求助者的心理成长，自己动手解决自己的问题，而是希望咨询师主动替自己解决问题；有些求助者多年来已经养成了依赖个性；有些求助者个性懒惰，明明自己有能力解决自身问题，但不肯付出努力，等待他人现成的帮助；有些求助者虽然愿意解决自身问题，但不愿意承受抉择的痛苦，把选择的痛苦转嫁给咨询师。